Reviews

8.9 / 10
12631 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

12631 Reviews

N

10/10

Goede follow up van de medewerkers als er iets niet op voorraad is. Financiële afwikkeling goed en snel. Vriendelijke communicatie.

Sterke punten

Duidelijke en volledige informatie. Filter op opties voldoende en genoeg keuze.

Verbeterpunten of tips

Meerdere filters toepassen werkt niet altijd en als je door wilt gaan met winkelen nadat je check out gedaan hebt en voordat je betaald hebt moet je opnieuw de filters instellen.
Filters...
Meerdere filters toepassen werkt niet altijd en als je door wilt gaan met winkelen nadat je check out gedaan hebt en voordat je betaald hebt moet je opnieuw de filters instellen.
Filters werken niet altijd even goed.


Lilian Beljaards

4/10

Heb ik al gedaan bij verbeterpunten.

Sterke punten

Klantenservice geeft snel antwoord.

Verbeterpunten of tips

Ik kreeg meteen na bestelling te horen dat een van de producten niet leverbaar was en de levering van een tweede product werd diverse keren uitgesteld. Denk dat het bedrijf en leverancier beter... Ik kreeg meteen na bestelling te horen dat een van de producten niet leverbaar was en de levering van een tweede product werd diverse keren uitgesteld. Denk dat het bedrijf en leverancier beter moeten communiceren met elkaar want dit is heel frustrerend.


L Vellinga

10/10

Prima

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste l vellinga,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het verloop van uw bestelling en onze service. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen...
Beste l vellinga,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het verloop van uw bestelling en onze service. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons op de webshop of in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Johanna P.M. Westerhof-van der Steen

10/10

Erg goed

Sterke punten

Grote keus, maar niet altijd op voorraad

Verbeterpunten of tips

Geen


karin

10/10

Erg fijne ervaring

Sterke punten

Vriendelijk, meedenken, empathie

Verbeterpunten of tips

Geen


j kaptein

10/10

Levering volgens afspraak voor niet gangbaar product.

Sterke punten

Levert ook lingerie in niet gangbare maten.

Verbeterpunten of tips

Gaat prima zo!


Rianne van den Berg

7/10

Keurig

Sterke punten

Goede communicatie en goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste Rianne van den Berg,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en het contact met onze...
Beste Rianne van den Berg,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en het contact met onze klantenservice. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en voor nu een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Het ChillyHilversum team.


Sandra van Zanten

10/10

Levert wat beloofd is, kwaliteit voor een scherpe prijs


Jannie Den Breejen

5/10

Ik heb in een paar dagen tijd 2x een bestelling geplaatst
De eerste ging heel snel, fijn!
De tweede is een week geleden en heb ik nu nog niet ontvangen, dat vind ik minder….

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Snellere levering en indien niet mogelijk duidelijk vóórdat besteld is aangeven

Reactie Chillyhilversum.nl:

Beste mevrouw Den Breejen,
Wat jammer dat u over het verloop van uw tweede bestelling niet tevreden bent. Wij hebben het nagekeken en zien dat wij uw bestelling per mail hebben bevestigd met de...
Beste mevrouw Den Breejen,
Wat jammer dat u over het verloop van uw tweede bestelling niet tevreden bent. Wij hebben het nagekeken en zien dat wij uw bestelling per mail hebben bevestigd met de verwachte leverdatum. Op de website staat bij elk merk een verwachte levertijd die varieert van 2 tot 7 werkdagen. Als wij het artikel zelf op voorraad hebben is het 2 dagen. Als dit niet het geval is bestellen wij het artikel voor u bij onze leverancier en is de levertijd iets langer. Uw bestelling is uiteindelijk op de aangegeven datum naar u verstuurd. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk op de hoogte te houden per mail. Wij hopen dat u toch veel plezier zult beleven aan uw mooie aankopen en wensen u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Het ChillyTeam


Anna Donnarumma

7/10

Goed

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen