Feedback Company

Cevo Market NV

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

283 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Cevo Market NV aan!

283 reviews

Guido Vanreusel

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijk om bestellingen af te halen. Ruime parking.

Product of service:
Afspanningshek

Gepubliceerd op

Mario Zorko

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstellende ervaring met CEVO, maar goede service van KETER De voorpoten van de opbergkast ontbraken, waardoor de kast onbruikbaar was. We namen contact op met CEVO, maar omdat de omruiltermijn verstreken was, weigerde hun medewerker ons te helpen. HIJ schreef dat dit nog nooit gebeurt was en dat wij die voorpoten zelf waren kwijt geraakt. Zelfs na tussenkomst van de Consumentenbond bleef CEVO onbuigzaam en onbehulpzaam – zeer teleurstellend. Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met KETER, de fabrikant. Tot mijn opluchting stuurden zij de ontbrekende poten meteen op, helemaal gratis. De volgende dag had ik ze al in huis. Complimenten voor hun klantvriendelijkheid! Al met al: de service van CEVO ronduit slecht, maar gelukkig kon KETER het enigszins rechttrekken.

Product of service:
3 KETER opbergkasten

Gepubliceerd op

Antwoord Cevo Market NV

Beste meneer Zorko, Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen uw teleurstelling over de ontbrekende onderdelen van het product. Maar zoals u misschien reeds vernomen heeft via onze medewerker, volgen wij strikt de procedure die is opgelegd door de fabrikant van het product. Dit betekent dat wij binnen bepaalde termijnen en voorwaarden kunnen handelen, en dat wij buiten de vastgestelde omruiltermijn gebonden zijn aan de richtlijnen van de leverancier. Onze medewerker heeft dus deze retourprocedure correct opgevolgd. Wij vinden het vervelend dat dit voor u tot ongemak heeft geleid. Fijn om te horen dat de leverancier u verder heeft kunnen helpen en dat u alsnog de ontbrekende onderdelen hebt ontvangen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en we zullen deze meenemen in de verdere communicatie met onze leverancier zodat soortgelijke situaties in de toekomst mogelijk beter kunnen worden opgevangen of kunnen vermeden worden. Met vriendelijke groet, HW

Geantwoord op

Pierre Dooms

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

correct snel juiste prijs

Product of service:
xvb 3G2.5mm² 100m

Gepubliceerd op

Aagje Desimpel

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vriendelijk tel onthaal had en vlugge levering had met ontime!

Product of service:
Verf

Gepubliceerd op

Eddy cornelis

SterSterSterSterSter
10/10

heel goede en correcte levering

Product of service:
verf

Gepubliceerd op

Thaleia

SterSterSterSterSter
10/10

Snel antwoord op mijn mail, snelle levering

Product of service:
elektriciteitskabels

Gepubliceerd op

Katleen Boerjan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer hulpzaam

Product of service:
Wasdraad

Gepubliceerd op

Lief De Vocht

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Pakket werd teruggestuurd naar cevo door gls ( wegens te groot). Zou het leuk gevonden hebben als ze me ervan op de hoogte hadden gebracht . Zelf naar cevo gebeld , toen wel vriendelijk gehoplen

Product of service:
Tuinstoelen

Gepubliceerd op

Daisy Wittockx

SterSterSterSterSter
10/10

Heel congrnt

Product of service:
Terrasmat

Gepubliceerd op

Raphael Gheuens

SterSterSterSterSter
10/10

Alles goed verlopen en de bestelling zeer vlug geleverd en zeer goed verpakt.

Product of service:
Aquaplan Dak detail

Gepubliceerd op

Magda vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelojk en behulpzaam personeel

Product of service:
Dakplaten

Gepubliceerd op

Maarten

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geen goede webshop en slechte communicatie

Product of service:
Plinten quick step

Gepubliceerd op

Antwoord Cevo Market NV

Beste Heer Schauwaers, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop en communicatie niet naar wens was. We streven ernaar om elke klant zo goed mogelijk te helpen, dus we vinden het jammer dat dit bij u niet gelukt is. We zouden graag meer details ontvangen over wat er precies is misgelopen, zodat we dit kunnen verbeteren. U kunt ons rechtstreeks bereiken via het contactformulier op onze website. Met vriendelijke groet, HW

Geantwoord op

Nick Gladines

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
schermdoek

Gepubliceerd op

Marina Dekens

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief.

Product of service:
Grote spoelbak in kunststof.

Gepubliceerd op

Ann Bellen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Negatief

Product of service:
12l pot verf

Gepubliceerd op

Reviews

Cevo Market NV verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cevo Market NV heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check283 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2023

Cevo Market NV

Cevo Market opende in 1976 zijn deuren met slechts 5 werknemers. Dankzij gedrevenheid, motivatie en inzet groeit Cevo Market uit tot een complete bouwmarkt en dus de ideale partner voor klussers, bouwers en verbouwers.

Contact

Cevo Market NV

Meulemanslaan 28-30

2260 Westerlo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

283 reviews

Guido Vanreusel

SterSterSterSterSter
10/10

Gemakkelijk om bestellingen af te halen. Ruime parking.

Product of service:
Afspanningshek

Gepubliceerd op

Mario Zorko

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstellende ervaring met CEVO, maar goede service van KETER De voorpoten van de opbergkast ontbraken, waardoor de kast onbruikbaar was. We namen contact op met CEVO, maar omdat de omruiltermijn verstreken was, weigerde hun medewerker ons te helpen. HIJ schreef dat dit nog nooit gebeurt was en dat wij die voorpoten zelf waren kwijt geraakt. Zelfs na tussenkomst van de Consumentenbond bleef CEVO onbuigzaam en onbehulpzaam – zeer teleurstellend. Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met KETER, de fabrikant. Tot mijn opluchting stuurden zij de ontbrekende poten meteen op, helemaal gratis. De volgende dag had ik ze al in huis. Complimenten voor hun klantvriendelijkheid! Al met al: de service van CEVO ronduit slecht, maar gelukkig kon KETER het enigszins rechttrekken.

Product of service:
3 KETER opbergkasten

Gepubliceerd op

Antwoord Cevo Market NV

Beste meneer Zorko, Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen uw teleurstelling over de ontbrekende onderdelen van het product. Maar zoals u misschien reeds vernomen heeft via onze medewerker, volgen wij strikt de procedure die is opgelegd door de fabrikant van het product. Dit betekent dat wij binnen bepaalde termijnen en voorwaarden kunnen handelen, en dat wij buiten de vastgestelde omruiltermijn gebonden zijn aan de richtlijnen van de leverancier. Onze medewerker heeft dus deze retourprocedure correct opgevolgd. Wij vinden het vervelend dat dit voor u tot ongemak heeft geleid. Fijn om te horen dat de leverancier u verder heeft kunnen helpen en dat u alsnog de ontbrekende onderdelen hebt ontvangen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en we zullen deze meenemen in de verdere communicatie met onze leverancier zodat soortgelijke situaties in de toekomst mogelijk beter kunnen worden opgevangen of kunnen vermeden worden. Met vriendelijke groet, HW

Geantwoord op

Pierre Dooms

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

correct snel juiste prijs

Product of service:
xvb 3G2.5mm² 100m

Gepubliceerd op

Aagje Desimpel

SterSterSterSterSter
10/10

Heel vriendelijk tel onthaal had en vlugge levering had met ontime!

Product of service:
Verf

Gepubliceerd op

Eddy cornelis

SterSterSterSterSter
10/10

heel goede en correcte levering

Product of service:
verf

Gepubliceerd op

Thaleia

SterSterSterSterSter
10/10

Snel antwoord op mijn mail, snelle levering

Product of service:
elektriciteitskabels

Gepubliceerd op

Katleen Boerjan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer hulpzaam

Product of service:
Wasdraad

Gepubliceerd op

Lief De Vocht

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Pakket werd teruggestuurd naar cevo door gls ( wegens te groot). Zou het leuk gevonden hebben als ze me ervan op de hoogte hadden gebracht . Zelf naar cevo gebeld , toen wel vriendelijk gehoplen

Product of service:
Tuinstoelen

Gepubliceerd op

Daisy Wittockx

SterSterSterSterSter
10/10

Heel congrnt

Product of service:
Terrasmat

Gepubliceerd op

Raphael Gheuens

SterSterSterSterSter
10/10

Alles goed verlopen en de bestelling zeer vlug geleverd en zeer goed verpakt.

Product of service:
Aquaplan Dak detail

Gepubliceerd op

Magda vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelojk en behulpzaam personeel

Product of service:
Dakplaten

Gepubliceerd op

Maarten

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geen goede webshop en slechte communicatie

Product of service:
Plinten quick step

Gepubliceerd op

Antwoord Cevo Market NV

Beste Heer Schauwaers, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop en communicatie niet naar wens was. We streven ernaar om elke klant zo goed mogelijk te helpen, dus we vinden het jammer dat dit bij u niet gelukt is. We zouden graag meer details ontvangen over wat er precies is misgelopen, zodat we dit kunnen verbeteren. U kunt ons rechtstreeks bereiken via het contactformulier op onze website. Met vriendelijke groet, HW

Geantwoord op

Nick Gladines

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
schermdoek

Gepubliceerd op

Marina Dekens

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief.

Product of service:
Grote spoelbak in kunststof.

Gepubliceerd op

Ann Bellen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Negatief

Product of service:
12l pot verf

Gepubliceerd op

Reviews

Cevo Market NV verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Cevo Market NV heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check283 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 mei 2023

Cevo Market NV

Cevo Market opende in 1976 zijn deuren met slechts 5 werknemers. Dankzij gedrevenheid, motivatie en inzet groeit Cevo Market uit tot een complete bouwmarkt en dus de ideale partner voor klussers, bouwers en verbouwers.

Contact

Cevo Market NV

Meulemanslaan 28-30

2260 Westerlo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation