Feedback Company

Carnavalsland.nl

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

14542 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Carnavalsland.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
14542 reviews

S

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Uitgebreide website

Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Bezorggarantie. Volgende dag in huis. Werd 4 dagen later.
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

M. Godderij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Snelle levering, goed verpakt. De kleding rook helaas helemaal naar frituur, heel vies.

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen stink kleding verkopen
Product of service:
Club van Sinterklaas - pakje voor kind

Gepubliceerd op

Rowan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Levering kwam niet de volgende werkdag

Verbeterpunten of tips
Compensatie aanbieden wanneer iets niet gaat zoals gepland
Sterke punten
Gastenservice was behulpzaam
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Carnavalsland

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb een klacht over mijn bestelde artikel. Het is door iemand anders al gebruikt. Ik heb daar geen reactie op terug gekregen.

Verbeterpunten of tips
Ze hebben een gebruikt artikel opgestuurd. Zou fijn zijn als er op zn minstens vlot gereageerd wordt op mijn klacht daarover.
Sterke punten
Ze leveren zoals op de website staat
Product of service:
Kinder pietenpak

Gepubliceerd op

Antwoord Carnavalsland.nl

Helaas was de levering van de Club van Sinterklaas Pietjes dit jaar anders dan we van hun gewend zijn. Vorig jaar zat er inderdaad nog een mooie kartonnen kaart in de verpakking met de foto en de maat van de betreffende Piet. Dit jaar werden alle pakjes zonder kartonnen kaart geleverd en hadden ze een vreemde, sterke geur. Daar konden we helaas niks aan doen. Zo zijn ze door de leverancier ellemaal aan ons geleverd. De pakjes zijn dus zeker niet gebruikt en zijn nieuw. We hopen op uw begrip.

Geantwoord op

Marieke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Met de opmerking bij de bestelling was niets gedaan. Ook was de Levering incompleet, m wel nagestuurd maar ik had er nog een vraag bij gestuurd. Ze hebben niet gewacht met verzenden tot er contact is geweest

Verbeterpunten of tips
Behulpzamer
Sterke punten
Groot assortiment
Product of service:
Sint en piet spullen

Gepubliceerd op

Angelique

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Snelle levering, goedkoper dan andere
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Renee Spieker-Vervloet

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Sterke punten
Klantenservice telefonisch erg vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Betere retour/omruilservice. Het pak wat ik kocht was te klein, de retourkosten moest ik zelf betalen. Maar de verzendkosten van het nieuwe pak, de juiste maat, moest ik opnieuw betalen. Niet erg klantvriendelijk, vond ik...erg jammer
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Miranda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en snelle levering!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Geen
Product of service:
Pieten pak voor kleinzoon

Gepubliceerd op

Teddy

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn en snel bedrijf, jammer dat retourneren zo duur is.

Sterke punten
Mooie spullen
Verbeterpunten of tips
Retourbeleid
Product of service:
Pietenpakken

Gepubliceerd op

Vereijken

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas niet de levering zoals die op website vermeld staat (volgende dag in huis werd drie dagen later), daarnaast was 1 pakjes duidelijk al ooit uit de verpakking gehaald, zat het aan een defecte hanger, het artikel rook gedragen en zat de originele (danspiet) tekening er niet bij. De overige pakken (superpiet) waren overigens wel prima.

Verbeterpunten of tips
Geen vermelding erbij volgende dag geleverd wanneer dit niet mogelijk is, dit schept valse verwachtingen
Sterke punten
2 pakken waren wel in nieuwstaat
Product of service:
3 pierenbakken van club Sinterklaas

Gepubliceerd op

Voskuilen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Vreselijk. Wij hebben een duur pietenjurkje besteld. Toen we hem binnenkregen, kwam er een walm van uienlucht vanaf en dat krijgen we er na wassen bijna niet meer uit.

Sterke punten
Levering
Verbeterpunten of tips
Check je producten als ze geretourneerd zijn of als het niet aan passen en retourneren ligt, zorg er dan voor dat het product gewoon normaal ruikt. Daarnaast is de maatvoering ook niet corresponderend met normale maten. Wij hebben een 116 besteld, maar deze valt veel groter dan dat.
Product of service:
Pietenpakje Kado Piet - de Club van Sinterklaas - 116

Gepubliceerd op

Jan Mulder, Streekhistorisch museum Slagharen

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct volgens voorwaarden geregeld.

Sterke punten
Duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Sinterklaasfeest artikelen

Gepubliceerd op

Joanna Blaauw

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring en staan altijd klaar voor hulp en service

Sterke punten
Goede service, snelle levering en goede kwaliteit van producten
Verbeterpunten of tips
Alleen maar goede ervaringen tot heden gehad dus voor nu geen verbeterpunten
Product of service:
Jassen, leggings, hoeden, boa's, accessoires etc.

Gepubliceerd op

Coby kuijs

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Leuke pieten pakken.
Verbeterpunten of tips
Nog meer soorten.
Product of service:
Zwarte pieten pakken

Gepubliceerd op

Dries Vandeloock

SterSterSterSterSter
10/10

Positief, snelle levering

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Hermelien kostuum

Gepubliceerd op

Reviews

Carnavalsland.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Carnavalsland.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check14542 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 oktober 2015

Carnavalsland.nl

Carnavalsland is de ultieme partyprovider van Nederland. Alles wat je nodig hebt om een feest te laten slagen hebben wij in ons assortiment en kan morgen al bij je in huis zijn. Alles? Ja, alles!! Je kunt het zo gek niet bedenken of wij hebben het bij Carnavalsland. Wil je dat met eigen ogen zien? Dat kan! Je bent van harte welkom in onze Megastore aan de Hofstraat 3 in Borne (1250m2). Kom gerust langs en laat je verrassen!

Contact

Carnavalsland.nl

Hofstraat 3

7622LL Borne

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
14542 reviews

S

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Uitgebreide website

Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
Bezorggarantie. Volgende dag in huis. Werd 4 dagen later.
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

M. Godderij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Snelle levering, goed verpakt. De kleding rook helaas helemaal naar frituur, heel vies.

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen stink kleding verkopen
Product of service:
Club van Sinterklaas - pakje voor kind

Gepubliceerd op

Rowan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Levering kwam niet de volgende werkdag

Verbeterpunten of tips
Compensatie aanbieden wanneer iets niet gaat zoals gepland
Sterke punten
Gastenservice was behulpzaam
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Carnavalsland

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Ik heb een klacht over mijn bestelde artikel. Het is door iemand anders al gebruikt. Ik heb daar geen reactie op terug gekregen.

Verbeterpunten of tips
Ze hebben een gebruikt artikel opgestuurd. Zou fijn zijn als er op zn minstens vlot gereageerd wordt op mijn klacht daarover.
Sterke punten
Ze leveren zoals op de website staat
Product of service:
Kinder pietenpak

Gepubliceerd op

Antwoord Carnavalsland.nl

Helaas was de levering van de Club van Sinterklaas Pietjes dit jaar anders dan we van hun gewend zijn. Vorig jaar zat er inderdaad nog een mooie kartonnen kaart in de verpakking met de foto en de maat van de betreffende Piet. Dit jaar werden alle pakjes zonder kartonnen kaart geleverd en hadden ze een vreemde, sterke geur. Daar konden we helaas niks aan doen. Zo zijn ze door de leverancier ellemaal aan ons geleverd. De pakjes zijn dus zeker niet gebruikt en zijn nieuw. We hopen op uw begrip.

Geantwoord op

Marieke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Met de opmerking bij de bestelling was niets gedaan. Ook was de Levering incompleet, m wel nagestuurd maar ik had er nog een vraag bij gestuurd. Ze hebben niet gewacht met verzenden tot er contact is geweest

Verbeterpunten of tips
Behulpzamer
Sterke punten
Groot assortiment
Product of service:
Sint en piet spullen

Gepubliceerd op

Angelique

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Snelle levering, goedkoper dan andere
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Renee Spieker-Vervloet

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Sterke punten
Klantenservice telefonisch erg vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Betere retour/omruilservice. Het pak wat ik kocht was te klein, de retourkosten moest ik zelf betalen. Maar de verzendkosten van het nieuwe pak, de juiste maat, moest ik opnieuw betalen. Niet erg klantvriendelijk, vond ik...erg jammer
Product of service:
Pietenpak

Gepubliceerd op

Miranda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en snelle levering!!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Geen
Product of service:
Pieten pak voor kleinzoon

Gepubliceerd op

Teddy

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn en snel bedrijf, jammer dat retourneren zo duur is.

Sterke punten
Mooie spullen
Verbeterpunten of tips
Retourbeleid
Product of service:
Pietenpakken

Gepubliceerd op

Vereijken

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas niet de levering zoals die op website vermeld staat (volgende dag in huis werd drie dagen later), daarnaast was 1 pakjes duidelijk al ooit uit de verpakking gehaald, zat het aan een defecte hanger, het artikel rook gedragen en zat de originele (danspiet) tekening er niet bij. De overige pakken (superpiet) waren overigens wel prima.

Verbeterpunten of tips
Geen vermelding erbij volgende dag geleverd wanneer dit niet mogelijk is, dit schept valse verwachtingen
Sterke punten
2 pakken waren wel in nieuwstaat
Product of service:
3 pierenbakken van club Sinterklaas

Gepubliceerd op

Voskuilen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Vreselijk. Wij hebben een duur pietenjurkje besteld. Toen we hem binnenkregen, kwam er een walm van uienlucht vanaf en dat krijgen we er na wassen bijna niet meer uit.

Sterke punten
Levering
Verbeterpunten of tips
Check je producten als ze geretourneerd zijn of als het niet aan passen en retourneren ligt, zorg er dan voor dat het product gewoon normaal ruikt. Daarnaast is de maatvoering ook niet corresponderend met normale maten. Wij hebben een 116 besteld, maar deze valt veel groter dan dat.
Product of service:
Pietenpakje Kado Piet - de Club van Sinterklaas - 116

Gepubliceerd op

Jan Mulder, Streekhistorisch museum Slagharen

SterSterSterSterSter
10/10

Alles correct volgens voorwaarden geregeld.

Sterke punten
Duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Sinterklaasfeest artikelen

Gepubliceerd op

Joanna Blaauw

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring en staan altijd klaar voor hulp en service

Sterke punten
Goede service, snelle levering en goede kwaliteit van producten
Verbeterpunten of tips
Alleen maar goede ervaringen tot heden gehad dus voor nu geen verbeterpunten
Product of service:
Jassen, leggings, hoeden, boa's, accessoires etc.

Gepubliceerd op

Coby kuijs

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Leuke pieten pakken.
Verbeterpunten of tips
Nog meer soorten.
Product of service:
Zwarte pieten pakken

Gepubliceerd op

Dries Vandeloock

SterSterSterSterSter
10/10

Positief, snelle levering

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Hermelien kostuum

Gepubliceerd op

Reviews

Carnavalsland.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Carnavalsland.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check14542 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 16 oktober 2015

Carnavalsland.nl

Carnavalsland is de ultieme partyprovider van Nederland. Alles wat je nodig hebt om een feest te laten slagen hebben wij in ons assortiment en kan morgen al bij je in huis zijn. Alles? Ja, alles!! Je kunt het zo gek niet bedenken of wij hebben het bij Carnavalsland. Wil je dat met eigen ogen zien? Dat kan! Je bent van harte welkom in onze Megastore aan de Hofstraat 3 in Borne (1250m2). Kom gerust langs en laat je verrassen!

Contact

Carnavalsland.nl

Hofstraat 3

7622LL Borne

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation