Reviews

8.9 / 10
8635 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.7/10
After sales
8.6/10

8635 Reviews

Freemerika Zwemmer
8/10

Prima!

Sterke punten

Het vriendelijke berichtje


Jolanda
8/10

Geweldige zaak

Sterke punten

Ruime collectie

Verbeterpunten of tips

Soms jammer als je iets besteld het niet levetbasr blijkt te zijn


Ankie
10/10

Mooie spullen
vlotte levering
goede kwaliteit

Sterke punten

Wat je krijgt klopt met wat er staat beschreven

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Ilse
7/10

Voor het eerst besteld en de service is prima. Jammer dat de pasvorm niet goed was maar ik zou hier zo weer bestellen.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Gratis verzendkosten met het terugsturen.


Winkler
8/10

Eerste keer niet zo goed , tweede keer prima .

Sterke punten

Prachtige aanlokkende presentatie van de vele producten !

Verbeterpunten of tips

Zorg voor goede voorraad zodat later niet blijkt dat er maanden op gewacht moet worden .. ( of zet in ieder geval op de site dat sommige producten nu niet leverbaar zijn.


C.M.M. JANSSEN
5/10

Ik heb een hoog kwalitatief product,bij jullie gekocht, de levering duurde iets langer dan ik verwacht had , de verpakking was niet erg sjiek, niet zoals ik had verwacht.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Verpakking

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste meneer Janssen,

Allereerst dank voor het plaatsen van uw feedback. Wij hebben het verloop van uw bestelling meteen voor u nagekeken en kunnen zien dat uw bestelling inderdaad een kleine vertraging heeft opgelopen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij willen u hier dan ook onze excuses voor aanbieden.
Ook vinden wij het jammer om te horen dat de verpakking niet naar wens was. Wij proberen elke bestelling zo correct mogelijk in te pakken, zodat dit voor iedereen een cadeautje is om te ontvangen.
Wij hopen u uiteraard ondanks deze ervaring snel weer te mogen begroeten op onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ChillyHilversum


A. Anjema
9/10

Ik was op zoek naar een speciaal merk ondergoed en kwam bij Chilly in Hilversum terecht. De site is overzichtelijk en het bestellen gaat gemakkelijk en duidelijk. Ik ben zeer tevreden !

Sterke punten

Bij de eerste bestelling had ik informatie nodig en dat is telefonisch gebeurd. Ze zijn goed te bereiken en ik heb daarna een bevestiging per mail ontvangen wat wij hebben afgesproken, zodat je beide weet waar je aan toe bent, heel prettig.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen verbeterpunten voor mij.


Schuttelaar
8/10

Ik ben zeer tevreden over Chilly. Echter als ik 4 BH’s bestel en 1 daarvan terugstuur omdat die niet goed past vind ik het wat “vreemd” dat ik voor die 1 e BH retourkosten moet betalen.

Verbeterpunten of tips

Retourkosten voor jullie rekening nemen !!!
Zeker bij goed/vaste klanten!!


Marc keessen
8/10

Mooie site, goed overzichtelijk, duidelijke mail bij vragen,

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke communicatie