Reviews

7.2 / 10
87 beoordelingen
Schrijf beoordeling

72% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.2/10
Info over verloop order
6.8/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
7.8/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

87 Reviews

Armasu Catalin

2/10

Heel slecht!!!!!!!
Wij hebben een bestelling gedaan voor een wc-pot. Eerste bestelling was niet ontvangen door hun. Wij hebben een tweede bestelling moeten plaatsen. Die is gelukt maar je...
Heel slecht!!!!!!!
Wij hebben een bestelling gedaan voor een wc-pot. Eerste bestelling was niet ontvangen door hun. Wij hebben een tweede bestelling moeten plaatsen. Die is gelukt maar je krijgt geen bevestiging via mail, helemaal niks. Mensen moeten altijd bellen voor alles, en het is een heel lange wachtentijd- een uur.
De bestelling was gestuurd na 4 dagen maar helaas de wc pot is kapot gekomen door hun slechte verpakking!!! Toen ze ons een nieuw product stuurden in plaats van het kapotte, was die ook gebarsten. Schandalig!

Sterke punten

Geen!!

Verbeterpunten of tips

Klantenservice-minder wachtijd en reageren via mail aub
Informatie over levering- mens moet voor alle info bellen
Mindere wachtijd met iemand van klantenservice te spreken


mathijsen

6/10

Goed

Sterke punten

na het lezen van de reviews hield ik mijn hart vast. had al een bestelling geplaatst en dacht dat het weer een ellenlange geschiedenis zou worden echter aangenaam verrast heb de douche bak op... na het lezen van de reviews hield ik mijn hart vast. had al een bestelling geplaatst en dacht dat het weer een ellenlange geschiedenis zou worden echter aangenaam verrast heb de douche bak op vrijdagnamiddag besteld zaterdag voor 1300 uur in huis.
dat is toch service of niet

Verbeterpunten of tips

mailverkeer bij bestelling een bevestiging per mail


Ina

1/10

Verschrikkelijk

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren met klant


Nikki

1/10

Vreselijk slecht

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Vreselijke slechte service, toiletset besteld alleen geen toiletzitting geleverd gekregen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedere collega verzint weer een ander verhaal. Nooit meer... Vreselijke slechte service, toiletset besteld alleen geen toiletzitting geleverd gekregen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedere collega verzint weer een ander verhaal. Nooit meer bestellen hier. Doe wat aan de service, iedere dag 15 wachtende voor je aan de telefoon en geen reactie op de e-mail. BESTEL HIER NIET!


Wauters

2/10

Matig

Sterke punten

Helaas geen

Verbeterpunten of tips

Graag telefonisch bereikbaar zijn. Blijkbaar veel klanten die toch iets geregeld willen krijgen. Op mail wordt niet gereageerd. jammer!


NYG

1/10

Waardeloos

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

levertijd, klantenservice, terugbetalen


Elektro service eindhoven

1/10

Heel slecht, nooit meer iets kopen bij dit onprofessioneel bedrijf en totaal niet klant gericht.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Begrijpen dat je een klant moet houden en niet één keer iets aan verkopen en waardeloos service bieden.


Maxine

8/10

Prima en snel geholpen en netjes bezorgd!! Ook bij bellen is het allemaal netjes geregeld.

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Voorraad op de site


Bakker

1/10

Zending later geleverd dan weergegeven op website. Verkeerd artikel geleverd. Late reactie op mail (7 werkdagen). Geen kosteloze retournering.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.


Katleen

10/10

Zeer snelle en goede service!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Mail ter bevestiging wanneer ze leveren