Hier niet reserveren !! We hadden voor vrijdagochtend 23-05-25 om 4:00 uur een parkeerplaats bij Comfort parking gereserveerd. Volgens de reserveringsbevestiging moesten we op Kruisweg 381 zijn. Op 22-05-25 's avonds, kreeg ik een sms dat we naar Kruisweg 365 moesten. Zaterdagochtend aangekomen op nummer 365 gaf het bedrijf aan dat we niet goed zaten. We konden blijven staan , maar moesten dan onze autosleutels inleveren. Aangezien we daar slechte ervaring mee hebben, hadden we speciaal voor dit bedrijf gekozen, omdat we geen sleutels hoefden in te leveren. Dus dat wilden we ook niet, toen werd ons gezegd dat we naar de Van Cleefkade nr 15 moesten, daar zou een bus klaar staan. Wij zijn naar dat adres gereden, het was compleet onduidelijk waar we moesten zijn, er zat een casino en verder ook totaal geen bord van comfortparking. We zouden weer weg gaan, toen er een busje met een man aankwam die zei dat we achter hem aan moesten rijden. Onderaan de parkeergarage op nr 15 bleef hij staan en zei dat we achter een andere auto aan moesten rijden die ons de weg zou wijzen in de parkeergarage. Hij zou op ons wachten. Toen we geparkeerd hadden en naar beneden gingen was de bus met de man verdwenen. Na 5 minuten heb ik gebeld met een van de vele nummers die op de website stonden (waarvan de meeste het niet deden), en kreeg ik een man aan de lijn. Ik vertelde hem dat we op nr. 15 stonden en dat het eerdere busje was weg gereden en het nu toch wel tijd werd dat we naar schiphol zouden gaan ivm onze vlucht. De man gaf aan dat het busje er zou zijn binnen 3 tot 5 minuten. Na 10 minuten heb ik weer gebeld dat de bus er nog steeds niet was, de man gaf aan dat de bus er over 5 minuten toch echt zou zijn. Na 10 minuten weer gebeld, toen werd niet meer opgenomen. De andere wachtenden die er ook stonden belden ook en kregen ook te horen dat het nog 10 minuten zou duren. Maar de bus kwam niet. Op de website stond aangegeven dat men meteen ging tijden als een klant zou aankomen bij de parkeerplaats. We hebben toen hals over kop de auto weer opgehaald en naar P1 op schiphol gereden. We waren helaas net te laat om in te checken. We hebben ruim 1000 euro extra kosten moeten maken om alsnog in barcelona te komen.

Wat een ontzettend slechte service. Heenweg komt er een uur na het bellen de bus. De heen weg worden we uitgecheckt in plaats van ingecheckt. Aangegeven dat dit niet goed komt, maar werden gegarandeerd van wel. Waardoor we de terugweg niet op de lijst staan. Worden niet mee genomen na gebeld te hebben, chauffeurs die niks voor ons betekenen en alle nieuwe mensen worden om en om meegenomen. Meer dan een uur gewacht en uiteindelijk meegenomen. Halil is de beste chauffeur van allemaal, want hij heeft het uiteindelijk geregeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar en aan de telefoon weten ze van niks en het busje komt zo wel. 1 keer en nooit weer! Na een vakantie en lange reis, zit je hier niet op te wachten!

Wij hadden specifiek een locatie op 5 min van Schiphol gekozen. Helaas kregen we de avond voor vertrek een andere locatie door op minimaal 15 min van Schiphol en een stuk verder van de snelweg. Wegwijzer op locatie ontbrak. , er stond iemand die vertelde dat we weg moesten omdat het hek dicht zou gaan. Achteraf bleek dit dag 1 van deze locatie te zijn. Ik heb slechte planning en organisatie ervaren met lange wachttijden. Geen eenduidig verhaal waarom we naar een andere locatie moesten. We hadden wel een bevestiging van de eerste locatie. We spraken iemand die vertelde dat het chaos was. Te druk, te weinig personeel. Op de terugweg hoefden wij niet lang te wachten. Mensen achter ons zeker 30-40 minuten. Veel stress bij de chauffeur.

Slechte aanbieder due zijn afspraken niet nakomt@

Niet over te spreken

Slecht bedrijf, minimale communicatie en lange wachttijden. Op de terugweg hebben we meer dan 1 uur in de kou moeten wachten waarna we zelf maar een taxi geregeld hebben. De chauffeur moest meer mensen wegbrengen dan hij aankon, waardoor iedereen ongeveer anderhalf uur (of langer) stond te wachten.

Makkelijk online geboekt. Vriendelijke chauffeur op de heenweg. Netjes op tijd met de shuttle bus richting schiphol. Eenmaal terug in Schiphol na je reis, bel je ze, maar krijg je niemand te pakken. Ze geven aan dat ze binnen 5-10 minuten met een shuttle bus de reizigers komen ophalen. Een uur later in de kou nog steeds niemand te bekennen. En niet bereikbaar. Ook geen idee of ze uberhaupt gaan komen. In de tussentijd een taxicentrale gebeld, toen kwam plots het busje. Na langer dan een uur wachten dus. Chauffeur geeft aan dat hij er niks aan kan doen, want hij begint nu pas met zijn dienst. Totaal niet vriendelijk. Enige wat hij riep, als je niet blij bent ga je maar een klacht indienen. Ps: in de tussentijd is een shuttle bus van een andere bedrijf al 4x geweest op locatie. Voor mij nooit meer comfort parking!

Zeer tevreden, auto geparkeerd op de parkeerplaats buiten, werden binnen een paar minuten naar Schiphol gebracht. Bij terugkomst gebeld toen we de koffers hadden. We kwamen aanlopen en de bus kwam er ook al aan. Zeer vriendelijke personeel. Zeker vaker boeken

jaren lang geparkeerd maar afgelopen week lang staan te wachten. Zal ongetwijfeld redenen voor zijn zoals de chauffeur aangaf. Contact mat de klanten service gehad en dat is echt het toppunt. Arrogantie ten top. Halfbakken antwoord en de mooiste opmerking was: "Wij vinden het ook heel erg jammer dat de hele wachttijd op ons wordt afgeschoven '. Dit omdat alles geautomatiseerd gaat en er niet nagevraagd worden hoelang het nog duurt. Nu blijkt er op het orderformulier een noodnummer te staan en die mag iedereen kennelijk bellen. Helaas niet meer.

Gaf 30-09-24 mn sleutels af aan een onervaren ca. 18-jr oud meisje van mijn schadevrije auto, zij maakte netjes foto's. Ik kreeg mn auto op 12-10-24, mèt schade!!!, terug van een onervaren ca 18 jr oude jongen. Ik moest maar via email een schadeclaim indienen bij vliegenenparkeren. Die wees vervolgens naar comfortparking als verantwoordelijke partij, wat dit "bedrijf" mij in hun antwoord bevestigde. Kortom, ik moest foto's van afgeven en terugkrijgen auto opsturen, anders klacht niet in behandeling. Bij afgifte auto maakte het meisje/chauffeuse foto's, dus ik niet, in de wetenschap, dat ik geen enkele schade had. Maar over de foto's van het meisje wordt door "comfort"parking niet gesproken, terwijl daarop duidelijk moet te zien zijn, dat de auto bij afgifte geen schade had. Ik was hier al bang voor, maar als ze mij het bos in denken te sturen, zonder enige tegenactie van mijn zijde, moeten ze nog maar 's denken. Ik raad iedereen af om gebruik te maken van dit dubieuze bedrijfje. En neem een advokaat in de arm, als dit soort mensen denken, dat ze overal mee weg kunnen komen.

Gaf het nog 1 kans, vroeger prima - SPIJT !!!

Auto met schade terug gehad, chauffeur hier meteen op aangesproken, maar die rent weg 'volgende klant staat te wachten, neem maar contact op met klanten service, dan komt het goed'. Perplex blijven wij achter. Thuis meteen gebeld, zinloos geen contact mogelijk per telefoon. Vervolgens een email gestuurd en later via website nogmaals de schade gemeld, met foto's. Men zou binnen 2 weken reageren, maar doet dat niet. Waardeloos bedrijf.

Auto met schade teruggekregen. Bestuurder rent snel weg en zeg 'bel maar met klantenservice' volgende klant staat te wachten. Gebeld met klantenservice, geen contact mogelijk. Mail gestuurd, geen reactie. Schade met foto's via website gemeld, reactie zou volgen binnen 2 weken. Geen reactie! Stink er niet in bij ze! Die 2 weken is volgens mij enkel zodat je creditcard transactie niet kunt betwisten. Ook heb ik later gezien dat er een koffie roerstaafje op de achterbank lag en via voertuig volg systeem gezien dat mijn auto op meerdere plekken heeft gestaan. Auto is waarschijnlijk gebruikt als shuttle. Het zijn onbetrouwbare oplichters! Met hun nep keurmerk dat niet (meer) bestaat! Geen zaken mee doen, beter dubbel betalen op Schiphol zelf of een taxi nemen. Dit nooit meer!

Duurt veeeel te lang!!

Slecht slecht slecht