Reviews

9.1 / 10
1803 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.6/10
Bestelgemak
8.9/10
Snelheid levering
9.1/10
Info over verloop order
8.7/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Reactiesnelheid
9.1/10
After sales
8.9/10

1803 Reviews

Robby van der Pluijm
9/10

Goede ervaring, snel geholpen.

Sterke punten

Snel antwoord op de gestuurde mail, goede service.

Verbeterpunten of tips

Nvt.


m.majoor
10/10

Al meerdere keren iets bij dit bedrijf besteld. En alle keren zeer tevreden geweest.

Sterke punten

Dat je kussens op maat kan laten maken .

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten.


Marcel van Otterlo
10/10

Geweldig snelle service, s'avonds besteld, volgende dag al in huis

Sterke punten

snelheid en communicatie

Verbeterpunten of tips

geen


Villa Biba Online Hondenuitlaatservice
9/10

Mooie producten en snelle service

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


niet relevant
10/10

Zeer goed, heldere uitleg en snelle levering

Sterke punten

Goede en heldere uitleg, duidelijke foto's

Verbeterpunten of tips

Alles was al tip top in orde :)


Willem
10/10

Aanrader,mijn laatste bestelling was beschadigd bij levering, twee dagen later was alles opgelost, zonder kosten.
Zal hier zeker nog aankopen doen.


Dassen
10/10

Fijn bedrijf, komt hun afspraken perfect na.
Snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

nee


Fondse
7/10

Alles klopte. Vlot geleverd door bedrijf, maar transporteur heeft niet op zaterdag geleverd.

Sterke punten

Goede prijs / kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Misschien niet op de website vermelden dat de transporteur op zaterdag levert in Nederland. Er kwam een duidelijk bericht dat Het pakket bij de transporteur was aangeboden en daarna deed de T & T het NIET meer. Mijn Mail hierop naar het bedrijf werd (natuurlijk) op zaterdag niet meer beantwoord, maar wel meteen maandag. Overmacht voor jullie bedrijf, maar niet waarmaken wat op de site staat door de c transporteur..

Reactie Comfort-Kussen.nl:

Beste,

Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het heel vervelend dat uw bestelling niet op tijd is geleverd. Onze vervoerder levert wel degelijk op zaterdag, dus dat is zeker geen loze belofte van onze kant. Het is echter zo dat er bij uw zending wat fout is gegaan bij onze vervoerder. En dat is overmacht van onze kant.

Wij houden de servicelevel van onze vervoerder dagelijks in de gaten. Gemiddeld voldoen zij aan de afsprakenl. Helaas is het onmogelijk om te verwachten dat 100% van de pakketten op tijd worden geleverd. Geen enkele vervoerder kan dat garanderen.

Wij vinden het nogmaals vervelend dat uw zending buiten die service level viel. Wij zijn continu bezig om ook de problemen bij de vervoerder te minimaliseren, voor zo ver wij daar invloed op hebben.

Ik hoop dat alles verder wel naar wens is.

Met vriendelijke groet,


Harald Harms


E.M. Mom
8/10

Zéér snelle levering, de volgende dag in huis.


T
4/10

Niet geleverd volgens afspraak