Doen wat je beloofd
2017
In 2003 had je een afspraak 2 weken later.
Nu 3 maanden later
2003
Sterk: vriendelijk, secuur, vakbekwaam. Verbeteren: uitloop/wachttijd vooral 's middags
2009
Geachte mevrouw Koetsier,
Naar aanleiding van uw reactie hebben wij per email contact met u gezocht. Wij zullen de klacht doornemen en deze correct voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink
CDC Complete Tandzorg
GENOEG, ZEKER DE NAZORG, ALS HET GEDAAN IS EN JE HEB JE NIEUWE BRUG EN FACINGS KUN JE OPROTTEN EN NAAR JE EIGEN TANDARTS GAAN VOOR CONTROLE , MAAR ALS ER IETS IS MOET JE HET MAAR UITZOEKEN
2013
Beste Luc,
Graag komen wij met je in contact om de klachten te bespreken. Wij hebben een preventie team wat klaar staat voor de halfjaarlijkse controles en adviseren onze cliënten ook om bij de praktijk een afspraak hiervoor te maken. Wij betreuren het dat de nazorg niet goed is verlopen en komen daarom graag met je in contact. Gezien de review anoniem is, wil ik je graag vragen om een email te sturen naar cs@cdctandzorg.nl zodat wij het dossier kunnen inzien.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink
CDC Complete Tandzorg
Betere na behandeling en naar de mensen zijn klachten luisteren
2015
Geachte meneer/mevrouw,
Graag komen wij met u in contact om uw klacht te bespreken.
Omdat de review anoniem is kunnen wij geen contact met u opnemen, ik wil u daarom vragen om uw klacht per email kenbaar te maken en deze te versturen naar cs@cdctandzorg.nl
Wij zullen de klacht in behandeling nemen en kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink
CDC Complete Tandzorg
wachttijden verbeteren en de kwaliteit van de zorg
2014
Geachte meneer Smeekens,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over uw behandeling bij CDC Complete Tandzorg, wij zullen spoedig contact met u opnemen om uw klachten inhoudelijk met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink
CDC Complete Tandzorg
Ja, wees duidelijk als je het niet zitten om een patient te helpen. niet neerzetten dat je altijd narcose doet terwijl je rusit iemand doorverwijst
2018
Beste Paul,
Wij betreuren het dat u aangeeft dat wij niet willen helpen en direct doorsturen.
Uiteraard willen wij graag helpen en de klacht doorspreken.
Hiervoor wil ik je vragen om een email te sturen naar cs@cdctandzorg.nl of om telefonisch contact met ons op te nemen. Gezien privacy redenen kunnen wij je gegevens niet achterhalen en niet inhoudelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Evelien Markerink,
CDC Complete Tandzorg
2017
De koffie-automaten zouden vervangen kunnen worden door exemplaren die een smaakvoller bakkie schenken. Tja, als dat het belangrijkste verbeterpunt is...
Wat betreft het intake-gesprek zou ik me kunnen voorstellen dat dit als minder prettig ervaren wordt door mensen die wat minder zelfverzekerd zijn. Dat zou iets persoonlijker mogen.
2017
