Reviews

Carglass

9.1 / 10
6769 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6769 Reviews

Martijn Nijenhuis
2/10

Ondeskundig

Uw ervaring

Anderhalve week gewacht op een afspraak. De betreffende monteur had er duidelijk geen zin in. Op de dag van reparatie van de achterruit wilde de monteur er na drie keer bellen zelfs vanaf zien!! Van de garage waar ik mijn auto had laten staan begreep ik dat de functies van de achterruit niet getest zijn en de antenne met een plakbandje weer bevestigd werd. Dit laatste is door de garage later hersteld. Bij het wegrijden rolde het glas door de auto. Binnen en buiten is de auto niet schoongemaakt....

Reactie Carglass:

Goedendag meneer Nijenhuis,

Het feit dat de monteur er geen zin in leek te hebben had te maken met de moeilijkheidsgraad van deze specifieke achterruit waardoor hij hem liever op ons service center verving. Gelukkig is de teamcoach zo flexibel geweest hem te komen helpen.
Zo heeft ieder verhaal twee kanten,toch? 😃
Uiteraard gaan we de verbeterpunten die u aangeeft aanpakken. En we hebben zojuist telefonisch contact gehad en hier concrete afspraken over gemaakt.
Excuses voor het ontstane ongemak.

Marianne
Customer Service Carglass


Martin Poppelier
10/10

Klantvriendelijk, professioneel en kundig. Top!!!

Uw ervaring

Prima service, aardige ontvangst en nette monteur.

Reactie Carglass:

Hallo Martin,

Dank je wel..

Marianne
Customer Service Carglass


Valérie Nayer
10/10

Super service!

Uw ervaring

The employees were very friendly, professional, efficient, delivered a good work, cleaned the car afterwards. Nothing to complain about ;)

Reactie Carglass:

Dear Valerie,

Thanks for this great feedback..

Marianne
Customer Service Carglass


Bianca
10/10

Vriendelijke, goede service.

Uw ervaring

Zeer goed geholpen toen er een barst in mijn voorruit zat. Ik kon snel terecht, de medewerkers zijn uitermate vriendelijk en de wachtruimte was van alle gemakken voorzien

Reactie Carglass:

Hallo Bianca,

Dank je wel..

Marianne
Customer Service Carglass


Eimert Versluis
2/10

Alles wat fout kan gaan gaat fout

Uw ervaring

Verkeerde ruit, afspraak verandering gaat fout , afspraak verzetten lukt niet ,verkeerde rekening wat kan ernog meer fout gaan

Reactie Carglass:

Hallo Eimert,

Inderdaad ging er het een en ander mis, de ruit was verkeerd besteld, om dit goed te maken is de mobiele service kosteloos voor je ingezet maar de monteur had dit niet op de bon gezien waardoor je hem moest afrekenen. Dit is later wel aan je terugbetaald maar toch...De Wet van Murphy.
Onze welgemeende excuses hiervoor.

Marianne
Customer Service Carglass


sjoerd van rijn
8/10

Tevreden over de monteurs op locatie

Uw ervaring

De monteurs waren vriendelijk en behulpzaam. Sneller klaar dan verwacht. Aardige mannen

Reactie Carglass:

Hallo Sjoerd,

Dank je wel..

Marianne
Customer Service Carglass


Mila Visscher
10/10

Van mij krijgen zíj 10.

Uw ervaring

Super aardige mensen, en goede uitleg.

Reactie Carglass:

Hallo Mila,

Dat is mooi! 😃

Marianne
Customer Service Carglass


Wim Scheps
9/10

Gescheurde voorruit razendsnel vervangen.

Uw ervaring

1 dag nadat er een grote scheur in mijn voorruit was ontstaan is deze in mijn woonplaats op vakkundige wijze door een nieuwe vervangen.

Reactie Carglass:

Hallo Wim,

Dank je wel..

Marianne
Customer Service Carglass


H.Schilders
10/10

Perfecte Service

Uw ervaring

De ruimen zijn gereinigd en de auto is compleet gestofzuigd

Reactie Carglass:

Goedendag meneer Schilders,

Hoort allemaal bij de service..😃

Marianne
Customer Service Carglass


Langeveld
10/10

Topservice

Uw ervaring

Komen aan huis, ramen als service binnen en buiten gelapt, gezellig gekletst, helemaal top.

Reactie Carglass:

Goedendag mevrouw Langeveld,

Hoort allemaal bij onze service..😉

Marianne
Customer Service Carglass