CitySafes

Reactie CitySafes:

Geachte Mevrouw
Allereerst willen wij u bedanken voor de uitgebreide feedback die u ons gegeven heeft.
Hierdoor kunnen wij ons verbeteren waar nodig is .

U vertelde in uw... Geachte Mevrouw
Allereerst willen wij u bedanken voor de uitgebreide feedback die u ons gegeven heeft.
Hierdoor kunnen wij ons verbeteren waar nodig is .

U vertelde in uw review dat u het niet fijn vond om buiten te moeten wachten en dat u zich hierdoor onveilig voelde. Dit begrijpen wij volkomen. En we vinden het zeer spijtig dat u zich onveilig hebt gevoeld. Wij kunnen u wel zeggen dat we aan onze buitendeur ook cameratoezicht hebben, dit kan u misschien een geruster gevoel geven.

U was verrast door de prijs.
Onze prijzen zijn inderdaad hoger dan de prijzen bij een bankkantoor, dit komt omdat de banken kluizen tegen een kleinere kostprijs aanbieden als extra dienst voor hun klanten. Zij verdienen op andere producten zoals bankrekeningen en het aanbieden van verzekeringen. Echter door de hoge kosten die de kluizen met zich meebrengen stoten zij het product ook meer en meer af. Deze hoge kosten komen doordat de beveiligingsmaatregelen van de kluis erg kostbaar zijn. Wij hebben de hoogst haalbare veiligheidsgraad van België: categorie 4+.
We begrijpen dat u onder de indruk bent van al de veiligheidsmaatregelingen die er bij CitySafes worden genomen. Dat is voor ons prioriteit.
Vanaf het moment dat u klant bent, kan u de volgende keer gewoon zonder een afspraak tijdens de openingsuren langs komen. Dit is een service dat wij graag aan onze klanten aanbieden .
U had ook een opmerking over het parkeren bij onze vestiging. Ik kan u melden dat wij aan onze vestiging in Gent een parkeerplaats hebben speciaal voor de klanten van CitySafes.
Dit is aan de Ottergemsesteenweg 11.
Wat betreft de opening van ons filiaal in Sint-Niklaas.
Als u naar onze website gaat en u gaat naar de locatie Sint-Niklaas en u klikt dan op reserveren kan u uw gegevens invullen . Zodra de vestiging open gaat in Sint-Niklaas wordt u door een medewerker gecontacteerd en kan u heel eenvoudig en kosteloos de overstap naar deze vestiging doen .
Als laatste willen we eindigen met u te bedanken voor de positieve feedback die u geeft over onze medewerker en de manier waarop hij met u heeft meegedacht bij het uitkiezen van het juiste formaat.
In de hoop dat we u op deze manier voldoende geïnformeerd hebben.