Zeer slechte ervaring – annulering geaccepteerd, maar geld niet terug Ik had bij Comfort Parking een parkeerplaats nabij Schiphol gereserveerd. Ik had deze reservering ongeveer drie weken vóór de geplande parkeerdatum gemaakt. Al de volgende dag heb ik de reservering per e-mail geannuleerd. Ik heb dus ruimschoots op tijd geannuleerd. Volgens de eigen voorwaarden van Comfort Parking kun je te allen tijde annuleren. Bij annulering binnen twee uur vóór aanvang wordt €10 administratiekosten gerekend en krijg je de rest terug. Ik heb echter ongeveer drie weken van tevoren geannuleerd, dus die termijn was absoluut niet aan de orde. De reservering is uiteindelijk inderdaad geannuleerd, maar in plaats van mijn geld terug te betalen heeft Comfort Parking een tegoedbon uitgegeven. Daarna begint de ellende. Ik heb meerdere keren gebeld en meerdere e-mails gestuurd. Je krijgt alleen een automatische bevestiging dat je mail is ontvangen, maar vervolgens gebeurt er niets. Geen inhoudelijke reactie, geen terugbetaling en geen oplossing. Ik vind dit echt een zeer slechte manier om met klanten om te gaan. Een annulering wordt geaccepteerd, maar vervolgens wordt het geld niet teruggestort en wordt zonder overleg een tegoedbon verstrekt. Mijn ervaring met Comfort Parking is daarom zeer negatief. Vooral de slechte bereikbaarheid en het uitblijven van een terugbetaling vind ik onacceptabel. Wees gewaarschuwd; GA NIET IN ZEE MET DIT BEDRIJF!!

Aankomst was prima, parkeren was prima. Ophalen bij het vliegveld duurde lang. Busje waarmee ze je komen halen is niet duidelijk te zien dat het van dit bedrijf is. De schauffeur van de shuttle was onbeleefd, reed roekeloos en belde en appte meermaals tijdens het rijden. Voelde zeer onveilig. Halverwege de vakantie kregen we een bericht van Comfort Parking dat de parkeerplaats gewijzigd was, wat erg verwarrend was, aangezien wij de autosleutel bij ons hadden. Achteraf bleek er ook niets gewijzigd te zijn. Het personeel van Comfort Parking was ongelofelijk onbeleefd toen we hier naar vroegen.

G E W E L D I G !

Heel slecht, 3.55 gebeld dat we er binnen een uur half uur zouden zijn. Waren er om 4.25 uur. Half 5 kwam er een busje. We dachten mee te kunnen maar de chauffeur zei ik heb maar plek voor 2 en niet voor 3. Terwijl we aangemeld waren. Nieuw busje zou binnen kwartier komen maar die kwam niet. Pas om half 6 kwam dezelfde chauffeur weer. Hij was verbaasd dat we er nog stonden. Inmiddels ook eur 20 uitgegeven aan een Uber omdat we om 6 uur al moesten boarden. Al met al mijn beklacht gedaan maar meerdere malen van email contact gehad maar ze weigerden de eur 20 voor de Uber te vergoeden. Reactie was dat is jouw keuze. Nou steek die Eur 20 lekker waar de zon niet schijnt. Mij zien jullie niet meer als klant. En als ik zo de recensies lees denken er meerdere klanten er zo over. Prima reclame voor jullie bedrijf

Slechte service! Meer dan een uur gewacht. Chauffeur kwam niet op de afgesproken plek de terugreis. Geen busjes met naam erop, waaraan je het bedrijf kan herkennen. Chauffeur spreekt geen Nederlands en slecht Engels, geeft een ander bedrijf aan waardoor je denkt dat het niet jouw rit is.

Booked a parking spot for 10 days. Arriving 15 minutes prior to the requested transport time, the shuttle bus blocked the parking and the driver was only talking to others. After 10 minutes of waiting we told the driver we want to park and need to be transported to the airport. The driver said he was leaving and we had to wait for another bus. After 30 minutes another bus came and brought us to the airport. Due to the late drop-off the luggage terminal was already closed and we needed to buy new tickets. Ater 1.5 hours after starting parking we picked up our car again and stopped using the parking. Making sever formal complaints did not lead to an answer. Comfortparking.nl is still not reacting. On there site they mentioning to be connected to the Stichting Kwalitieitzorg Parkeren. This is misleading information because this foundation does no longer exists probable already for quit some years by now. The legal person has removed his data out of the databank of the Dutch Chamber of Commerce. So legally this Foundation of Parking care does not exist, so no claims can be made with them. And referring by Comfortparking.nl to this foundation is fraudulent.

Helemaal waardoos!!

Hier niet reserveren !! We hadden voor vrijdagochtend 23-05-25 om 4:00 uur een parkeerplaats bij Comfort parking gereserveerd. Volgens de reserveringsbevestiging moesten we op Kruisweg 381 zijn. Op 22-05-25 's avonds, kreeg ik een sms dat we naar Kruisweg 365 moesten. Zaterdagochtend aangekomen op nummer 365 gaf het bedrijf aan dat we niet goed zaten. We konden blijven staan , maar moesten dan onze autosleutels inleveren. Aangezien we daar slechte ervaring mee hebben, hadden we speciaal voor dit bedrijf gekozen, omdat we geen sleutels hoefden in te leveren. Dus dat wilden we ook niet, toen werd ons gezegd dat we naar de Van Cleefkade nr 15 moesten, daar zou een bus klaar staan. Wij zijn naar dat adres gereden, het was compleet onduidelijk waar we moesten zijn, er zat een casino en verder ook totaal geen bord van comfortparking. We zouden weer weg gaan, toen er een busje met een man aankwam die zei dat we achter hem aan moesten rijden. Onderaan de parkeergarage op nr 15 bleef hij staan en zei dat we achter een andere auto aan moesten rijden die ons de weg zou wijzen in de parkeergarage. Hij zou op ons wachten. Toen we geparkeerd hadden en naar beneden gingen was de bus met de man verdwenen. Na 5 minuten heb ik gebeld met een van de vele nummers die op de website stonden (waarvan de meeste het niet deden), en kreeg ik een man aan de lijn. Ik vertelde hem dat we op nr. 15 stonden en dat het eerdere busje was weg gereden en het nu toch wel tijd werd dat we naar schiphol zouden gaan ivm onze vlucht. De man gaf aan dat het busje er zou zijn binnen 3 tot 5 minuten. Na 10 minuten heb ik weer gebeld dat de bus er nog steeds niet was, de man gaf aan dat de bus er over 5 minuten toch echt zou zijn. Na 10 minuten weer gebeld, toen werd niet meer opgenomen. De andere wachtenden die er ook stonden belden ook en kregen ook te horen dat het nog 10 minuten zou duren. Maar de bus kwam niet. Op de website stond aangegeven dat men meteen ging tijden als een klant zou aankomen bij de parkeerplaats. We hebben toen hals over kop de auto weer opgehaald en naar P1 op schiphol gereden. We waren helaas net te laat om in te checken. We hebben ruim 1000 euro extra kosten moeten maken om alsnog in barcelona te komen.

Wat een ontzettend slechte service. Heenweg komt er een uur na het bellen de bus. De heen weg worden we uitgecheckt in plaats van ingecheckt. Aangegeven dat dit niet goed komt, maar werden gegarandeerd van wel. Waardoor we de terugweg niet op de lijst staan. Worden niet mee genomen na gebeld te hebben, chauffeurs die niks voor ons betekenen en alle nieuwe mensen worden om en om meegenomen. Meer dan een uur gewacht en uiteindelijk meegenomen. Halil is de beste chauffeur van allemaal, want hij heeft het uiteindelijk geregeld. Telefonisch slecht tot niet bereikbaar en aan de telefoon weten ze van niks en het busje komt zo wel. 1 keer en nooit weer! Na een vakantie en lange reis, zit je hier niet op te wachten!

Wij hadden specifiek een locatie op 5 min van Schiphol gekozen. Helaas kregen we de avond voor vertrek een andere locatie door op minimaal 15 min van Schiphol en een stuk verder van de snelweg. Wegwijzer op locatie ontbrak. , er stond iemand die vertelde dat we weg moesten omdat het hek dicht zou gaan. Achteraf bleek dit dag 1 van deze locatie te zijn. Ik heb slechte planning en organisatie ervaren met lange wachttijden. Geen eenduidig verhaal waarom we naar een andere locatie moesten. We hadden wel een bevestiging van de eerste locatie. We spraken iemand die vertelde dat het chaos was. Te druk, te weinig personeel. Op de terugweg hoefden wij niet lang te wachten. Mensen achter ons zeker 30-40 minuten. Veel stress bij de chauffeur.

Slechte aanbieder due zijn afspraken niet nakomt@

Niet over te spreken

Slecht bedrijf, minimale communicatie en lange wachttijden. Op de terugweg hebben we meer dan 1 uur in de kou moeten wachten waarna we zelf maar een taxi geregeld hebben. De chauffeur moest meer mensen wegbrengen dan hij aankon, waardoor iedereen ongeveer anderhalf uur (of langer) stond te wachten.

Makkelijk online geboekt. Vriendelijke chauffeur op de heenweg. Netjes op tijd met de shuttle bus richting schiphol. Eenmaal terug in Schiphol na je reis, bel je ze, maar krijg je niemand te pakken. Ze geven aan dat ze binnen 5-10 minuten met een shuttle bus de reizigers komen ophalen. Een uur later in de kou nog steeds niemand te bekennen. En niet bereikbaar. Ook geen idee of ze uberhaupt gaan komen. In de tussentijd een taxicentrale gebeld, toen kwam plots het busje. Na langer dan een uur wachten dus. Chauffeur geeft aan dat hij er niks aan kan doen, want hij begint nu pas met zijn dienst. Totaal niet vriendelijk. Enige wat hij riep, als je niet blij bent ga je maar een klacht indienen. Ps: in de tussentijd is een shuttle bus van een andere bedrijf al 4x geweest op locatie. Voor mij nooit meer comfort parking!

Zeer tevreden, auto geparkeerd op de parkeerplaats buiten, werden binnen een paar minuten naar Schiphol gebracht. Bij terugkomst gebeld toen we de koffers hadden. We kwamen aanlopen en de bus kwam er ook al aan. Zeer vriendelijke personeel. Zeker vaker boeken