Reviews

8.3 / 10
69 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

69 Reviews

Eisden

1/10

Een doucheschuifdeur gekost die in 1 maand en 2 weken glas barst. Glas is niet meer te verkrijgen. Moet een hele set kopen als ik een andere wil. Wat belachelijk is dat ze zeggen dat glas getest is,... Een doucheschuifdeur gekost die in 1 maand en 2 weken glas barst. Glas is niet meer te verkrijgen. Moet een hele set kopen als ik een andere wil. Wat belachelijk is dat ze zeggen dat glas getest is, maar toch slechte kwaliteit. Volgens mij is of de armatuur te strak of is de glas van slechte kwaliteit.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Goede kwaliteit artikelen bieden die lang mee gaan


Anoniem

1/10

Lange levertijd, slechte klantenservice

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Klanten service


Anoniem

1/10

Ronduit triest

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Totaal geen informatie over de levering. Na 2 maanden en vele telefoontjes en e-mails later weten ze nog steeds nog niet waar mijn bestelling is of wanneer deze geleverd kan worden. Ik als klant ben... Totaal geen informatie over de levering. Na 2 maanden en vele telefoontjes en e-mails later weten ze nog steeds nog niet waar mijn bestelling is of wanneer deze geleverd kan worden. Ik als klant ben steeds degene die contact moet opnemen. Telkens wordt me beloofd dat ze mij terug zullen contacteren maar dit gebeurt nooit. Ronduit triest. Ik heb ondertussen mijn bestelling geannuleerd en wacht nu mijn terugbetaling af.


A vd Berg

4/10
(Bewerkt)

Douchedeur besteld waarvan levertijd veel langer bleek dan op de website stond aangegeven. Hier reageerden ze nogal laconiek op.
Na de levering bleek er een deel te missen van de deur, er...
Douchedeur besteld waarvan levertijd veel langer bleek dan op de website stond aangegeven. Hier reageerden ze nogal laconiek op.
Na de levering bleek er een deel te missen van de deur, er zijn alleen glasplaten en aantal rubbers geleverd.
Contact opgenomen met klanten service die niks kunnen doen, me alleen maar konden doorverwijzen naar het contact formulier op de website. Na ongeveer 2 dagen zal er contact worden opgenomen!
Sorry hoor, na verlate levering heb ik monteur geregeld die m komt plaatsen en dan kan ik niet eens iemand spreken die iets weet. Echt te slechte service voor woorden!
Rest van deur (die nog in het magazijn bleek te staan) is na mijn mail wel snel geleverd, de volgende dag. Helaas was mijn monteur toen al weer bezet.
En na controle van nalevering bleek er alsnog een rubber te ontbreken.
Deze heb ik nog niet ontvangen, dus mijn douchedeur is nog steeds niet geplaatst

Sterke punten

- Snelle nalevering nadat de helft in het magazijn was blijven staan
- medewerker met wie ik mailcontact had was vriendelijk

Verbeterpunten of tips

- Alles in 1 keer goed leveren (ik zit nu dus op de 3e levering te wachten van 1 douchedeur...)
- telefonische klantenservice die aanspreekbaar is op service
- levertijd correct...
- Alles in 1 keer goed leveren (ik zit nu dus op de 3e levering te wachten van 1 douchedeur...)
- telefonische klantenservice die aanspreekbaar is op service
- levertijd correct weergeven op site


Anoniem

4/10

Op de site staat bij verschillende producten: vandaag besteld, morgen in huis. Helaas moesten wij ruim anderhalve week wachten waardoor we een hoop oponthoud hadden. En telefonische wachttijden zijn... Op de site staat bij verschillende producten: vandaag besteld, morgen in huis. Helaas moesten wij ruim anderhalve week wachten waardoor we een hoop oponthoud hadden. En telefonische wachttijden zijn echt niet normaal. 7 wachtenden voor me en dan na 49 minuten wachten nog steeds 3 voor me? Toen heb ik opgegeven.

Verbeterpunten of tips

Telefonische wachttijden verminderen en mail beantwoorden


Jeroen Kosterman

1/10

Wij hebben een poos geleden een aantal producten besteld. De wastafel meubel (kast) bleek gebroken te zijn, wat kan gebeuren. Na contact te hebben opgenomen met de klanten service, zitten wij na een... Wij hebben een poos geleden een aantal producten besteld. De wastafel meubel (kast) bleek gebroken te zijn, wat kan gebeuren. Na contact te hebben opgenomen met de klanten service, zitten wij na een week nog steeds te wachten op antwoord, laat staan de service die je van het bedrijf zou verwachten... in afwachting van antwoord zitten wij nu al een week langer zonder bruikbare badkamer omdat wij niet verder kunnen. Tot nu toe service van niks.

Sterke punten

Het wastafel blad is niet defect

Verbeterpunten of tips

Als klanten die voor circa €1500 aan producten afnemen, verwacht je niet deze slechte service. Doe hier wat aan AUB.


Joriena braamkolk

8/10

Helemaal top hoor, prima spullen voor een leuke prijs, en snelle levering . Ik zeg doen dus......

Sterke punten

Duidelijke website.

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo doorgaan.


Elly

10/10

Prima product en snelle levering!

Sterke punten

Duidelijke website


Geba Interieur

8/10

Perfecte dienstverlening en een duidelijke website

Sterke punten

correcte levering


Paul

9/10

Goede prijs verhouding, netjes en stevig ingepakt en snel in huis.

Sterke punten

snelle levering