Feedback Company
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9,4/10
Kwaliteit camper
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
939 reviews

Louise Mosk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Camper gehuurd deze zomer, echter door vorige huurders had de camper veel schade opgelopen waardoor we deze enkele uren later konden ophalen dan afgesproken. Helaas bleek bij het wegrijden dat de camper niet op kon trekken. Het 24-uurs nummer was twee uur onbereikbaar. De camper was duidelijk niet getest op rijveiligheid. De volgende dag bleek dat de camper een week nodig zou hebben voor reparatie, we zouden dus een week later weg kunnen. Uiteindelijk een alternatieve camper gevonden, waardoor onze vakantie wel een 5 dagen korter was helaas. De andere camperverhuurder verhuurde ons een betere camper en voor minder geld, waaruit bleek dat camperhuren.nl behalve ons met een onveilige camper op pad stuurde, ook nog eens afzetters zijn. Deze organisatie heeft ons met een gevaarlijk voertuig op pad gestuurd en heeft haar fouten niet erkend, maar zeer defensief gereageerd. Er was nul ruimte voor coulance of begrip. We hebben een stressvol begin van de vakantie ervaren én kosten gemaakt door het moeten omboeken van o.a. veerboten. De eigenaar beroept zich enkel op zijn strakke algemene voorwaarden. Echt erg treurig.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
Personeel liegt over het testen van de camper, staat niet in voor de gevaarlijke situatie waar hij ons gezin met drie kinderen in stuurde. Zeer trage reactie snelheid; 24-uurs service na twee uur een keer terug bellen. De camper was stuk bij aanvang. Camperhuren.nl is duurder dan andere camper verhuurders. Er is geen ruimte voor “menselijke maat”. Er was geen reserve camper aanwezig.
Sterke punten
Alleen de eerste bezichtiging was correct

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het verloop van de start van je vakantie. We willen echter benadrukken dat er op geen enkel moment sprake is geweest van een gevaarlijke situatie of dat iemand in gevaar is gebracht. We hebben, nadat bleek dat onze camper naar de garage moest, binnen korte tijd een vervangende camper voor je geregeld, de huur van de camper en de borg direct terugbetaald en je geadviseerd om kosten die niet onder camperhuur vallen (en dus niet voor rekening van Camperhuren.nl kwamen) via je reisverzekering in te dienen. We hebben er alles aan gedaan om je vakantie alsnog mogelijk te maken. Natuurlijk mag je je boosheid en teleurstelling in een review uiten. Onwaarheden en ernstige beschuldigingen vinden we echter erg kwalijk. We herkennen ons daarom absoluut niet in jouw verhaal en vinden het jammer dat je de situatie op deze manier verwoordt. Gelukkig heb je uiteindelijk een fijne camperreis gehad en we zijn blij dat we daar alsnog aan hebben kunnen bijdragen.

Geantwoord op

-

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We hebben voor een 3e keer een camper daar gehuurd. Helaas kwam er een vervelende situatie die totaal onvoorzien is. Een longkanker St4 icm uitgezaaide botkanker. Levensverwachting Max 3 mnd nog. Dit hebben ruim voorafgaande aan de vakantie netjes in een persoonlijke afmelding gemaild. Ondanks dat we de basis aanbetaling van ruim 1725,00 terecht kwijt is wilde het bedrijf gezien hun voorwaarden toch nog 325,00 ontvangen omdat we een bepaalde aantal dagen/weken van annulering gepasseerd waren. 0 empathie. Inmiddels is mijn schoonmoeder na 3 laatste weken van zware pijn afgelopen vrijdag 01-08-26 overleden. Hopelijk is Camperhuren.nl trots op bovenstaande en het stevig hanteren van voorwaarden.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Cursus menselijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Wat ontzettend verdrietig om te lezen. Gecondoleerd met het verlies van je schoonmoeder. We wensen jou en je familie veel sterkte in deze moeilijke periode. We begrijpen heel goed dat je door deze ingrijpende en onvoorziene situatie de vakantie moest annuleren. Tegelijkertijd kunnen wij de annuleringskosten niet voor onze rekening nemen. Deze zijn onderdeel van onze vooraf gecommuniceerde annuleringsvoorwaarden. Voor onvoorziene omstandigheden adviseren wij onze klanten om een goede annuleringsverzekering af te sluiten. Je kunt de eindfactuur indienen bij je annuleringsverzekering. Afhankelijk van je polis kunnen deze kosten worden vergoed. Nogmaals, veel sterkte gewenst voor jou en je familie.

Geantwoord op

Robert van der Vlugt

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede ervaring. Voldoende uitleg en informatie vooraf. Nette camper

Verbeterpunten of tips
geen keramiek en glas servies
Sterke punten
Duidelijke uitleg en voldoende informatie om goed voorbereid weg te gaan
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Familie Adrichem

SterSterSterSterSter
10/10

erg welkom, alles netjes, mooie camper, snelle reacties

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Mulder

SterSterSterSterSter
10/10

wij hebben een mooie reis gemaakt met de perfecte camper die aan alles voldeed. Veel ruimte en luxe in de camper.

Verbeterpunten of tips
geen
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
prima

Gepubliceerd op

Lisette en Thjeu Peeters

SterSterSterSterSter
10/10

Het was voor ons de eerste keer op vakantie met n camper en dat is heel goed bevallen

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
Heel goed geholpen bij problemen met de waterpomp
Verbeterpunten of tips
het is allemaalprima verlopen

Gepubliceerd op

Anika

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne vakantie gehad met de camper! Alles in orde en van alle gemakken voorzien.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
Niet in het bijzonder, alles was gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Leuke speelplek voor kinderen bij het brengen of ophalen van de camper.

Gepubliceerd op

Borg

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn hartelijk ontvangen, alles is goed uitgelegd aan ons. Mocht er onderweg iets gebeuren zijn zij altijd bereikbaar om je te helpen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Hartelijk ontvangen zowel met ophalen als afhalen.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Gregory Burgers

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig - een heerlijke vakantie. Professioneel, en goede service.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
Automaat voor reizen naar Engeland. Klein klaptafeltje of krukje voor buiten (klapstoeltjes kan je zelf meenemen).
Sterke punten
Je slaapt heerlijk op fijne matrassen.

Gepubliceerd op

Jasper Groesz

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We zijn zeer tevreden met de camper, de service etc. We hebben de voor de derde keer bij camperhuren.nl een camper gehuurd.

Verbeterpunten of tips
nvt
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
Prachtige (jonge) camper.

Gepubliceerd op

Y. lebbink

SterSterSterSterSter
10/10

we hebben een goede ervaring met het huren van de camper

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Danielle & Hans

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het was super, service was top, camper was top, het weer was top

Sterke punten
vriendelijkheid, service was top
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Verbeterpunten of tips
Terug bellen

Gepubliceerd op

Leijnen

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de eerste keer op vakantie met een camper, en we hebben een heerlijke vakantie gehad. Het is echt een huis op wielen, alles wat je nodig hebt binnen handbereik en toch kunnen gaan en staan waar je wil. Voor ons gezin een prettige balans tussen comfort en flexibiliteit

Verbeterpunten of tips
De telefonische servicelijn was niet altijd bereikbaar. Ik begreep dat het kwam door beperkte beschikbaarheid van medewerkers en vakantiedrukte, maar het zorgde bij ons wel voor wat stress toen we niet verder konden met de camper en we niemand konden bereiken.
Sterke punten
Uitleg superduidelijk, ook als je nog nooit met een camper hebt gereden. Alles is schoon, aan alle dingen zijn gedacht zodat je alles bij je hebt. Heel professioneel.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Martin Geurts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heerlijke campervakantie, goede service

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
Ondanks wat technische mankementen onderweg, snel en vakkundig geholpen door Camperhuren.nl
Verbeterpunten of tips
Wellicht een klein gereedschapskistje meegeven i.h.g.v. technische mankementen.

Gepubliceerd op

H J Musch

SterSterSterSterSter
10/10

Een fijne camper, met alles erop en eraan.De 6 meter versie is makkelijk om te parkeren in stadjes. Past makkelijker in een gewone parkeerplaats. Een fijne vakantie met deze camper gehad.

Sterke punten
6 Meter versie makkelijk in stadjes te parkeren.
Verbeterpunten of tips
Trapje of opstapje. Beschrijving elektrakabel bij de controle lijst. Koelkast beschrijving
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Reviews

Camperhuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Camperhuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,2/10
  • check939 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 april 2014

Camperhuren.nl

Met een camper van Camperhuren.nl wordt uw reis één groot avontuur.

Contact

Camperhuren.nl

Turfstekerstraat 26

1431 GE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9,4/10
Kwaliteit camper
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
939 reviews

Louise Mosk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Camper gehuurd deze zomer, echter door vorige huurders had de camper veel schade opgelopen waardoor we deze enkele uren later konden ophalen dan afgesproken. Helaas bleek bij het wegrijden dat de camper niet op kon trekken. Het 24-uurs nummer was twee uur onbereikbaar. De camper was duidelijk niet getest op rijveiligheid. De volgende dag bleek dat de camper een week nodig zou hebben voor reparatie, we zouden dus een week later weg kunnen. Uiteindelijk een alternatieve camper gevonden, waardoor onze vakantie wel een 5 dagen korter was helaas. De andere camperverhuurder verhuurde ons een betere camper en voor minder geld, waaruit bleek dat camperhuren.nl behalve ons met een onveilige camper op pad stuurde, ook nog eens afzetters zijn. Deze organisatie heeft ons met een gevaarlijk voertuig op pad gestuurd en heeft haar fouten niet erkend, maar zeer defensief gereageerd. Er was nul ruimte voor coulance of begrip. We hebben een stressvol begin van de vakantie ervaren én kosten gemaakt door het moeten omboeken van o.a. veerboten. De eigenaar beroept zich enkel op zijn strakke algemene voorwaarden. Echt erg treurig.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
Personeel liegt over het testen van de camper, staat niet in voor de gevaarlijke situatie waar hij ons gezin met drie kinderen in stuurde. Zeer trage reactie snelheid; 24-uurs service na twee uur een keer terug bellen. De camper was stuk bij aanvang. Camperhuren.nl is duurder dan andere camper verhuurders. Er is geen ruimte voor “menselijke maat”. Er was geen reserve camper aanwezig.
Sterke punten
Alleen de eerste bezichtiging was correct

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het verloop van de start van je vakantie. We willen echter benadrukken dat er op geen enkel moment sprake is geweest van een gevaarlijke situatie of dat iemand in gevaar is gebracht. We hebben, nadat bleek dat onze camper naar de garage moest, binnen korte tijd een vervangende camper voor je geregeld, de huur van de camper en de borg direct terugbetaald en je geadviseerd om kosten die niet onder camperhuur vallen (en dus niet voor rekening van Camperhuren.nl kwamen) via je reisverzekering in te dienen. We hebben er alles aan gedaan om je vakantie alsnog mogelijk te maken. Natuurlijk mag je je boosheid en teleurstelling in een review uiten. Onwaarheden en ernstige beschuldigingen vinden we echter erg kwalijk. We herkennen ons daarom absoluut niet in jouw verhaal en vinden het jammer dat je de situatie op deze manier verwoordt. Gelukkig heb je uiteindelijk een fijne camperreis gehad en we zijn blij dat we daar alsnog aan hebben kunnen bijdragen.

Geantwoord op

-

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

We hebben voor een 3e keer een camper daar gehuurd. Helaas kwam er een vervelende situatie die totaal onvoorzien is. Een longkanker St4 icm uitgezaaide botkanker. Levensverwachting Max 3 mnd nog. Dit hebben ruim voorafgaande aan de vakantie netjes in een persoonlijke afmelding gemaild. Ondanks dat we de basis aanbetaling van ruim 1725,00 terecht kwijt is wilde het bedrijf gezien hun voorwaarden toch nog 325,00 ontvangen omdat we een bepaalde aantal dagen/weken van annulering gepasseerd waren. 0 empathie. Inmiddels is mijn schoonmoeder na 3 laatste weken van zware pijn afgelopen vrijdag 01-08-26 overleden. Hopelijk is Camperhuren.nl trots op bovenstaande en het stevig hanteren van voorwaarden.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Cursus menselijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Camperhuren.nl

Wat ontzettend verdrietig om te lezen. Gecondoleerd met het verlies van je schoonmoeder. We wensen jou en je familie veel sterkte in deze moeilijke periode. We begrijpen heel goed dat je door deze ingrijpende en onvoorziene situatie de vakantie moest annuleren. Tegelijkertijd kunnen wij de annuleringskosten niet voor onze rekening nemen. Deze zijn onderdeel van onze vooraf gecommuniceerde annuleringsvoorwaarden. Voor onvoorziene omstandigheden adviseren wij onze klanten om een goede annuleringsverzekering af te sluiten. Je kunt de eindfactuur indienen bij je annuleringsverzekering. Afhankelijk van je polis kunnen deze kosten worden vergoed. Nogmaals, veel sterkte gewenst voor jou en je familie.

Geantwoord op

Robert van der Vlugt

SterSterSterSterSter
10/10

Hele goede ervaring. Voldoende uitleg en informatie vooraf. Nette camper

Verbeterpunten of tips
geen keramiek en glas servies
Sterke punten
Duidelijke uitleg en voldoende informatie om goed voorbereid weg te gaan
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Familie Adrichem

SterSterSterSterSter
10/10

erg welkom, alles netjes, mooie camper, snelle reacties

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Mulder

SterSterSterSterSter
10/10

wij hebben een mooie reis gemaakt met de perfecte camper die aan alles voldeed. Veel ruimte en luxe in de camper.

Verbeterpunten of tips
geen
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
prima

Gepubliceerd op

Lisette en Thjeu Peeters

SterSterSterSterSter
10/10

Het was voor ons de eerste keer op vakantie met n camper en dat is heel goed bevallen

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
Heel goed geholpen bij problemen met de waterpomp
Verbeterpunten of tips
het is allemaalprima verlopen

Gepubliceerd op

Anika

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne vakantie gehad met de camper! Alles in orde en van alle gemakken voorzien.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Sterke punten
Niet in het bijzonder, alles was gewoon goed.
Verbeterpunten of tips
Leuke speelplek voor kinderen bij het brengen of ophalen van de camper.

Gepubliceerd op

Borg

SterSterSterSterSter
10/10

We zijn hartelijk ontvangen, alles is goed uitgelegd aan ons. Mocht er onderweg iets gebeuren zijn zij altijd bereikbaar om je te helpen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Hartelijk ontvangen zowel met ophalen als afhalen.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Gregory Burgers

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig - een heerlijke vakantie. Professioneel, en goede service.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
Automaat voor reizen naar Engeland. Klein klaptafeltje of krukje voor buiten (klapstoeltjes kan je zelf meenemen).
Sterke punten
Je slaapt heerlijk op fijne matrassen.

Gepubliceerd op

Jasper Groesz

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We zijn zeer tevreden met de camper, de service etc. We hebben de voor de derde keer bij camperhuren.nl een camper gehuurd.

Verbeterpunten of tips
nvt
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
Prachtige (jonge) camper.

Gepubliceerd op

Y. lebbink

SterSterSterSterSter
10/10

we hebben een goede ervaring met het huren van de camper

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet
Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
.

Gepubliceerd op

Danielle & Hans

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het was super, service was top, camper was top, het weer was top

Sterke punten
vriendelijkheid, service was top
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Verbeterpunten of tips
Terug bellen

Gepubliceerd op

Leijnen

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de eerste keer op vakantie met een camper, en we hebben een heerlijke vakantie gehad. Het is echt een huis op wielen, alles wat je nodig hebt binnen handbereik en toch kunnen gaan en staan waar je wil. Voor ons gezin een prettige balans tussen comfort en flexibiliteit

Verbeterpunten of tips
De telefonische servicelijn was niet altijd bereikbaar. Ik begreep dat het kwam door beperkte beschikbaarheid van medewerkers en vakantiedrukte, maar het zorgde bij ons wel voor wat stress toen we niet verder konden met de camper en we niemand konden bereiken.
Sterke punten
Uitleg superduidelijk, ook als je nog nooit met een camper hebt gereden. Alles is schoon, aan alle dingen zijn gedacht zodat je alles bij je hebt. Heel professioneel.
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Martin Geurts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heerlijke campervakantie, goede service

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Anders, namelijk (toelichting)
Sterke punten
Ondanks wat technische mankementen onderweg, snel en vakkundig geholpen door Camperhuren.nl
Verbeterpunten of tips
Wellicht een klein gereedschapskistje meegeven i.h.g.v. technische mankementen.

Gepubliceerd op

H J Musch

SterSterSterSterSter
10/10

Een fijne camper, met alles erop en eraan.De 6 meter versie is makkelijk om te parkeren in stadjes. Past makkelijker in een gewone parkeerplaats. Een fijne vakantie met deze camper gehad.

Sterke punten
6 Meter versie makkelijk in stadjes te parkeren.
Verbeterpunten of tips
Trapje of opstapje. Beschrijving elektrakabel bij de controle lijst. Koelkast beschrijving
Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Via de zoekmachine op internet

Gepubliceerd op

Reviews

Camperhuren.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Camperhuren.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9,2/10
  • check939 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 april 2014

Camperhuren.nl

Met een camper van Camperhuren.nl wordt uw reis één groot avontuur.

Contact

Camperhuren.nl

Turfstekerstraat 26

1431 GE Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation