Vlotte en accurate afhandeling van de schade en flexibiliteit bij wijzigingen
Hallo heer Diepman,
Zo hoort het ook, toch :)
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
De vervanging van de voorruit is op eigen verzoek en kosten gedaan daar er bij aankoop van deze auto al een grote krul aan de rechterzijde aanwezig was waarnaar mijn echtgenote niet altijd naar wilde kijken.
Goedendag heer Tunzi,
Ik snap dat je bij een nieuwe auto een mooie nieuwe ruit hoort, zonder krullen :).
Veel plezier ervan!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Voorbereiding (telefonisch afspraak), uitleg, info, 3x afspraakherinnering, tijdsduur, vervanging ruit, allemaal uitstekend verlopen.
Goedendag heer Reeuwijk,
Goed begonnen, is half gewonnen :).
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Ruitschade hersteld en natuurlijk je auto word netjes gestofzuigd
Goedendag mevrouw Faizi,
Daar houden we van, alles weer schoon :).
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Heb aan gekaard dat mijn ruiterwisser bladen zeer kort geleden bij een service beurt zijn vervangen, maar 1 van de bladen strepen trekt precies in het zichtveld. De monteur antwoorde dat Carglass ivm lease auto geen bladen mag verwisselen.
Goedendag heer Dommers,
De leasemaatschappij houdt het onderhoud van de auto zelf bij. Vandaar dat Carglass dit voor leaseauto's niet vervangt.
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Uitstekende service en afspraak op tijd !
Goedendag heer Schepers,
Wat een heerlijk compliment!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Uitstekend geholpen, geen opmerkingen
Goedendag,
Top!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Goede ruitreparatie door een vakkundig en vriendelijke monteur.
Dag heer Markvoort,
Dank voor dit compliment!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Onaangenaam verrast door bijkomende kosten voor vervanging ruitenwissers ondanks opdrachtbon waarop eur 0,00 staat als te betalen door berijder. Op de opdrachtbon stond wel AVP70 vervanging voorruit en voorruit en achterruit ruitenwisser. Ging er van uit dat dit een actie van Carglass was omdat de te betalen kosten op eur 0 stond.
Goedendag heer van Hoef,
Oei, dat is dan een verkeerde interpretatie van de omschrijving op de factuur. Graag leg ik het u uit. Ruitenwissers staan altijd op de opdracht bon. Als we ze vervangen, staat er het aantal stuks achter met de prijs. Hebben we geen ruitenwissers vervangen staat er 0 en €0,00 euro.
De andere code, zijn interne ruitcodes, artikelnummers voor het type ruit wat we geplaatst hebben.
Op dit moment is er geen actie, anders hadden wij u hier zeker van laten meegenieten.
Excuus voor uw gevoel, zeker niet de bedoeling!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service
Goed afgehandeld
Goedendag heer Vaartjes,
Dank u!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Customer Service