Reviews

8.2 / 10
927 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / kwaliteit
8.2/10
Advies in de winkel
8.6/10
Plaatsing
8.2/10

927 Reviews

Prudon

2/10

Beneden pijl

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Misschien luisteren naar de klant


bedaf

1/10

Onze derde, dure keuken, bij Bruynzeel gekocht. Bij terugplaatsen plint zagen wij een beschadiging. Grote kras met viltstift doorkruist.
Na een half jaar nu, inclusief brief aan directeur,...
Onze derde, dure keuken, bij Bruynzeel gekocht. Bij terugplaatsen plint zagen wij een beschadiging. Grote kras met viltstift doorkruist.
Na een half jaar nu, inclusief brief aan directeur, zegt klantenservice en klachtenservice dat wij het zelf hebben gedaan.
En anders de tegelzetter. Ze zien niks op foto. Klopt grote doos ervoor en waarschijnlijk de binnenkant aan de buitenkant gezet.
We kunnen een nieuwe plint kopen. Die is ineens 124 euro duurder.
Bij een nabestelling van 700 euro was alles in 1 dag geregeld. Niks geen covid en drukte.
De garantiebepalingen die je meekrijgt op papier tellen niet.
Alleen hun 8 dagen na levering.
We kregen zelfs in juni nog covid mails. Wanneer zouden hun alles op orde krijgen?? Nu zijn we monddood verklaard. Wordt niet meer op mails geantwoord.
Maar wel een nieuw hoofdkantoor neerzetten en uitgebreid in de lokale krant komen. Kunnen ze wel met ons als klanten.
Triest als je zo met klanten omgaat. We hebben alleen maar spijt dat we de keuken hier hebben gekocht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Cursus klantenservice in vriendelijkheid en omgaan met klanten die veel geld uitgeven voor een keuken


Bert Kruidhof

9/10

Goede uitleg / advies bij aankoop. Geen gedoe met prijsonderhandeling. Vaste prijs, apparatuur volgens internet prijs. Levering en plaatsing gedaan door goede, nette en vriendelijke monteurs.... Goede uitleg / advies bij aankoop. Geen gedoe met prijsonderhandeling. Vaste prijs, apparatuur volgens internet prijs. Levering en plaatsing gedaan door goede, nette en vriendelijke monteurs. Afhandeling op juiste wijze afgewikkeld

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen


Raats

1/10

Om te huilen

Sterke punten

Ervaren verkoper

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid, reageren, service


Klant

2/10

De hel

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles verbeteren. Van verkoop t/m levering, plaatsing en nazorg


R.Blomme

7/10

In het kort ? haast onmogelijk. vorige review werd niet geplaatst te weinig sterren. Dus aub let op daarmee!! Verkoop perfect (kan ook niet anders) maar nazorg laat ernstig te wensen over. Krijg 1... In het kort ? haast onmogelijk. vorige review werd niet geplaatst te weinig sterren. Dus aub let op daarmee!! Verkoop perfect (kan ook niet anders) maar nazorg laat ernstig te wensen over. Krijg 1 week voor plaatsing te horen van ene BSH group(?) er is geen vaatwasser , nu 3 weken na plaatsing keuken nog steeds geen update. Bruynzeel gebeld na er zijn nog 5 wachtenden voor u en iedere keer weer iemand anders: We hebben bij u Bruynzeel een complete keuken gekocht hoe gaat u dit oplossen ? Terugbellen? ho maar. Voel me in de steek gelaten.

Sterke punten

Verkoper dacht mee, netjes hoor

Verbeterpunten of tips

Zeker


L.W. van Tol

1/10

Sanna Kersbergen een prima verkoopster die echt meedenkt met de klant en er alle tijd voorneemt het gevoel is goed dus was dat door -slaggevend voor de aankoop van onze keuken

Sterke punten

echt voor je zoeken naar een goede oplossing

Verbeterpunten of tips

zou het nog niet weten keuken gisteren pas gekocht


R.Blomme

3/10

Inderdaad winkel verkoop prima.

Sterke punten

Netjes geholpen en er werd meegedacht

Verbeterpunten of tips

maar daarna..........week voor plaatsing krijg van ene BSH Group (?) mail uw vaatwasser is er niet en komt voorlopig niet. BSH blijkt Siemens. Ja zeg sorry maar ik heb de keuken compleet dus in... maar daarna..........week voor plaatsing krijg van ene BSH Group (?) mail uw vaatwasser is er niet en komt voorlopig niet. BSH blijkt Siemens. Ja zeg sorry maar ik heb de keuken compleet dus in zijn geheel bij Bruynzeel gekocht , lost u dat aub maar met Bruynzeel op. Doen ze niet. Dus contact met Bruynzeel, ''er zijn soms 8 wachtenden voor u'' krijg bijna iedere keer iemand anders. Iedere keer weer je verhaal doen. Het lijkt wel een tactiek. Terugbelverzoeken worden niet gehonoreerd. Wat een service zeg..je koopt toch niet bij een keukenstunter. Nu 3 weken na melding weet ik nog steeds niet wanneer de vaatwasser geleverd gaat worden.


Mevrouw GPS Bosman - Leendertz

4/10

Zeer slechte ervaring. Hele dure keuken daar gekocht, alles van Miele aan inbouw apparatuur. Daarnaast nog een wasdroger en wasmachine van Miele. Service O ze weigeren notabene 2 boutjes op te... Zeer slechte ervaring. Hele dure keuken daar gekocht, alles van Miele aan inbouw apparatuur. Daarnaast nog een wasdroger en wasmachine van Miele. Service O ze weigeren notabene 2 boutjes op te sturen. Kwaliteit keuken zeer matig, grijze binnenwerk zowel als handvaten ovens, en strips van laden zeer kwetsbaar overal beschadigingen. Plinten zuigen vocht op, en zwellen dan. Zeer slecht te woord gestaan. Weigeren naam van iemand van de directie te geven, of naam bekend te maken. Je loopt werkelijk tegen een muur aan. Wees gewaarschuwd !!!

Sterke punten

Vriendelijke verkopers.

Verbeterpunten of tips

Waarschijnlijk leiding, directie vervangen.


Arjan

1/10

Het advies was goed alleen jammer dat zij bepalen dat bepaalde maten niet voldoende zijn en daarom je gewoon geen keuken verkopen

Sterke punten

Niet kunnen bepalen want ze willen mij geen keuken verkopen

Verbeterpunten of tips

Klant is toch koning? Blijkbaar niet