Reviews

9.1 / 10
939 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

939 Reviews

Brandhout com

10/10

Snelle levering en hout brand goed.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten nodig.


machiels willy

9/10

Ernstig, klantvriendelijk en stipt. Hout van hoge kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

geen


Philippe Stubbe

7/10

Uitstekende houtkwaliteit maar de levering liet veel te wensen over! Bij eerste poging tot levering aankomst 4 uur later dan voorziene leveringstijd en met een 10 tonner vrachtwagen voor 1 palletje.... Uitstekende houtkwaliteit maar de levering liet veel te wensen over! Bij eerste poging tot levering aankomst 4 uur later dan voorziene leveringstijd en met een 10 tonner vrachtwagen voor 1 palletje. Batterij heftruck leeg dus levering niet mogelijk. Volgende dag opnieuw geprobeerd (2 uur later dan voorzien) en wederom met veel te grote vrachtwagen. Heftruck ongeschikt om op grind te rijden en dus nauwelijks leverbaar. Pallet uiteindelijk midden oprit laten staan. Niet voor herhaling vatbaar!. Ofwel leveren met kleinere vrachtwagen ofwel met heftruck die op grind kan rijden (grotere wielen).

Verbeterpunten of tips

Levering niet optimaal


Black Smoke BVBA

6/10

Goede levering, matige administratie

Verbeterpunten of tips

Bij een houtsoort de verschillende opties weergeven, grootte, met/zonder schors. Een zoekfunctie


Bv peter garmyn

10/10

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Brandhout.com:

Hartelijk bedankt voor uw mooie woorden!


Verhoeven Johny

9/10

Super bedrijf en correct

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


Jacques

10/10

Top!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Brandhout.com:

Dank u wel!


Noerens Marc

10/10

Steeds correct

Verbeterpunten of tips

Zo verder doen

Reactie Brandhout.com:

Hartelijk bedankt!


Geer

10/10

Top

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Brandhout.com:

Dank u wel voor uw review!


De Spiegeleer

1/10

houden zich niet aan de afspraak

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Reactie Brandhout.com:

Goedemiddag, jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Ik ben op de hoogte van het feit dat het niet soepel is verlopen in het bezorgproces, hierover hebben wij... Goedemiddag, jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Ik ben op de hoogte van het feit dat het niet soepel is verlopen in het bezorgproces, hierover hebben wij ook meerdere keren contact gehad. Wij voelen ons verantwoordelijk voor uw bestelling totdat deze is bezorgd, dus ook wanneer er bij de bezorger iets misgaat, willen wij dit oplossen. Ondanks dat wij hier bovenop zaten heeft het toch meerdere dagen geduurd totdat uw bestelling bezorgd werd. Onze excuses voor de vertraging die de bezorging van uw bestelling op heeft gelopen, dat is niet de service die we willen verlenen.