Reviews

8.9 / 10
12701 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12701 Reviews

Chantal van Rey

7/10

Koop hier al jaren naar tevredenheid

Sterke punten

Ruime collectie

Verbeterpunten of tips

Grotere voorraad, soms duurt de levering best lang.
Vaak is dit niet zichtbaar bij het bestelproces


Yvonne Loef

10/10

Super bedrijf, mooie lingerie en vooral goede levering, netjes alles apart ingepakt.

Sterke punten

Mooie foto's, duidelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

zorg dat de items die bij elkaar horen zoveel mogelijk zonder aanklikken bij elkaar staan. dus op de website al.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Loef,
Dank u wel voor de mooie beoordeling. U geeft aan als verbeterpunt dat u in één oogopslag de bij elkaar horende artikelen wil zien. Als u zoekt op merk of model krijgt u bij...
Beste mevrouw Loef,
Dank u wel voor de mooie beoordeling. U geeft aan als verbeterpunt dat u in één oogopslag de bij elkaar horende artikelen wil zien. Als u zoekt op merk of model krijgt u bij de bh gelijk onderaan de bijpassende slips te zien die u daar ook direct kunt aanklikken. Wilt u andere modellen uit een serie zien kunt u onder de omschrijving bovenaan de pagina klikken op de naam van de serie die daar in kleinere letters onder staat. U krijgt dan alle artikelen uit de serie op 1 scherm. Hopelijk helpt dit bij een volgende zoekactie!
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


Alies Ebbink

10/10

Heel goede ervaring

Sterke punten

Als er vertraging is in de levering wordt je fijn op de hoogte gehouden

Verbeterpunten of tips

Geen


Liesbeth Muijs

7/10

Ondanks de vele communicatie vanuit het bedrijf bleven de levertijden verrassend.

Sterke punten

Assortiment, goede beschrijving/afbeeldingen. Communicatie

Verbeterpunten of tips

levertijden op de website volkomen onduidelijk cq niet-kloppend

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Muijs,
Allereerst willen wij u bedanken voor de review. Wij proberen onze klanten altijd per mail op de hoogte te houden van het verloop van de bestelling. Hierbij zijn wij qua...
Beste mevrouw Muijs,
Allereerst willen wij u bedanken voor de review. Wij proberen onze klanten altijd per mail op de hoogte te houden van het verloop van de bestelling. Hierbij zijn wij qua verwachte leverdata afhankelijk van de informatie die wij van onze leveranciers doorkrijgen. Onze excuses als dit soms verwarrend is. Wij hopen dat u desondanks veel plezier van uw aankopen heeft en dat wij u in de toekomst weer van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


Fred Krijbolder

10/10

Vriendelijk en meedenkend

Sterke punten

Vriendelijk, duidelijk en meedenkend

Verbeterpunten of tips

Nvt


A Bouw

10/10

Zeer fijn geholpen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De voorraad tov webshop klopt niet altijd


Geert Meijer

8/10

Snel contact, lange wachttijden, goede klantenservice

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Wachttijden verkleinen, ruimer inkopen.


Mirjam

7/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Meer bezorgpunten

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Mirjam,
Bedankt voor de genomen moeite voor het plaatsen van uw review. Wij verzenden met PostNL en zijn dus afhankelijk van de door hun aangeboden afhaalpunten. Hier hebben wij geen...
Beste Mirjam,
Bedankt voor de genomen moeite voor het plaatsen van uw review. Wij verzenden met PostNL en zijn dus afhankelijk van de door hun aangeboden afhaalpunten. Hier hebben wij geen invloed op. Wij hopen dat u er één bij u in de buurt kunt vinden, anders bezorgen wij uiteraard ook bij u thuis.
Met vriendelijke groeten,
Het Chilly Team


Lilian Thomassen

10/10

Heel goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Lilian Thomassen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Wij...
Beste Lilian Thomassen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van een review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Wij verwelkomen u graag een volgende keer weer bij ons op de webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


L A

10/10

Prima assortiment, black friday korting!

Sterke punten

ruim assortiment, ook veel op voorraad

Verbeterpunten of tips

levering was niet heel snel, voor mij geen punt.
door de vorm van het doosje werd het een pakketbezorging...met een plat doosje zou brievenbuspost ook gekund hebben...of eventueel het product...
levering was niet heel snel, voor mij geen punt.
door de vorm van het doosje werd het een pakketbezorging...met een plat doosje zou brievenbuspost ook gekund hebben...of eventueel het product en plat gevouwen doosje versturen?