Reviews

8.9 / 10
12704 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12704 Reviews

Lonneke Kanters

6/10

Drie slips on line besteld, duurde enige tijd, maar alles goed verlopen

Sterke punten

Ik bestel jullie leveren, wat valt daar over te zeggen?

Verbeterpunten of tips

geen


Liesbeth Lamein

8/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke foto’s

Verbeterpunten of tips

Graag aangeven dat pakketjes alleen op post.nl punten worden afgeleverd en de klant dan zelf laten kiezen welk punt.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Liesbeth Lamein,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. U kunt bij het bestellen kiezen voor een thuis levering of voor het afleveren bij een PostNL pakket...
Beste Liesbeth Lamein,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. U kunt bij het bestellen kiezen voor een thuis levering of voor het afleveren bij een PostNL pakket punt, bij de laatste keuze kunt u kiezen tussen verschillende pakket punten bij u in de buurt. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Nancy van Deuveren

10/10

Zeer vriendelijk en goed geholpen

Sterke punten

Goede service en sneller geleverd dan eerst aangegeven. Gemakkelijk om te ruilen in de winkel

Verbeterpunten of tips

Iets meer informatie bij het product, bv of het normaal valt of juist kleiner of groter.


Petra Kruijmer

9/10

Perfect

Sterke punten

Prima donna merk en service

Verbeterpunten of tips

Meer primma donna F95


Particulier

10/10

Goede service, belde of het artikel snel geleverd kon worden, met goede uitleg zou het pas eind van de maand binnen zijn. Uiteindelijk kreeg ik het artikel binnen 1 week geleverd. Dankjewel voor... Goede service, belde of het artikel snel geleverd kon worden, met goede uitleg zou het pas eind van de maand binnen zijn. Uiteindelijk kreeg ik het artikel binnen 1 week geleverd. Dankjewel voor deze snelle levering.

Sterke punten

Vriendelijke en goed telefonisch gesprek duidelijke uitleg en er niet om heen draaien

Verbeterpunten of tips

Nvt


Nanette Bakker

10/10

Fijne persoonlijke dienstverlening

Sterke punten

Grote sortering

Verbeterpunten of tips

geen


Eric

8/10

Positief

Sterke punten

Reactiesnelheid op per mail gestelde vraag. Vlot verlopende retourprocedure.

Verbeterpunten of tips

In een eerste mailing is het een beetje zoeken naar de leveringsdatum. Het was ook 10 dagen wachten op het bestelde artikel.


Doreen Van der Schoot

8/10

Handig om te bestellen.

Sterke punten

Groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Levering duurt lang, mogelijk niet op voorraad?

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Doreen Van der Schoot,
Allereerst bedankt voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij...
Beste Doreen Van der Schoot,
Allereerst bedankt voor de genomen moeite om een review achter te laten. Wij werken met twee voorraden. Onze eigen voorraad en die van onze leveranciers. Als het bij ons op voorraad is krijgt u uw bestelling in twee werkdagen geleverd. Als wij bij onze leverancier moeten bestellen hanteren wij een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. U wordt daarnaast via de mail op de hoogte gehouden van de levering van uw bestelling. Wij hopen dat onze werkwijze hiermee duidelijker is voor u. Voor nu wensen wij u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


henk heitbrink

10/10

Uitstekend

Sterke punten

goede en juiste informatie

Verbeterpunten of tips

nvt


G Boomgaarden

10/10

Ontzettend vriendelijk en bekwaam.

Sterke punten

Groot assortiment, erg vriendelijk personeel dat verstand van zaken heeft.

Verbeterpunten of tips

Geen