Reviews

Compaan

8.8 / 10
627 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

627 Reviews

George Savenije

9/10

Op 100-jarige leeftijd begonnen met geen computerervaring

Sterke punten

overbrugt eenzaamheid en maakt verbinding met de buitenwereld

Verbeterpunten of tips

Vereenvoudig de agenda

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

aanwijzing van kleinkinderen


Gert Swankhuisen

5/10

Kinderziektes

Sterke punten

Ondersteuning beeldbellen

Verbeterpunten of tips

Tussenvorm Classic en Connect --> beeld aan laten/aan-uit knop in beeld, volume knoppen in beeld. Nieuwe Samsung tablet geen verbetering: oa. Sleeve staat niet stevig, camera positie halverwege,... Tussenvorm Classic en Connect --> beeld aan laten/aan-uit knop in beeld, volume knoppen in beeld. Nieuwe Samsung tablet geen verbetering: oa. Sleeve staat niet stevig, camera positie halverwege, touch ongevoelig. Beeldbellen horizontaal orienteren (update?). Toevoegen zorglogboek, uitgebreider beheer live/meekijken, alle foto's beheren.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Consumentenbond

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
We stellen het op prijs dat u uw bevindingen onder onze aandacht brengt. Een aantal punten zullen in een volgende update verbeterd worden. Als de update klaar...
Hartelijk dank voor uw reactie.
We stellen het op prijs dat u uw bevindingen onder onze aandacht brengt. Een aantal punten zullen in een volgende update verbeterd worden. Als de update klaar is, ontvangt u hier bericht over.


Marike Spee

9/10

Zeer positief. Makkelijk in gebruik. Overzichtelijk.

Sterke punten

Mijn moeder kan ermee overweg, dat is het belangrijkst.

Verbeterpunten of tips

Mijn moeder blijft de Spreuk van de dag in het Engels ontvangen. Ook andere zaken (bijv. de datum) zijn in het Engels en dat begrijpt mijn moeder niet. Kan dat worden aangepast in het Nederlands?

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Een tip van een gebruiker

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
We gaan aan de slag gaan om het probleem met de Engelse taal op te lossen.


herrman

8/10

Prima

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Installatiehandleiding niet helemaal logisch, niet volledig.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
De handleiding heeft zeker onze aandacht. Op uwcompaan.nl/servicedesk leest u meer over de mogelijkheden op de Compaan.


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

eenvoudig in gebruik. mooi voor ouderen

Verbeterpunten of tips

meer spellen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via een tip van een collega


Anoniem

5/10

Redelijk

Sterke punten

Foto’s delen

Verbeterpunten of tips

Beeldbellen gaat vaak niet goed

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Denk via internet ,weet het niet zeker meet

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Graag helpen we u om het beeldbellen te verbeteren. Onze servicedesk is dagelijks van 9.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar op 088-1450100.


W Hamer

10/10

Oma hufterproof met 93 jaar voor het eerst ict ervaring

Sterke punten

eenvoud

Verbeterpunten of tips

groter scherm

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via kennissen


Roos Bluijs

8/10

Voor de gebruiker biedt het heel veel mogelijkheden en plezier, voor de beheerder is het even zoeken naar alle mogelijkheden

Sterke punten

-gebruikersgemak
-een nieuwe wereld die er voor de gebruiker opengaat

Verbeterpunten of tips

-patience op meerdere niveaus bieden
-de communicatie met Compaan met de gebruiker

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

bekendheid door mijn vroegere werk

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Meer informatie over communicatie met de Compaan leest u op www.uwcompaan.nl/servicedesk. Mocht u specifieke vragen hebben dan beantwoorden we deze graag. Wij...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Meer informatie over communicatie met de Compaan leest u op www.uwcompaan.nl/servicedesk. Mocht u specifieke vragen hebben dan beantwoorden we deze graag. Wij zijn dagelijks van 9.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar op 088-1450100.


Terry Dam

9/10

Top wat een verrijking voor oudere mensen

Sterke punten

Snel en erg goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via via


Karin zoet

9/10

Heel makkelijk contact te leggen met mijn moeder

Sterke punten

Makkelijk in gebruik

Verbeterpunten of tips

Mijn moeder wil ook weleens ergens op reageren met tekst. Op filmpje of foto. Nu zou het makkelijk zijn voor haar om een reactie te kunnen geven op een foto of filmpje. Want mail sturen is nog erg... Mijn moeder wil ook weleens ergens op reageren met tekst. Op filmpje of foto. Nu zou het makkelijk zijn voor haar om een reactie te kunnen geven op een foto of filmpje. Want mail sturen is nog erg lastig voor hun.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via jan zoet die heeft ook een compaan.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Uw moeder kan een foto leuk vinden door de foto te openen en op het duimpje onderin het scherm te drukken. U krijgt dan een melding per mail dat uw moeder de foto...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Uw moeder kan een foto leuk vinden door de foto te openen en op het duimpje onderin het scherm te drukken. U krijgt dan een melding per mail dat uw moeder de foto leuk vindt. Momenteel is het niet mogelijk om met tekst een reactie op de foto te geven.