Reviews

Compaan

8.8 / 10
552 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

552 Reviews

Els de Jongh

8/10

Super en praktisch!! Enthousiaste oude tante van bijna 99jaar.

Sterke punten

Ochtendspreuk, beeldvelden, spelletje.

Verbeterpunten of tips

Kerk!!! Graag ook katholieke kerken toevoegen of in overleg?!?!

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Uit een tijdschrift: tips van kinderen.


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Snelle communicatie

Verbeterpunten of tips

?

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via mijn zus

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Onze service is een belangrijk onderdeel binnen de Compaan organisatie. Wat zouden we kunnen verbeteren naar aanleiding van uw beoordeling?


Anoniem

10/10

Super

Sterke punten

Beeld bellen

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid om te praten tijdens spelletjes .
Ik merk dat anderen het downloaden van de app om te kunnen bellen maar niks vinden.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!
Praten tijdens een spelletje is inderdaad niet mogelijk. Dit vereist technische ontwikkelingen die momenteel nog doorgevoerd zijn. Wat betreft de Compaan Portaal...
Hartelijk dank voor uw reactie!
Praten tijdens een spelletje is inderdaad niet mogelijk. Dit vereist technische ontwikkelingen die momenteel nog doorgevoerd zijn. Wat betreft de Compaan Portaal app; naast de app bestaat altijd de mogelijkheid om contact te maken via de website connect.uwcompaan.nl


Anoniem

10/10

De Compaan bevalt goed.

Sterke punten

Vooral de agenda is makkelijk en wordt door mijn moeder ook het meest bekeken.

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Google

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn dat uw moeder met gemak de Compaan kan gebruiken!


Anoniem

10/10

Topapparaat, zeer gebruikersvriendelijk, vooral voor onervaren gebruikers

Sterke punten

Alles spreekt voor zich, dankzij de handige iconen op het beginscherm

Verbeterpunten of tips

geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via de thuiszorg

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Edith Kooijers

10/10

Duidelijk tekst wat je moet doen

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Pa wil graag ook binnen temperatuur

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Jaren geleden van gehoord en nu nodig


Anoniem

10/10

De compaan biedt ons meer contactmogelijkheden

Sterke punten

eenvoud en laagdrempelige contactmogelijkheid bij vragen

Verbeterpunten of tips

reset/chat popup of helpdesk tijdens het (foutieve) gebruik

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

via kennissen met gebruikers in de zorg


Anoniem

9/10

Mijn alleen wonende moeder van 96 kijkt elke dag op de Compaan en is er erg blij mee.

Sterke punten

Compaan staat altijd aan, mijn moeder is nog aan het leren ,maar kan zelf fotos e-mails en videos bekijken en terugbellen voor een beeldgesprek.
Makkelijk om fotos op de telefoon direct op...
Compaan staat altijd aan, mijn moeder is nog aan het leren ,maar kan zelf fotos e-mails en videos bekijken en terugbellen voor een beeldgesprek.
Makkelijk om fotos op de telefoon direct op te laden op de Compaan via de Compaan app.
Heel goed dat voor de kleinkinderen de Compaan de instructies in het Engels zijn en voor mijn moeder in het Nederlands.
Goede service en vriendelijke klantendienst en aflevering van Compaan op tijd.
De mogelijkheid om e-mails te laten uitspreken.

Verbeterpunten of tips

Tijd aangeven op het scherm van de Compaan wanneer er gebeld is ( en niet op genomen) en de mogelijkheid om de tijd hier in Australie weer te geven ( 8 uur tijds verschil) op het thuis... Tijd aangeven op het scherm van de Compaan wanneer er gebeld is ( en niet op genomen) en de mogelijkheid om de tijd hier in Australie weer te geven ( 8 uur tijds verschil) op het thuis scherm
Met beeldbellen en niet opnemen, voor de Compaan gebruiker de mogelijkheid voor de Compaan gebruiker om aan te geven dat alles ok is met een reden( heb bezoek , heb een afspraak, moet weg)
Mogelijkheid om elkaars fotos te zien ( bvb een familie groep die toegang tot alle fotos heeft) , voorkomt ook dat we dubbel opsturen.
Aangezien in het buitenland woon zou ik graag toegang tot de Compaan hebben zodat ik mee kan kijken en meer kan helpen .
Samen fotos kijken en erover praten mbv landlijn ?
Misschien dat het beeldbellen iets makkelijker kan gemaakt worden , misschien meer als Zoom zodat de Compaan gebruiker
minder hoeft te doen ???( mijn moeder is niet altijd in beeld ..)

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via een collega van mijn dochter. De collega is van Nederlandse afkomst en heeft de Compaan aangeschaft voor haar ouders in Nederland.


jo van oorsouw

6/10

Bevalt over het algemeen goed.

Sterke punten

duidelijke iconen, gemakkelijk te gebruiken

Verbeterpunten of tips

het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan.

Bij onderstaande...
het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan.

Bij onderstaande sterretjesvragen kan geen nvt ingevuld worden als je van bijv service nog geen gebruik gemaakt hebt

Het beeldbellen gaat niet zo soepel, daar zit een lichte vertraging in. Dat is vrij lastig, dus wordt de gewone telefoon eerder gebruikt en dan zijn dus de maandelijkse kosten aan de hoge kant.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

van een kennis

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie! De foto's op de Compaan kunnen helaas niet gedraaid worden omdat deze functie op de Compaan uitgeschakeld is. Wel kunnen foto's vergroot worden door op de foto te... Hartelijk dank voor uw reactie! De foto's op de Compaan kunnen helaas niet gedraaid worden omdat deze functie op de Compaan uitgeschakeld is. Wel kunnen foto's vergroot worden door op de foto te klikken en vervolgens op de knop met de 4 pijltjes te drukken. De tekst rondom de foto verdwijnt dan.
Vervelend dat het beeldbellen niet soepel loopt. Wellicht kunt u contact opnemen met onze helpdesk voor advies of ondersteuning bij beeldbellen.


Anoniem

6/10

Te duur voor te weinig mogelijkheden

Sterke punten

Voor beginner prettig eenvoudig

Verbeterpunten of tips

De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp,... De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp, dat kan niet slechts 10 apps beschikbaar. 13€/mnd is teveel

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Op onze Klassieke Compaan kunnen inderdaad geen apps toegevoegd worden omdat de ervaring is dat de meeste gebruikers dit te ingewikkeld vinden. Op de Connect is...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Op onze Klassieke Compaan kunnen inderdaad geen apps toegevoegd worden omdat de ervaring is dat de meeste gebruikers dit te ingewikkeld vinden. Op de Connect is het wel mogelijk om gebruik te maken van apps waaronder Whatsapp. Mocht u de Klassieke Compaan willen omzetten naar de Connect dan maken we dit graag voor u in orde.