Reviews

8.9 / 10
12637 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12637 Reviews

Esmée Hoogendoorn

8/10

Prima, op de retourkosten na

Sterke punten

Alles, van informatieverstrekking tot reactiesnelheid, is eigenlijk prima, op de retourkosten na

Verbeterpunten of tips

Ik vind het niet heel klantvriendelijk dat er voor één lingerieartikel retourzenden retourkosten moeten worden betaald op het moment dat je de rest van de lingerieartikelen ter waarde van 236 euro... Ik vind het niet heel klantvriendelijk dat er voor één lingerieartikel retourzenden retourkosten moeten worden betaald op het moment dat je de rest van de lingerieartikelen ter waarde van 236 euro houdt.


Johanna

8/10

Mooi assortiment en goede communicatie

Sterke punten

Groot assortiment ook voor kleine maten, heel fijn is dat. Het is soms echt zoeken.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat de verzendtijd niet wat korter kan, het is nu wel even wachten op je bestelling.


Sandra Spiekerman van Weezelenburg

9/10

Echt prima!

Sterke punten

Alles goed.

Verbeterpunten of tips

Nee


C. Smits

10/10

Goede service

Sterke punten

Veel medewerkers

Verbeterpunten of tips

Meer voorraad


Conny

9/10

Heel fijne winkel waar je vriendelijk wordt geholpen en geadviseerd.

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers. Wat fijn is dat je een bestelling in de winkel kunt laten komen, passen en in de winkel afrekenen.

Verbeterpunten of tips

Website is niet gebruiksvriendelijk. Filteren en zoeken werkt niet fijn.


doris bos

10/10

Goede informatie, veel keuze en snelle nette afwerking

Sterke punten

Fijne webwinkel

Verbeterpunten of tips

👍

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste doris bos,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice en ons assortiment. Wij...
Beste doris bos,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantenservice en ons assortiment. Wij verwelkomen u graag een volgende keer weer bij ons op de webshop of in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Rika Van der Deure-Verschoor

10/10

Ik heb maar één woord nodig en dat is PERFECT!

Sterke punten

Duidelijke website, volop keuze, snelle levering en verpakking waar aandacht aan besteed is.

Verbeterpunten of tips

Geen


Dionne den Herder

7/10

Ruim assortiment, voor alle maten.

Sterke punten

Ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

Als iets nabesteld moet worden, kan de levering wel 2+ weken duren. Dat was niet duidelijk bij het bestellen.


Gerie de Ruiter

10/10

Goed advies je word goed geholpen

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Geen


Dieta Werkman

9/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke website, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Info in de mail kan beter. Ik kreeg bericht dat de bestelling eind juli zou worden verstuurd. Ik heb het gelukkig al 2 week in huis. Daar is dus iets mis gegaan. Ik baalde al omdat ik de bestelling... Info in de mail kan beter. Ik kreeg bericht dat de bestelling eind juli zou worden verstuurd. Ik heb het gelukkig al 2 week in huis. Daar is dus iets mis gegaan. Ik baalde al omdat ik de bestelling mee wil nemen op vakantie. Komt nu toch goed.

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Dieta Werkman,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Wat fijn dat u uw bestelling eerder heeft mogen ontvangen dan in eerste instantie aangegeven werd. Wij werken met onze eigen...
Beste Dieta Werkman,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Wat fijn dat u uw bestelling eerder heeft mogen ontvangen dan in eerste instantie aangegeven werd. Wij werken met onze eigen voorraad en die van onze leverancier, het kan soms onverhoopt voorkomen dat na het bestellen een leverancier aangeeft dat de levertijd van een artikel langer is dan verwacht. In uw geval werd verwacht dat het artikel een vertraging had opgelopen in de levering maar bleek dit toch sneller geleverd te kunnen worden. Gelukkig heeft u uw bestelling op tijd voor de vakantie ontvangen, wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.