Reviews

8.9 / 10
12213 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12213 Reviews

marjo van der Laan

10/10

Makkelijk bestellen, ruime collectie

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

X


Marjan Grim

10/10

Super vriendelijk en bekwaam personeel

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Niet


Alies Ebbink

10/10

Heel fijn dat correspondentie super goed verloopt als je even moet wachten voordat het product geleverd kan worden.

Sterke punten

Grote aanbod

Verbeterpunten of tips

Verpakking van de buitenkant van de verzending de doos is vaak al stuk.


Vali kater

9/10

Heel goede ervaring met bestellen en informatie verstreking door de dames van Chilly over mijn betellingen

Sterke punten

Zeer complete lingerielijnen van de verschillende merken

Verbeterpunten of tips

Het beter bijhouden van de site als een kleur van een lingerie set niet beschikbaar is.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Vali kater,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze klantenservice. Wij...
Beste Vali kater,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze klantenservice. Wij zijn elke dag druk bezig om alle artikelen op onze website up to date te houden. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons op de webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Nancy

10/10

Goede communicatie. Mooie producten.

Sterke punten

Mooie producten.

Verbeterpunten of tips

Was allemaal prima.


Marije Ringers

8/10

Fijne webshop, veel keus, goede prijzen maar voor de levering moet je soms wel wat geduld hebben.

Sterke punten

Goede webshop, heel veel keus in producten, hele goede communicatie over je bestelling.

Verbeterpunten of tips

Leveringstijd

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Marije Ringers,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn dat u tevreden bent over onze webshop en het assortiment. Wat vervelend dat uw bestelling een vertraging...
Beste Marije Ringers,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn dat u tevreden bent over onze webshop en het assortiment. Wat vervelend dat uw bestelling een vertraging heeft opgelopen. Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat de leverancier aangeeft dat een artikel een vertraging in de levering heeft. Op dit moment kan dit vaker voorkomen door het tekort aan grondstoffen etc. Onze excuses voor het ongemak! Wij hopen dat het het wachten waard was!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Dominique De Meirsman

2/10

Levering weken te laat. 2 maanden gewacht maar, moest wel al bij bestelling betalen.

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Verkoop alleen wat je zeker kan leveren.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Dominique De Meirsman,
Wij danken u als eerste voor het invullen van een review. Wel vinden we het erg jammer dat uw ervaring niet positief was. In deze rare tijden hebben we, meer dan...
Beste Dominique De Meirsman,
Wij danken u als eerste voor het invullen van een review. Wel vinden we het erg jammer dat uw ervaring niet positief was. In deze rare tijden hebben we, meer dan gebruikelijk, met vertragingen te maken. Dit vinden wij zelf ook uitermate vervelend. Wij proberen u middels mail contact zoveel mogelijk op de hoogte te houden van het verloop van uw bestelling. Het is bij ons inderdaad gebruikelijk om bij bestelling te betalen. U kunt er echter ook voor kiezen om te betalen na ontvangst. Wij hopen dat u desondanks plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


Klaske de witte

9/10

Professionele enniverxichtelijke website. Winkel ken ik niet.

Sterke punten

Ruim assortiment en mooie merken

Verbeterpunten of tips

Filters op de website beter fine tunen. Wanneer ik blauw kies wil ik ook alleen wit krijgen. En wanneer ik 65e kies wil ik ook allen het aanbod in 65e. Dit voorkomt eindeloos zoeken.


B. L. Ploeger-Nowik

10/10

Zeer professioneel advies.

Sterke punten

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


Ilona Eva Bali

10/10

Altijd goed

Sterke punten

Welk niet?

Verbeterpunten of tips

Hmm... kan niets bedenken.