Reviews

8.9 / 10
12213 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12213 Reviews

Ilke De Moor

9/10

Heel positief

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke productomschrijving en communicatie rond levering

Verbeterpunten of tips

User experience website


Joke

10/10

Super!

Sterke punten

je kan bijvoorbeeld op de foto van de bh voor- en achterkant zien. Dat is niet op andere websites.

Verbeterpunten of tips

misschien als je een filter gebruikt dat je in één keer alle filters kan aanduiden. Na 1 filter ingezet te hebben ging je automatisch terug naar de website.


Annemarie Kuipers

10/10

Héél goed

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Nvt


Tamara

9/10

Behulpzaam personeel, grote selectie

Sterke punten

Grote selectie. Alles kan besteld worden. Dames in de verkoop zijn niet opdringerig.

Verbeterpunten of tips

Ik mis de mogelijkheid tot productreview op de website.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Tamara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat u uw bezoek bij ons in de winkel positief heeft ervaren. Wij vinden het erg leuk dat u met...
Beste Tamara,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Fijn om te lezen dat u uw bezoek bij ons in de winkel positief heeft ervaren. Wij vinden het erg leuk dat u met ons meedenkt en zullen uw tip voor de product review neerleggen bij de desbetreffende afdeling!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


J. Karssen-Gerards

10/10

Heel fijne winkel (online en fysiek) , snelle reactie en erg klantvriendelijk

Sterke punten

Klantvriendelijk, snelle verzending, goede verpakking.

Verbeterpunten of tips

Er stond geen levertijd op site. De bh bleek later niet onmiddellijk leverbaar. Voor mij geen probleem, achteraf nog snel geleverd, maar wellicht levertijd bij artikel vermelden. Soms staat het er... Er stond geen levertijd op site. De bh bleek later niet onmiddellijk leverbaar. Voor mij geen probleem, achteraf nog snel geleverd, maar wellicht levertijd bij artikel vermelden. Soms staat het er wel bij, maar bij dit artikel niet. De bikini die ik eerder had besteld was ook heel erg snel binnen.


Irene Venneker

8/10

Twee setjes besteld, een was goed, andere pasvorm niet goed. Teruggestuurd en supersnel geld terug!

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Iets snellere levering zou fijn zijn

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Irene Venneker,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en over de retour procedure....
Beste Irene Venneker,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw feedback. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en over de retour procedure. Omdat wij met 2 voorraden werken, onze eigen voorraad en die van onze leverancier kan het soms onverhoopt voorkomen dat een artikel na het nabestellen een vertraging in de levering heeft. Onze excuses voor het ongemak! Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen op onze webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Jennifer Moesker

6/10

Minder, daar vanaf bestelling geen duidelijke info was wanneer de artikelen geleverd zouden worden

Sterke punten

Makkelijk te gebuiken

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangegeven wanneer de artikelen beschikbaar zijn


a lodewijks plein

10/10

Klantvriendelijk, zeer competent

Sterke punten

Perfect advies en prima contact tijdens de wachttijd

Verbeterpunten of tips

Geen


M Hendrikx

2/10

Slechte levering !
Zou bezorgd worden door post.nl. Na verschillende keren uitgesteld te zijn zou het geleverd worden.
Niks geleverd maar gedumpt bij een postnl punt waardoor wij alsnog...
Slechte levering !
Zou bezorgd worden door post.nl. Na verschillende keren uitgesteld te zijn zou het geleverd worden.
Niks geleverd maar gedumpt bij een postnl punt waardoor wij alsnog hulp moesten vragen om het thuis te krijgen.
Was klant van Chilly maar dit was de laatse bestelling!

Sterke punten

Goede kwaliteit maar waardeloze bezorging

Verbeterpunten of tips

Levering

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste M. Hendrikx,
Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent. Wij hopen oprecht dat u kunt begrijpen dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de werkwijze van PostNL. Wij doen onze...
Beste M. Hendrikx,
Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent. Wij hopen oprecht dat u kunt begrijpen dat wij geen invloed kunnen uitoefenen op de werkwijze van PostNL. Wij doen onze best de bestellingen zo zorgvuldig en spoedig mogelijk naar onze klanten te versturen. Wij vinden het heel naar dat u door deze ervaring met PostNL aangeeft niet meer bij ons te willen bestellen. Wij wensen u desondanks veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten
Het Chilly Team


Martha van Zonneveld

10/10

Goede ervaring. Dingen besteld en goed geleverd

Sterke punten

goede levering

Verbeterpunten of tips

graag gratis terugsturen