Reviews

9.2 / 10
115 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

115 Reviews

Joost

10/10

Ik rij met plezier 40 minuten om bij de beste en meest vriendelijke cabrio experts het onderhoud te laten uitvoeren. Duidelijk, vriendelijk en betrouwbaar.


kobra motorgarage arnhem (theo)

10/10

Keurig terug gebeld door marcel na misverstand email.top binnenkort persoonlijke afspraak maken.


Karel Lamboo

10/10

Uitstekend. Vriendelijk, geduldig, deskundig advies. Met de vent achter de balie was ik gelijk bevriend voor het leven. Des gewenst regelen ze 'n huurauto voor je, voor wel 37 euro pd.


Louis

10/10

Onze New Beetle cabrio ziet er weer als nieuw uit nu Cabrio Care deze op vakkundige wijze heeft voorzien van een nieuwe kap. We zijn blij met dit bedrijf, complimenten voor het hele team!


Ramon Stoffer

1/10

Een jaar na inbouwen gebeld omdat de module (na een accu-wissel) niks meer doet. Zeer arrogante medewerker die niks voor me wilde doen. Na aandringen gaf hij aan dat het probleem niet zou moeten... Een jaar na inbouwen gebeld omdat de module (na een accu-wissel) niks meer doet. Zeer arrogante medewerker die niks voor me wilde doen. Na aandringen gaf hij aan dat het probleem niet zou moeten kunnen optreden. Verder kon hij niks meer doen. Zeer teleurstellend. Centen binnen, service tot de deurmat.

Reactie Cabrio Care:

Geachte heer Stoffer, het is heel vervelend als er ergens een storing ontstaat in uw cabriokap die u natuurlijk graag verholpen wil hebben. Ik heb u zelf aan de telefoon gehad. Ik begrijp dat u... Geachte heer Stoffer, het is heel vervelend als er ergens een storing ontstaat in uw cabriokap die u natuurlijk graag verholpen wil hebben. Ik heb u zelf aan de telefoon gehad. Ik begrijp dat u gestresst was, en daar hebben wij begrip voor. Het is voor ons ook lastig om in te schatten wat er gebeurd is. Omdat de storing ontstaan is bij de BMW dealer, zoals u vertelde, is de meest logische vraag wat er precies gebeurd is, en vervolgens hoe ik u nu het beste kon helpen. Daarna vroeg ik u om langs te komen als het probleem niet verholpen zou worden, maar toen had u de verbinding al verbroken. Wij geven er de voorkeur aan om met elkaar in gesprek te blijven, u kiest er voor om de verbinding te verbreken en een slechte review te schrijven. Jammer. Marcel Blom


Boudewijn Custers

10/10

Van mijn Alfa Romeo 916 Spider wilde het electrische dak niet meer dicht. Na een telefoontje met Cabrio Care kreeg ik het heldere advies om in de accubak even achter de bekleding te kijken. Daar zit... Van mijn Alfa Romeo 916 Spider wilde het electrische dak niet meer dicht. Na een telefoontje met Cabrio Care kreeg ik het heldere advies om in de accubak even achter de bekleding te kijken. Daar zit de electromotor die het sluiten en openen van het dak regelt. Daar met een rubber hamer en stevig tik op geven en het probleem zou moeten zijn opgelost. Zo gezegd, zo gedaan. Probleem inderdaad opgelost. Prachtig dat er via een goede diagnose hulp wordt geboden. Scheelt een hele rit naar Naarden en een hoop geld. Nu nog een een rubber hamer kopen voor in de Spider.


Paul Ockerse

10/10

Een heel prettige specialisten die weten waar ze het over hebben servicegericht zijn. Afspraak = afspraak en ze houden je op de hoogte van de stand van zaken.

Al met al een servicegericht...
Een heel prettige specialisten die weten waar ze het over hebben servicegericht zijn. Afspraak = afspraak en ze houden je op de hoogte van de stand van zaken.

Al met al een servicegericht en specialist en zeker zou ik ze aanraden bij anderen.


Marja

2/10

VW Golf reiniging dak heeft als gevolg; water in carresorie. (Moest er de volgende dag op hun verzoek voor terugkomen) vochtige vloer, water in klep kofferbak. Acheruitrijcamera stuk.

Reactie Cabrio Care:

Beste Marja,
wij proberen altijd te leren van onze klanten. Als klanten niet tevreden zijn, horen wij dat ook graag live, zodat wij nog iets kunnen doen om u wellicht tevreden te...
Beste Marja,
wij proberen altijd te leren van onze klanten. Als klanten niet tevreden zijn, horen wij dat ook graag live, zodat wij nog iets kunnen doen om u wellicht tevreden te stellen.
Maar ik begrijp dat wij een negatief review krijgen vanwege een vaker voorkomend Volkswagen probleem?
Als wij een cabriokap reinigen, dan betekent dat dat wij de cabriokap natmaken. Als dat betekent dat de vloer vochtig wordt, dan is er iets aan de hand wat niets te maken heeft met het reinigen van een cabriokap. Dan gebeurt hetzelfde in de regen. Een vaker voorkomend probleem bij de VW Golf VI cabrio is, dat water vanaf de buitenzijde niet goed afgevoerd wordt, en uiteindelijk in de kokerbalken kan komen. Volkswagen heeft de afvoeren hiervan niet goed ontworpen, en wij maken in zo'n situatie verschillende plastic afdichtkapjes los, en voorzien die van een afvoergaatje. Dat kost even wat tijd om te doen.
U schrijft dat uw achteruitrijcamera stuk is. Het is niet zo aannemelijk dat het reinigen van de cabriokap daar mee te maken heeft. Maar als uw garage dat wel aannemelijk zou kunnen maken, dan dragen wij de reparatiekosten.
Misschien zou u, na deze uitleg, uw review willen heroverwegen?


Y.M.

1/10

We hebben een VW EOS van 2007 gekocht die perfect onderhouden is, en waarvan wij de tweede eigenaar zijn. Deze cabrio heeft steeds alle beurten gehad en ook de dakrubbers zijn jaarlijks... We hebben een VW EOS van 2007 gekocht die perfect onderhouden is, en waarvan wij de tweede eigenaar zijn. Deze cabrio heeft steeds alle beurten gehad en ook de dakrubbers zijn jaarlijks onderhouden.
De auto stond bij de vorige eigenaar altijd in de garage.
Plots kregen wij lekkage! De afvoerleidingen, 6 stuks, hebben wij doorgespoeld, maar dak bleef lekken. Iemand adviseerde ons Cabrio Care, dus wij daar naar toe.
Kwamen meteen 3 monteurs rondom de auto staan en begonnen heel interessant te kijken , ze hadden binnen 3 minuten "geconstateerd " dat ALLE dakrubbers aan vervanging toe waren, en dat zou 3000€ kosten, exclusief montage! Totaal plaatje 3990€ !!!!
Ze hadden alles op voorraad dus kon snel !
Ze waren ervan overtuigd dat er geen andere mogelijkheid was dan vervanging van alle rubbers. Maar we laten ons niet meteen intimideren door 3 gewichtig doende monteurs. We zijn dus voor een second opinion geweest naar een bekende EOS dakspecialist die slechts een klein mankement constateerde in het schuifdak.
De lekkage ontstond dus daardoor.. Bovendien waren de rubbers in goede staat van onderhoud, ook dat werd geconstateerd.
Kortom, met een kostenplaatje van 375€ hebben wij nu een lekvrij dak.
De auto heeft een 1/2 uur onder een sproeier gestaan ter controle , en na verschillende regenbuien is de auto kurkdroog !
Gebruik van intuïtie is zeer belangrijk geweest, en Cabrio Care had gehoopt nog even een snelle kerstbonus te pakken !
Gelukkig zijn wij niet snel onder de indruk van dit soort intimiderend gedrag.
Bovendien zou het dak nog steeds lekken ondanks deze peperdure " reparatie".!
De manier waarop Cabrio Care te werk wilde gaan vind ik absoluut misdadig.

Reactie Cabrio Care:

Geachte YM,
Wij leren graag van onze klanten, en dus ook van negatieve ervaringen. Blijkbaar hebben wij iets niet goed gedaan . Jammer is, dat wij de afgelopen weken enkele verschillende VW...
Geachte YM,
Wij leren graag van onze klanten, en dus ook van negatieve ervaringen. Blijkbaar hebben wij iets niet goed gedaan . Jammer is, dat wij de afgelopen weken enkele verschillende VW EOS’sen in onze werkplaats hebben gehad voor een diagnose voor lekkages. Wij weten daarom niet welke EOS van u is geweest.
U schrijft dat u een prijsopgave heeft gehad ter grootte van Eur 3990,-. Ik denk dat u hier een vergissing maakt. Wij hebben een prijslijst waarop alle vaker voorkomende reparaties aan het dak van een EOS staan. Dus bijvoorbeeld lekkage aan de voorzijde ten gevolge van een verouderd A-stijlrubber, lekkage aan de achterzijde ten gevolge van de rubber strips aan de zijkant langs de achterramen, lekkage in de kofferbak, lekkage ten gevolge van de zijrubbers langs de glazen plaat. En deze complete prijslijst, met alles er op, loopt in totaal niet verder op dan Eur 2990,- incl. BTW, incl. plaatsing, en 12 maanden garantie. Iedereen die we deze lijst geven, kan erop zien wat op zijn/haar auto van toepassing is. Alleen wat geel gearceerd en aangekruist is , is voor de auto in kwestie van toepassing. Het is in ieder geval niet de complete prijslijst. Het zou u sieren als u deze review wilt aanvullen met de prijsinformatie die wij u hebben gegeven, en onze uitleg daarbij. Wat was er volgens ons nodig, wat zou wellicht in de toekomst nog nodig zijn en waarom.
Als er iets onduidelijk is, dan hebben we natuurlijk liever dat u met ons contact opneemt ter verduidelijking, in plaats van een dergelijke review te plaatsen. Wij behandelen iedere klant met respect en naar eer en geweten. Wij hopen van onze klanten op hetzelfde. Door op deze manier een anonieme review te schrijven is het u gelukt om ons te treffen in ons gevoel van integriteit. Bovendien hebben we op deze manier geen enkele kans om onduidelijkheden op te helderen. Dat vinden wij jammer .


Marco

10/10

Dit bedrijf laat zien hoe het hoort. Volgens afspraak. Op tijd. Duidelijk. Service gericht.