Reviews

Chillyhilversum.nl
8.9 / 10
12706 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12706 Reviews

Bianca

8/10

Gisteren vol enthousiasme naar de winkel gegaan om een nieuwe bh te bestellen. Door Con ontzettend vriendelijk geholpen. Op weg naar de uitgang zag ik 2 hempjes hangen die ik toch ook maar mee wilde... Gisteren vol enthousiasme naar de winkel gegaan om een nieuwe bh te bestellen. Door Con ontzettend vriendelijk geholpen. Op weg naar de uitgang zag ik 2 hempjes hangen die ik toch ook maar mee wilde nemen. Con was inmiddels met andere klant bezig en een collega van haar hielp mij. Totaal andere ervaring. Ze “ vergat” mijn wisselgeld terug te geven en raakte geïrriteerd dat ik erom vroeg. De hempjes kreeg ik in mijn handen gepropt terwijl ik had gevraagd of ze een tasje had. Ze deed ze eerst in een papieren tas maar trok ze daar weer uit en propte ze in een verfrommeld plastic tasje die ik zowat in mijn handen gegooid kreeg. Toen ik vroeg of ze de punten erbij wilde zetten kon er helemaal geen vriendelijk woord meer vanaf. De punten heeft ze er trouwens niet bij gezet, die missen dus nog. Kortom deze beleving was echt niet leuk. Ze verkopen echt mooie spullen waarvoor je dan ook aardig betaald. Dan zit er ook een stukje beleving bij om iets aan te schaffen. Als je dan op zo een manier geholpen bent is dat zwaar teleurstellend. Heb er geen leuk gevoel aan over gehouden. Echt heel jammer! Ik geef toch 4 sterren en beveel het bedrijf aan door de vriendelijkheid en service van de eerste medewerkster.

Sterke punten

Service en vriendelijkheid als je de juiste medewerkster treft

Verbeterpunten of tips

Je humeur niet op je klant afreageren

Anja Schot

10/10

Bijzonder vriendelijke klantenservice!

Sterke punten

Snelle, vriendelijke reactie op vraag aan klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Geen

Ineke Reesink

8/10

Prima

Sterke punten

Over het geheel prima

Verbeterpunten of tips

Snelheid levering

Astrid van Benschop

6/10

Uitstekend

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Niet nodig

manon ernst

10/10

Ik ben heel goed geholpen, kreeg goed advies.

Sterke punten

Goed personeel

Verbeterpunten of tips

-

Mirjam

9/10

Eerste keer besteld, helemaal tevreden!

Sterke punten

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Per omgaande mail dat de bestelling is ontvangen, dan is het helemaal af.

Jantien Manders

10/10

Goed!

Sterke punten

Makkelijk zoeken op de website

Verbeterpunten of tips

Geen, op dit moment

Jooske Schopman

9/10

Heel goed

Sterke punten

Service en aanbod

Verbeterpunten of tips

Bij kleine aankopen ( bijv slip) zou het makkelijk door de brievenbus kunnen, maar dan zit t in een flinke doos

Wendy

10/10

Hele fijne winkel met vriendelijke medewerkers

Sterke punten

Professioneel en vriendelijkheid medewerkers

Verbeterpunten of tips

Geen

M. Verheul-Verhulst

7/10

Goed

Sterke punten

hoewel het niet direct voorradig was, toch na enige tijd ontvangen

Verbeterpunten of tips

iets niet voorradig, niet aanbieden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.