Feedback Company

Chillyhilversum.nl

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

12950 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Chillyhilversum.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
12950 reviews

H van de Wetering

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten
Sterke punten
Goed luisterend Personeel

Gepubliceerd op

Letitia

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Heel netjes en snel mijn bestelling mogen ontvangen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Heel netjes en snel mijn bezorging ontvangen .

Gepubliceerd op

Karin Verberne

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen, snel in huis

Sterke punten
Wist precies wanneer de bestelling binnenkwam
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Femke Anker

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima productie maar levertijd veel langer dan aangegeven (1 maand)

Sterke punten
Mooie producten. Aardige medewerkers
Verbeterpunten of tips
Betere aanduiding op website over levertijden en ook duidelijkere communicatie na bestelling als de levertijd niet gehaald kan worden en hoe lang het dan duurt. Uiteindelijk is het pakket een maand na bestelling pas geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Anker, Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Het gebeurd inderdaad wel eens dat een artikel niet leverbaar is bij onze leverancier. Dan is het in productie en heeft dus vertraging. Van de drie door u bestelde artikelen was dit het geval bij één daarvan. U mag in zo'n geval altijd vragen om een deellevering. Dan sturen wij u de wel voorradige artikelen al toe. Wij hopen dat u desondanks veel plezier heeft van u bestelling en wensen u een hele fijne dag. Met vriendelijke groeten, Het Chilly Team

Geantwoord op

E. Visser

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Informatie voorziening is slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Lange levertijd zonder info

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Visser, Wij vinden het heel vervelend dat uw ervaring niet positief was maar begrijpen het niet helemaal. U heeft 23 juli aan het eind van de middag besteld en wij hebben uw bestelling 25 juli verstuurd. U heeft daarover mail ontvangen met een track-and-trace code en wij zien dat uw pakket op 26 juli is bezorgd. Op de site staat een levertijd vermeld van 2 - 5 werkdagen bij het door u bestelde artikel. Dit is dus keurig binnen de aangegeven termijn. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Het Chilly Team

Geantwoord op

Ineke de Bruijn-van der Velden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig, voelt goed, behulpzaam

Sterke punten
Aandacht en eerlijkh
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

CMM Kamphuis

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Artikel wat ik zocht beste prijs

Verbeterpunten of tips
Vond de levering wat lang duren. Ook niet milieuvriendelijk om artikel wat in een envelop in de brievenbus kan in een grote doos aan de deur te laten leveren.
Sterke punten
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Kamphuis, Bedankt voor uw review. Vervelend dat u wat langer moest wachten. Uw opmerking over de levering in een doos nemen wij ter harte. Dit wordt gedaan omdat de levering dan minder snel zoek raakt en het pakket kan dan door PostNL gevolgd worden. Bij waardevolle zendingen is dat belangrijk, in sommige gevallen is het niet nodig. Wij zullen hier rekening mee houden. Voor nu wensen wij u een fijne dag. Met vriendelijk groeten, Het Chilly Team.

Geantwoord op

T. Eeftink

SterSterSterSterSter
10/10

Via mail goed op de hoogte gehouden van levering

Sterke punten
Product info klopt met de foto's. Via nieuwsbrieven wordt je op de hoogte gebracht van nieuw assortiment
Verbeterpunten of tips
Verbetering zoek functie voor type comfort bh Van prima Donna

Gepubliceerd op

miranda born

SterSterSterSterSter
10/10

Goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Gezellig kaartje erbij.

Sterke punten
Vriendelijk en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Daniek

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie aanbiedingen en snelle leveringen, heel fijn!

Sterke punten
Mooie aanbiedingen, snelle levering, makkelijk bestelproces en een goed spaarprogramma
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

R. van Eede

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd prettig

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
Verstand van zaken

Gepubliceerd op

Ingeborg

SterSterSterSterSter
10/10

Veel keus. Bestelling wordt correct en netjes afgehandeld.

Sterke punten
Heel veel keuze.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.

Gepubliceerd op

Anna

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levertijd is lang

Sterke punten
keurig verpakt
Verbeterpunten of tips
levertijd

Gepubliceerd op

Sanne Honsbeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk te bestellen, sturen - indien nodig - een tussenbericht en versturen het heel netjes.

Verbeterpunten of tips
Bij bestellen al aangeven als iets niet op voorraad is. Dan kan je evt. iets anders bestellen.
Sterke punten
Keurig verpakt en verzonden!

Gepubliceerd op

Agnes de Boer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hartstikke goed

Verbeterpunten of tips
Aangeven welke maat het model draagt. En retourkosten afschaffen of verlagen.
Sterke punten
Kwaliteit voor goede prijs

Gepubliceerd op

Reviews

Chillyhilversum.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Chillyhilversum.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check12950 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 december 2012

Chillyhilversum.nl

Chilly opende in 1991 haar deuren in een klein pandje op de Gijsbrecht van Amstelstraat. Destijds werd er alleen damesmode verkocht. Na vijf jaar verhuisde Chilly naar een groter pand een paar deuren verder en breidde daar later ook weer uit. Zowel qua collecties als qua oppervlakte. Chilly, drie winkels op rij met lingerie, bad- en nachtmode. Na ruim 30 jaar is Chilly een begrip in Hilversum, het Gooi en zelfs ver daar buiten.

Contact

Chillyhilversum.nl

Gijsbrecht van Amstelstraat 186-190

1214 BE Hilversum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
12950 reviews

H van de Wetering

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Verbeterpunten of tips
Zou het niet weten
Sterke punten
Goed luisterend Personeel

Gepubliceerd op

Letitia

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Heel netjes en snel mijn bestelling mogen ontvangen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Heel netjes en snel mijn bezorging ontvangen .

Gepubliceerd op

Karin Verberne

SterSterSterSterSter
10/10

Prima geholpen, snel in huis

Sterke punten
Wist precies wanneer de bestelling binnenkwam
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Femke Anker

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima productie maar levertijd veel langer dan aangegeven (1 maand)

Sterke punten
Mooie producten. Aardige medewerkers
Verbeterpunten of tips
Betere aanduiding op website over levertijden en ook duidelijkere communicatie na bestelling als de levertijd niet gehaald kan worden en hoe lang het dan duurt. Uiteindelijk is het pakket een maand na bestelling pas geleverd.

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Anker, Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Het gebeurd inderdaad wel eens dat een artikel niet leverbaar is bij onze leverancier. Dan is het in productie en heeft dus vertraging. Van de drie door u bestelde artikelen was dit het geval bij één daarvan. U mag in zo'n geval altijd vragen om een deellevering. Dan sturen wij u de wel voorradige artikelen al toe. Wij hopen dat u desondanks veel plezier heeft van u bestelling en wensen u een hele fijne dag. Met vriendelijke groeten, Het Chilly Team

Geantwoord op

E. Visser

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Informatie voorziening is slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Lange levertijd zonder info

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Visser, Wij vinden het heel vervelend dat uw ervaring niet positief was maar begrijpen het niet helemaal. U heeft 23 juli aan het eind van de middag besteld en wij hebben uw bestelling 25 juli verstuurd. U heeft daarover mail ontvangen met een track-and-trace code en wij zien dat uw pakket op 26 juli is bezorgd. Op de site staat een levertijd vermeld van 2 - 5 werkdagen bij het door u bestelde artikel. Dit is dus keurig binnen de aangegeven termijn. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Het Chilly Team

Geantwoord op

Ineke de Bruijn-van der Velden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig, voelt goed, behulpzaam

Sterke punten
Aandacht en eerlijkh
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

CMM Kamphuis

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Artikel wat ik zocht beste prijs

Verbeterpunten of tips
Vond de levering wat lang duren. Ook niet milieuvriendelijk om artikel wat in een envelop in de brievenbus kan in een grote doos aan de deur te laten leveren.
Sterke punten
Nee

Gepubliceerd op

Antwoord Chillyhilversum.nl

Beste mevrouw Kamphuis, Bedankt voor uw review. Vervelend dat u wat langer moest wachten. Uw opmerking over de levering in een doos nemen wij ter harte. Dit wordt gedaan omdat de levering dan minder snel zoek raakt en het pakket kan dan door PostNL gevolgd worden. Bij waardevolle zendingen is dat belangrijk, in sommige gevallen is het niet nodig. Wij zullen hier rekening mee houden. Voor nu wensen wij u een fijne dag. Met vriendelijk groeten, Het Chilly Team.

Geantwoord op

T. Eeftink

SterSterSterSterSter
10/10

Via mail goed op de hoogte gehouden van levering

Sterke punten
Product info klopt met de foto's. Via nieuwsbrieven wordt je op de hoogte gebracht van nieuw assortiment
Verbeterpunten of tips
Verbetering zoek functie voor type comfort bh Van prima Donna

Gepubliceerd op

miranda born

SterSterSterSterSter
10/10

Goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Gezellig kaartje erbij.

Sterke punten
Vriendelijk en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Daniek

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie aanbiedingen en snelle leveringen, heel fijn!

Sterke punten
Mooie aanbiedingen, snelle levering, makkelijk bestelproces en een goed spaarprogramma
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

R. van Eede

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd prettig

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
Verstand van zaken

Gepubliceerd op

Ingeborg

SterSterSterSterSter
10/10

Veel keus. Bestelling wordt correct en netjes afgehandeld.

Sterke punten
Heel veel keuze.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.

Gepubliceerd op

Anna

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levertijd is lang

Sterke punten
keurig verpakt
Verbeterpunten of tips
levertijd

Gepubliceerd op

Sanne Honsbeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk te bestellen, sturen - indien nodig - een tussenbericht en versturen het heel netjes.

Verbeterpunten of tips
Bij bestellen al aangeven als iets niet op voorraad is. Dan kan je evt. iets anders bestellen.
Sterke punten
Keurig verpakt en verzonden!

Gepubliceerd op

Agnes de Boer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hartstikke goed

Verbeterpunten of tips
Aangeven welke maat het model draagt. En retourkosten afschaffen of verlagen.
Sterke punten
Kwaliteit voor goede prijs

Gepubliceerd op

Reviews

Chillyhilversum.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Chillyhilversum.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check12950 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 29 december 2012

Chillyhilversum.nl

Chilly opende in 1991 haar deuren in een klein pandje op de Gijsbrecht van Amstelstraat. Destijds werd er alleen damesmode verkocht. Na vijf jaar verhuisde Chilly naar een groter pand een paar deuren verder en breidde daar later ook weer uit. Zowel qua collecties als qua oppervlakte. Chilly, drie winkels op rij met lingerie, bad- en nachtmode. Na ruim 30 jaar is Chilly een begrip in Hilversum, het Gooi en zelfs ver daar buiten.

Contact

Chillyhilversum.nl

Gijsbrecht van Amstelstraat 186-190

1214 BE Hilversum

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation