Reviews

9.3 / 10
126 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.1/10
Informatie via website, mail en telefoon
9.2/10
Bestelgemak
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
After sales
8.9/10

126 Reviews

peter
10/10

Goede voorlichting, scherpe prijs, en afspraken goed nagekomen

Sterke punten

goede voorlichting, scherpe prijs, en afspraken goed nagekomen

Verbeterpunten of tips

eigenlijk niet


C. Ruitenbeek
8/10

Snel, scherpe aanbiedingen, nette Levering, goede service en begeleiding

Sterke punten

Persoonlijke begeleiding. Attente informatie per email en per telefoon.

Verbeterpunten of tips

Zo mogelijk aflevering van verschillende goederen combineren.


Anoniem
10/10

Duidelijke site, snelle en duidelijke reactie op vragen, er wordt echt meegedacht, overige vragen kunnen altijd gesteld worden, vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

zier hierboven

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem
8/10

Fijne mailwisseling en snelle levering. Wel heel aantal kapotte stenen, maar er was gelukkig meer geleverd dan besteld.

Sterke punten

Goed contact via e-mail.


Anoniem
9/10

Heldere communicatie, goed bereikbaar voor advies en vragen. Scherpe prijs.

Sterke punten

Heldere communicatie, goed bereikbaar voor advies en vragen. Scherpe prijs.


Peter Geelen
9/10

Goed, inclusief mijn vragen na aankoop en levering. Aftersale is zeer goed bevallen.

Sterke punten

Telefonisch contact gehad met het bedrijf over de aanschaf van een grijze houtkachel. Per ongeluk een rode besteld (in de kleur grijs). Na het ontvangen van de bestel bevestiging toch maar even gebeld en ze hadden de grijze al voor mij klaar gezet.

Verbeterpunten of tips

Betere telefoonlijn en zoals hierboven vermeld, geen mogelijkheid geven op de site voor twee kleuren.


Verbeek
10/10

Mijn vrouw had info gevraagd naar keramische tegels.
Na circa 2 weken belde Brick and Stones op of we al geslaagd waren, dit was niet het geval.
Om monsters gevraagd welke de volgende...

Sterke punten

Zeer snelle levering en correct op afgesproken tijd.


Harry van Tongeren
10/10

Werd uitstekend meegedacht

Sterke punten

persoonlijke benadering


Gert Heil
9/10

Correcte communicatie en direct / snel contact met Hans (order liep via Bol.com). Aandachtspunt; ik heb de kachel aangeschaft met alle bijbehorende pijpen ed, helaas niet helemaal compleet volgens...

Sterke punten

korte lijnen en duidelijk.

Verbeterpunten of tips

ga zo door!


M. Cardon
10/10

Wij zijn erg te spreken over de wijze waarop de bestelling ging! Prima informatie over de tegels die we voor ogen hadden, iedere keer een snelle reactie op de mails en tenslotte aflevering conform...

Sterke punten

communicatie!

Verbeterpunten of tips

geen