Feedback Company

Camperhuren.nl

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

899 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Camperhuren.nl aan!

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Kwaliteit camper
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
899 reviews

Martin Bouma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Luisteren, klanten niet over één kam scheren, luisteren, niet liegen. Op het moment dat klanten extra kosten moeten maken, de klanten compenseren.
Sterke punten
Bereikbaarheid

Gepubliceerd op

A. Vermeer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nette camper. Goede service. Duidelijke communicatie.

Sterke punten
Duidelijke communicatie. Nette camper. Goede prijs.
Verbeterpunten of tips
De locatie is alleen slecht bereikbaar met het OV

Gepubliceerd op

jan brader

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gaan en staan waar het kan of mag. De campercontact app is wmb een must, erg handig. Voor het eerst met een camper op pad geweest en genoten ondanks het af en toe barre weer.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Op zondag kunnen bellen en geholpen met de adbleugeen

Gepubliceerd op

Reijntjes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

het was -weer- een heerlijke vakantie. Het prettige van dit model (dwarsbed) is door zijn korte lengte het heel flexibel is bij parkeren en manouvreren

Sterke punten
goede service gerichtheid, mooie campers, veel en op tijd informatie
Verbeterpunten of tips
ophangpunt voor telefoon. Ik gebruik mijn telefoon als tweede scherm naast het hoofdscherm (bijv voor flitsmeister) maar er is geen ophangpunt voor de telefoon

Gepubliceerd op

van der Wiel

SterSterSterSterSter
10/10

geweldige camper

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
rijdt geweldig fijn leef comfort

Gepubliceerd op

Mariet & Robbert

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijke vakantie met een geweldige camper!

Sterke punten
Hele persoonlijke benadering. en dat is super leuk! Veel ruimte en comfort, alles zit inde camper. Lekker bedden die al waren opgemaakt. Heerlijke douchte & snel warm water.
Verbeterpunten of tips
Ter voorbereiding een aantal sites & tips voor de reis delen? Bijv de campercontact app; Handig: houd een gemiddelde reissnelheid aan van 80km pu; Handig: kom op tijd je reisbestemming aan, want dan nog volop ruimte voor een plekje

Gepubliceerd op

André& Liesbeth

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het is altijd jammer als de vakantie weer ten einde is. Dit gevoel van vrijheid met de buscamper was wel heel aangenaam. Het ontvangst bij vertrek en de welkom terug bij Camperhuren.nl voelde heel gastvrij.

Sterke punten
Persoonlijke aanpak en veel keus
Verbeterpunten of tips
*Een fietsenrek dat niet afgekoppeld hoeft te worden om de achterdeuren te kunnen openen. *Frankrijk stekker

Gepubliceerd op

Ingrid van Groenestein

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goed

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
snelle reactie op vragen. fijn dat we voor de reservering langs konden komen om naar de verschillende modellen te kijken. er wordt ruim de tijd genomen om zaken uit te leggen

Gepubliceerd op

Olga

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De camper is intensief gebruikt. Tijdens de vakantie werd ik geconfronteerd met achterstallige gebreken die op het eerste gezicht voor ons niet zichtbaar waren. Toen deze tijdens onze rit aan het licht kwamen, werd ik als gebruiker volledig (voor de nieuwprijs) aangeslagen. Dit ondanks dat de onderdelen al meer dan vijf jaar oud zijn, veelvuldig gebruikt zijn en waarschijnlijk al bekend waren bij de vorige huurder. Gebruiksschade aan de camper (schade die ontstaat door normaal gebruik) wordt niet gedekt in hun beleid. Het ging om hang- en sluitwerk, schroeven die loskwamen, een lekkende koelkast en een plastic bumper met scheuren door verwering. Ook de telefoonhouder op het dashboardkastje was defect. Elke vorm van gesprek hierover lijkt onmogelijk. Ik heb hier een zeer slecht gevoel aan overgehouden en zal daarom geen camper meer bij hen huren.

Sterke punten
Reageren snel maar feitelijk alleen in eigen belang om goed te administreren welke gebreken ze je in rekening kunnen brengen
Verbeterpunten of tips
Hierboven

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Beste Olga, Dank voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er tijdens je vakantie gebreken naar voren komen. Onderweg hebben we hierover contact gehad. Het ging om gebruikssporen die geen invloed hadden op de veiligheid of het gebruik van de camper. Technisch was de camper in orde en gelukkig kon je je reis gewoon vervolgen. De kosten die we aan jou hebben doorbelast, hebben uitsluitend betrekking op de aanrijdingsschade en ruitschade. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de huurder en staan los van de eerder genoemde gebruikssporen. We hopen dat je desondanks van je reis hebt kunnen genieten en mooie herinneringen hebt gemaakt.

Geantwoord op

Bart Postma

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, al een paar keer eerder gehuurd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snelle reacties op de vragen

Gepubliceerd op

Bert Caspers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik werd hier heel goed ontvangen toen ik de camper op kwam halen.Daarna een goede uitleg over hoe alles werkt.Onderweg nog contact gehad over bepaalde dingen en hier werden we ook goed te wordt gestaan.Voor ons is het zeker voor herhaling vatbaar dus dat betekent dat ik heel erg te spreken over hoe wij behandeld zijn.

Sterke punten
Altijd bereikbaar en als er wat was werd dat gelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

marleen

SterSterSterSterSter
10/10

een fijne vakantie gehad met een fijne camper. voor ons de eerste keer, maar een heel duidelijke uitleg gekregen en we konden zonder problemen op pad. Richting Belgie, de Romatische Strasse opgepakt tot het plaatsje Fussen, vandaar doorgestoken richting het zwarte woud en door richting Nederland om weer fijn thuis te komen. Een fijn welkom door Camperhuren.nl en na een kopje koffie is het klaar.

Verbeterpunten of tips
niet eigenlijk
Sterke punten
alles pieobelo geregeld.

Gepubliceerd op

Cees en Ingrid

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wederom genoten om met een camper op vakantie te gaan. De camper die we mee kregen was van alle gemakken voorzien. Zeker weer voor herhaling vatbaar. Cees en Ingrid

Verbeterpunten of tips
Controleren van de rolgordijnen en ramen hier hadden wij wat problemen mee onderweg.
Sterke punten
Service en goede complete campers.

Gepubliceerd op

Ruud van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf met hele spontane medewerkers

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Niks op aan te merken .....

Gepubliceerd op

Engwerda

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

PAS OP! Dubieuze schades & hoge eigen risico

Verbeterpunten of tips
LET OP EN CHECK de camper DRIEDUBBELDWARS OP SCHADES.. -> Schade wordt nl door de eigen medewerker beoordeeld, gerepareerd en in rekening gebracht.. Wat natuurlijk nooit goed is. ("slager keur je eigen vlees en verdien er iets aan aub") Onze nacalculatie betrof: *817€ voor: -2 'plekjes' op zijkant ter grootte van een punaise.., -hars-reparatie van een sterretje in voorruit (!?) -een super licht schaafje op een PLASTIC spatbord.. Zeg 't maar *250€ PER DEUK in tafelblad... en ja Ernst, 'dit staat in de voorwaarden' en die 2 deukjes (dus €500 in totaal..) zijn ook onze schuld, maar een geheel nieuw tafelblad kost 350€, dus allemaal een beetje overtrokken.. (tafelbladen: https://nl.camperboards.de/cart). Dus buiten de 1.000€ eigen risico betalen we nog eens extra 200€.. Het is bijna grappig, als het niet zo diep triest is... Ernst, je zult wel met een mooi antwoord komen (afkopen eigen risico etc..), MAAR de klant verwacht transparantie en geen exorbitante kosten. TIP TOEKOMSTIGE HUURDERS: Een camper heeft veel vierkante centimeters, maar bij deze verhuurder zou ik ze ALLEMAAL MET EEN LOEP BEKIJKEN. BETER NOG: IK ZOU DEZE VERHUURDER OVERSLAAN.
Sterke punten
<4 jr oude camper

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Beste Lisette, We waarderen dat je een review hebt ingevuld, al betreuren we je teleurstelling over de uiteindelijke kosten. We hebben samen uitgebreid contact gehad over de gemaakte schades en het eigen risico. Alle genoemde schadeposten vallen binnen het eigen risico van jou als huurder, dat voor het grootste deel vooraf kan worden afgekocht. We informeren je op meerdere manieren over mogelijke schades en de bijbehorende kosten en geven advies over het afkopen van het eigen risico, zodat je goed voorbereid op reis kunt gaan. We begrijpen dat de schade-afhandeling voor jou lastig is en vinden het jammer dat je het eigen risico niet hebt afgekocht en nu met extra kosten te maken hebt. We gunnen elke huurder een fijne reis en een zorgeloze thuiskomst. Met vriendelijke groet, Ernst Rauwenhoff

Geantwoord op

Reviews

Camperhuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Camperhuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check899 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 april 2014

Camperhuren.nl

Met een camper van Camperhuren.nl wordt uw reis één groot avontuur.

Contact

Camperhuren.nl

Turfstekerstraat 26

1431 GE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Kwaliteit camper
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
899 reviews

Martin Bouma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen goede ervaring

Verbeterpunten of tips
Luisteren, klanten niet over één kam scheren, luisteren, niet liegen. Op het moment dat klanten extra kosten moeten maken, de klanten compenseren.
Sterke punten
Bereikbaarheid

Gepubliceerd op

A. Vermeer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nette camper. Goede service. Duidelijke communicatie.

Sterke punten
Duidelijke communicatie. Nette camper. Goede prijs.
Verbeterpunten of tips
De locatie is alleen slecht bereikbaar met het OV

Gepubliceerd op

jan brader

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gaan en staan waar het kan of mag. De campercontact app is wmb een must, erg handig. Voor het eerst met een camper op pad geweest en genoten ondanks het af en toe barre weer.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Op zondag kunnen bellen en geholpen met de adbleugeen

Gepubliceerd op

Reijntjes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

het was -weer- een heerlijke vakantie. Het prettige van dit model (dwarsbed) is door zijn korte lengte het heel flexibel is bij parkeren en manouvreren

Sterke punten
goede service gerichtheid, mooie campers, veel en op tijd informatie
Verbeterpunten of tips
ophangpunt voor telefoon. Ik gebruik mijn telefoon als tweede scherm naast het hoofdscherm (bijv voor flitsmeister) maar er is geen ophangpunt voor de telefoon

Gepubliceerd op

van der Wiel

SterSterSterSterSter
10/10

geweldige camper

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
rijdt geweldig fijn leef comfort

Gepubliceerd op

Mariet & Robbert

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijke vakantie met een geweldige camper!

Sterke punten
Hele persoonlijke benadering. en dat is super leuk! Veel ruimte en comfort, alles zit inde camper. Lekker bedden die al waren opgemaakt. Heerlijke douchte & snel warm water.
Verbeterpunten of tips
Ter voorbereiding een aantal sites & tips voor de reis delen? Bijv de campercontact app; Handig: houd een gemiddelde reissnelheid aan van 80km pu; Handig: kom op tijd je reisbestemming aan, want dan nog volop ruimte voor een plekje

Gepubliceerd op

André& Liesbeth

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het is altijd jammer als de vakantie weer ten einde is. Dit gevoel van vrijheid met de buscamper was wel heel aangenaam. Het ontvangst bij vertrek en de welkom terug bij Camperhuren.nl voelde heel gastvrij.

Sterke punten
Persoonlijke aanpak en veel keus
Verbeterpunten of tips
*Een fietsenrek dat niet afgekoppeld hoeft te worden om de achterdeuren te kunnen openen. *Frankrijk stekker

Gepubliceerd op

Ingrid van Groenestein

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goed

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
snelle reactie op vragen. fijn dat we voor de reservering langs konden komen om naar de verschillende modellen te kijken. er wordt ruim de tijd genomen om zaken uit te leggen

Gepubliceerd op

Olga

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De camper is intensief gebruikt. Tijdens de vakantie werd ik geconfronteerd met achterstallige gebreken die op het eerste gezicht voor ons niet zichtbaar waren. Toen deze tijdens onze rit aan het licht kwamen, werd ik als gebruiker volledig (voor de nieuwprijs) aangeslagen. Dit ondanks dat de onderdelen al meer dan vijf jaar oud zijn, veelvuldig gebruikt zijn en waarschijnlijk al bekend waren bij de vorige huurder. Gebruiksschade aan de camper (schade die ontstaat door normaal gebruik) wordt niet gedekt in hun beleid. Het ging om hang- en sluitwerk, schroeven die loskwamen, een lekkende koelkast en een plastic bumper met scheuren door verwering. Ook de telefoonhouder op het dashboardkastje was defect. Elke vorm van gesprek hierover lijkt onmogelijk. Ik heb hier een zeer slecht gevoel aan overgehouden en zal daarom geen camper meer bij hen huren.

Sterke punten
Reageren snel maar feitelijk alleen in eigen belang om goed te administreren welke gebreken ze je in rekening kunnen brengen
Verbeterpunten of tips
Hierboven

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Beste Olga, Dank voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er tijdens je vakantie gebreken naar voren komen. Onderweg hebben we hierover contact gehad. Het ging om gebruikssporen die geen invloed hadden op de veiligheid of het gebruik van de camper. Technisch was de camper in orde en gelukkig kon je je reis gewoon vervolgen. De kosten die we aan jou hebben doorbelast, hebben uitsluitend betrekking op de aanrijdingsschade en ruitschade. Deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de huurder en staan los van de eerder genoemde gebruikssporen. We hopen dat je desondanks van je reis hebt kunnen genieten en mooie herinneringen hebt gemaakt.

Geantwoord op

Bart Postma

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, al een paar keer eerder gehuurd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snelle reacties op de vragen

Gepubliceerd op

Bert Caspers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik werd hier heel goed ontvangen toen ik de camper op kwam halen.Daarna een goede uitleg over hoe alles werkt.Onderweg nog contact gehad over bepaalde dingen en hier werden we ook goed te wordt gestaan.Voor ons is het zeker voor herhaling vatbaar dus dat betekent dat ik heel erg te spreken over hoe wij behandeld zijn.

Sterke punten
Altijd bereikbaar en als er wat was werd dat gelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
NVT

Gepubliceerd op

marleen

SterSterSterSterSter
10/10

een fijne vakantie gehad met een fijne camper. voor ons de eerste keer, maar een heel duidelijke uitleg gekregen en we konden zonder problemen op pad. Richting Belgie, de Romatische Strasse opgepakt tot het plaatsje Fussen, vandaar doorgestoken richting het zwarte woud en door richting Nederland om weer fijn thuis te komen. Een fijn welkom door Camperhuren.nl en na een kopje koffie is het klaar.

Verbeterpunten of tips
niet eigenlijk
Sterke punten
alles pieobelo geregeld.

Gepubliceerd op

Cees en Ingrid

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wederom genoten om met een camper op vakantie te gaan. De camper die we mee kregen was van alle gemakken voorzien. Zeker weer voor herhaling vatbaar. Cees en Ingrid

Verbeterpunten of tips
Controleren van de rolgordijnen en ramen hier hadden wij wat problemen mee onderweg.
Sterke punten
Service en goede complete campers.

Gepubliceerd op

Ruud van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn bedrijf met hele spontane medewerkers

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Niks op aan te merken .....

Gepubliceerd op

Engwerda

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

PAS OP! Dubieuze schades & hoge eigen risico

Verbeterpunten of tips
LET OP EN CHECK de camper DRIEDUBBELDWARS OP SCHADES.. -> Schade wordt nl door de eigen medewerker beoordeeld, gerepareerd en in rekening gebracht.. Wat natuurlijk nooit goed is. ("slager keur je eigen vlees en verdien er iets aan aub") Onze nacalculatie betrof: *817€ voor: -2 'plekjes' op zijkant ter grootte van een punaise.., -hars-reparatie van een sterretje in voorruit (!?) -een super licht schaafje op een PLASTIC spatbord.. Zeg 't maar *250€ PER DEUK in tafelblad... en ja Ernst, 'dit staat in de voorwaarden' en die 2 deukjes (dus €500 in totaal..) zijn ook onze schuld, maar een geheel nieuw tafelblad kost 350€, dus allemaal een beetje overtrokken.. (tafelbladen: https://nl.camperboards.de/cart). Dus buiten de 1.000€ eigen risico betalen we nog eens extra 200€.. Het is bijna grappig, als het niet zo diep triest is... Ernst, je zult wel met een mooi antwoord komen (afkopen eigen risico etc..), MAAR de klant verwacht transparantie en geen exorbitante kosten. TIP TOEKOMSTIGE HUURDERS: Een camper heeft veel vierkante centimeters, maar bij deze verhuurder zou ik ze ALLEMAAL MET EEN LOEP BEKIJKEN. BETER NOG: IK ZOU DEZE VERHUURDER OVERSLAAN.
Sterke punten
<4 jr oude camper

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Beste Lisette, We waarderen dat je een review hebt ingevuld, al betreuren we je teleurstelling over de uiteindelijke kosten. We hebben samen uitgebreid contact gehad over de gemaakte schades en het eigen risico. Alle genoemde schadeposten vallen binnen het eigen risico van jou als huurder, dat voor het grootste deel vooraf kan worden afgekocht. We informeren je op meerdere manieren over mogelijke schades en de bijbehorende kosten en geven advies over het afkopen van het eigen risico, zodat je goed voorbereid op reis kunt gaan. We begrijpen dat de schade-afhandeling voor jou lastig is en vinden het jammer dat je het eigen risico niet hebt afgekocht en nu met extra kosten te maken hebt. We gunnen elke huurder een fijne reis en een zorgeloze thuiskomst. Met vriendelijke groet, Ernst Rauwenhoff

Geantwoord op

Reviews

Camperhuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Camperhuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check899 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 april 2014

Camperhuren.nl

Met een camper van Camperhuren.nl wordt uw reis één groot avontuur.

Contact

Camperhuren.nl

Turfstekerstraat 26

1431 GE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation