Reviews

8.9 / 10
8776 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.7/10
After sales
8.6/10

8776 Reviews

Marleen Groeneveld
8/10

Goed, mooie website. De keren dat ik telefonisch contact had werd ik vriendelijk en adequaat geholpen. Bestellingen netjes geleverd. Niet altijd alles op voorraad.

Sterke punten

Duidelijke informatievoorziening.
Vriendelijk geholpen aan de telefoon
Leveringen zijn op tijd en mooi/leuk verpakt

Verbeterpunten of tips

Niet altijd is wat ik zoek op voorraad, met name de gangbare maten van populaire items zijn dan op


Rianne
9/10

Zeer goede service. Meerdere positieve ervaringen. Ook het terugsturen van twee bikini's die ik te laat besteld had voor een vakantie was geen probleem. Retourzending verliep super vlot en correct!

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

geen


Erica van der Sluijs
10/10

Goede service, komt de afspraken na

Sterke punten

Komt afspraken na

Verbeterpunten of tips

Nee


Erica van der Sluijs
10/10

Prima service

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Nee


A.C.Cornelis
8/10

Veel keus via internet

Sterke punten

vriendelijke klantentips,even een belletje en je wordt goed geadviseerd

Verbeterpunten of tips

gewoon zo blijven


Jeroen van Kooten
9/10

Fijn en goed geleverd


Atw
8/10

Mooie producten. Wel echt heel lange levertijd.

Sterke punten

Prima site, producten

Verbeterpunten of tips

Levertijd kan in mijn optiek niet. Duurt altijd meer dan een week. Met regelmaat langer

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw,

Allereerst hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw feedback! Doordat wij werken met een voorraad van onze winkel en de voorraad van onze leveranciers houden wij een levertijd aan die varieert tussen de 2 en bij sommige merken uiterlijk 10 dagen. Deze levertijd is altijd terug te vinden bij het artikel. Het kan soms zijn dat een artikel een langere levertijd heeft, in dat geval houden wij u hier altijd van op de hoogte.Wij hopen u graag snel weer te zien op onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Het Chilly team!


Yvonne heemskerk
10/10

Bikini’s besteld via de site en werd per mail op de hoogte gehouden van de vorderingen van de bestelling

Sterke punten

Per mail op de hoogte gehouden worden

Verbeterpunten of tips

Nvt


Debbie
8/10

Prima geregeld

Verbeterpunten of tips

Misschien een duidelijke afzender op verpakking, zodat het makkelijker vinden is bij afhaalpunt en ziet er professioneler uit.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Debbie,

Bedankt voor het plaatsen van je feedback! Wij zullen jou tip zeker meenemen en kijken of we dit kunnen verbeteren. Wij zien je graag weer terug op onze webshop of in de winkel!

Met vriendelijke groet,

Het Chilly team!


Anita
10/10

Goede snelle levering

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt