Feedback Company

Bouw-Handel.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

1321 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Bouw-Handel.nl aan!

1321 reviews

E.R. van Loveren

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte retour na foute levering leverancier

Uw ervaring
Vlizo teap van fakro besteld 120 x 70 met trede breedte van 38 cm. Bij aankost was de trede breedte 30 cm. Gebeld en het bleek een wijziging van de fabrikant die niet was gecommuniceerd en de documentatie is ook aangepast. Trap mocht retour. Retour is netjes geregeld door bouw- handel.nl. nul extra kosten, goede service. Eindelijk een bedrijf die snapt hoe het werkt.

Gepubliceerd op

Klaas Poelman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Matige aftersales

Uw ervaring
Verkeerd geleverd Isoduct materiaal. Trage omslachtige afhandeling. Juiste materiaal lokaal gekocht. Verkeerd geleverde delen zouden gister worden opgehaald. Maar helaas, niemand gezien en ook geen bericht van transporteur. En geld heb ik ook nog niet retour. Kennelijk komt dat pas na het terugsturen van het niet bestelde materiaal. Niet correcte volgorde.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

We begrijpen je frustratie. De verkeerde levering had niet mogen gebeuren en het is extra vervelend dat je het juiste materiaal zelf hebt moeten regelen. We hebben DHL vooraf geïnformeerd over de bereikbaarheid van je locatie, maar de chauffeur gaf aan dat het pand gesloten was bij de ophaalpoging. Wij hebben ook gezien dat de retourlocatie niet hetzelfde is als het afleveradres. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, zijn er drie mogelijkheden: 1. Je brengt het pakket naar het oorspronkelijke afleveradres. Laat het ons dan even weten, dan sturen we een nieuwe retourlabel voor die locatie. 2. Je geeft het pakket af bij een DHL-punt in de buurt. Hiervoor kun je de retourlabel gebruiken die je al van ons hebt ontvangen. 3. Je laat het ophalen op het huidige adres, zoals eerder gepland. Er is een kans dat DHL dit alsnog oppakt. Laat ons weten wat je voorkeur heeft, dan denken we graag met je mee om dit netjes af te ronden.

Geantwoord op

Filip

SterSterSterSterSter
10/10

voorbeeld voor velen

Uw ervaring
Prima advies, perfecte service

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Uw ervaring
Mijn ervaring met het bedrijf in Nieuw Vennep kan ik niet anders omschrijven als uitstekend. Hulpvaardig, klantgericht en snel geregeld, gewoon top.

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service

Uw ervaring
Snelle goede service, was onderdeeltje kapot gebeld en volgende dag al gratis nieuwe verstuurd

Gepubliceerd op

Reijns

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal goed

Uw ervaring
Snel geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Top, dank je wel. Fijn dat alles snel en goed is gegaan.

Geantwoord op

Rein van Stiphout

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bereikbaar voor advies, snel antwoord. Heldere site.

Uw ervaring
Ik ben zeer tevreden, snelle levering en vriendelijk maar professioneel contact gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Wat een mooie woorden, dank je wel! We zetten alles op alles voor topservice - fijn dat je dat zo hebt ervaren.

Geantwoord op

G.scholten

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zolderraam Fakro

Uw ervaring
Goede afhandeling

Gepubliceerd op

J.jongens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bekwaam hulpvaardig

Uw ervaring
Vriendelijk en kundig geholpen Prima service Niets was te veel!!

Gepubliceerd op

Carmen

SterSterSterSterSter
10/10

Great customer service and easy website to use

Uw ervaring
I bought 2 skylights and delivery went very well. They were also able to call ahead to ensure the delivery time and point.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Thank you for your kind words! Great to hear you found our website easy to use and that everything went smoothly with the delivery. We’re happy we could coordinate the timing with you, enjoy your new skylights!

Geantwoord op

Tennis- en padelvereniging M.M.

SterSterSterSterSter
10/10

Product super naar wens

Uw ervaring
Net, meedenkend en goede service

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Fijn dat het product naar wens is en dat je onze service als prettig hebt ervaren. We denken graag mee, ook voor verenigingen zoals jullie. En zoals ze in de tennis- padelwereld zeggen: ¡Vamos!

Geantwoord op

Gerrit

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Lichtkoepel kopen

Uw ervaring
Snel gevonden, duidelijke omschrijving: prijs / kwaliteit in heel goede verhouding

Gepubliceerd op

Cocq

SterSterSterSterSter
10/10

Lichtkoepel bestelling

Uw ervaring
Uitstekende communicatie en afhandeling van de bestelde lichtkoepel. Deze is correct afgeleverd.

Gepubliceerd op

Katia

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit bij bestellen

Uw ervaring
Als ik geen ster kon geven, zou ik dit doen. Heb een bestelling geplaatst van een isolatieraam, maar ben verplicht om een dakopstand bij te bestellen zelfs als ik die niet nodig heb.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent – we begrijpen je frustratie en lichten het graag toe. Je kunt dit isolatieraam zonder opstand bestellen, maar op basis van je situatie hebben we juist geadviseerd dat niet te doen. De opstand en een lichtkoepel is in veel gevallen essentieel voor een goede montage en garantie. Omdat het om een maatwerkproduct gaat met een lange levertijd en zonder retourmogelijkheid, willen we zeker weten dat je de juiste keuze maakt. We hebben dit ook in ons advies uitgelegd en alternatieven aangedragen die beter aansluiten op jouw wensen. Ons doel is altijd om je te helpen met een oplossing waar je écht blij van wordt – niet om je iets op te dringen. Heb je nog vragen, wil je 'm graag hebben of wil je toch verder kijken naar een andere optie? Laat het weten, we denken graag met je mee.

Geantwoord op

Sprangers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Uw ervaring
Snel, goede prijs, behulpzame klantenservice

Gepubliceerd op

Reviews

Bouw-Handel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bouw-Handel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1321 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 6 juni 2014

Bouw-Handel.nl

De online bouwmarkt voor uw lichtkoepels, dakramen, deurluifels en rookkanalen. Snel besteld, snel geleverd en de beste prijs met de beste service.

Contact

Bouw-Handel.nl

Oosteinderweg 232

1432 BA Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1321 reviews

E.R. van Loveren

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte retour na foute levering leverancier

Uw ervaring
Vlizo teap van fakro besteld 120 x 70 met trede breedte van 38 cm. Bij aankost was de trede breedte 30 cm. Gebeld en het bleek een wijziging van de fabrikant die niet was gecommuniceerd en de documentatie is ook aangepast. Trap mocht retour. Retour is netjes geregeld door bouw- handel.nl. nul extra kosten, goede service. Eindelijk een bedrijf die snapt hoe het werkt.

Gepubliceerd op

Klaas Poelman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Matige aftersales

Uw ervaring
Verkeerd geleverd Isoduct materiaal. Trage omslachtige afhandeling. Juiste materiaal lokaal gekocht. Verkeerd geleverde delen zouden gister worden opgehaald. Maar helaas, niemand gezien en ook geen bericht van transporteur. En geld heb ik ook nog niet retour. Kennelijk komt dat pas na het terugsturen van het niet bestelde materiaal. Niet correcte volgorde.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

We begrijpen je frustratie. De verkeerde levering had niet mogen gebeuren en het is extra vervelend dat je het juiste materiaal zelf hebt moeten regelen. We hebben DHL vooraf geïnformeerd over de bereikbaarheid van je locatie, maar de chauffeur gaf aan dat het pand gesloten was bij de ophaalpoging. Wij hebben ook gezien dat de retourlocatie niet hetzelfde is als het afleveradres. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, zijn er drie mogelijkheden: 1. Je brengt het pakket naar het oorspronkelijke afleveradres. Laat het ons dan even weten, dan sturen we een nieuwe retourlabel voor die locatie. 2. Je geeft het pakket af bij een DHL-punt in de buurt. Hiervoor kun je de retourlabel gebruiken die je al van ons hebt ontvangen. 3. Je laat het ophalen op het huidige adres, zoals eerder gepland. Er is een kans dat DHL dit alsnog oppakt. Laat ons weten wat je voorkeur heeft, dan denken we graag met je mee om dit netjes af te ronden.

Geantwoord op

Filip

SterSterSterSterSter
10/10

voorbeeld voor velen

Uw ervaring
Prima advies, perfecte service

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Uw ervaring
Mijn ervaring met het bedrijf in Nieuw Vennep kan ik niet anders omschrijven als uitstekend. Hulpvaardig, klantgericht en snel geregeld, gewoon top.

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service

Uw ervaring
Snelle goede service, was onderdeeltje kapot gebeld en volgende dag al gratis nieuwe verstuurd

Gepubliceerd op

Reijns

SterSterSterSterSter
10/10

Helemaal goed

Uw ervaring
Snel geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Top, dank je wel. Fijn dat alles snel en goed is gegaan.

Geantwoord op

Rein van Stiphout

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bereikbaar voor advies, snel antwoord. Heldere site.

Uw ervaring
Ik ben zeer tevreden, snelle levering en vriendelijk maar professioneel contact gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Wat een mooie woorden, dank je wel! We zetten alles op alles voor topservice - fijn dat je dat zo hebt ervaren.

Geantwoord op

G.scholten

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zolderraam Fakro

Uw ervaring
Goede afhandeling

Gepubliceerd op

J.jongens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bekwaam hulpvaardig

Uw ervaring
Vriendelijk en kundig geholpen Prima service Niets was te veel!!

Gepubliceerd op

Carmen

SterSterSterSterSter
10/10

Great customer service and easy website to use

Uw ervaring
I bought 2 skylights and delivery went very well. They were also able to call ahead to ensure the delivery time and point.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Thank you for your kind words! Great to hear you found our website easy to use and that everything went smoothly with the delivery. We’re happy we could coordinate the timing with you, enjoy your new skylights!

Geantwoord op

Tennis- en padelvereniging M.M.

SterSterSterSterSter
10/10

Product super naar wens

Uw ervaring
Net, meedenkend en goede service

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Fijn dat het product naar wens is en dat je onze service als prettig hebt ervaren. We denken graag mee, ook voor verenigingen zoals jullie. En zoals ze in de tennis- padelwereld zeggen: ¡Vamos!

Geantwoord op

Gerrit

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Lichtkoepel kopen

Uw ervaring
Snel gevonden, duidelijke omschrijving: prijs / kwaliteit in heel goede verhouding

Gepubliceerd op

Cocq

SterSterSterSterSter
10/10

Lichtkoepel bestelling

Uw ervaring
Uitstekende communicatie en afhandeling van de bestelde lichtkoepel. Deze is correct afgeleverd.

Gepubliceerd op

Katia

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit bij bestellen

Uw ervaring
Als ik geen ster kon geven, zou ik dit doen. Heb een bestelling geplaatst van een isolatieraam, maar ben verplicht om een dakopstand bij te bestellen zelfs als ik die niet nodig heb.

Gepubliceerd op

Antwoord Bouw-Handel.nl

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent – we begrijpen je frustratie en lichten het graag toe. Je kunt dit isolatieraam zonder opstand bestellen, maar op basis van je situatie hebben we juist geadviseerd dat niet te doen. De opstand en een lichtkoepel is in veel gevallen essentieel voor een goede montage en garantie. Omdat het om een maatwerkproduct gaat met een lange levertijd en zonder retourmogelijkheid, willen we zeker weten dat je de juiste keuze maakt. We hebben dit ook in ons advies uitgelegd en alternatieven aangedragen die beter aansluiten op jouw wensen. Ons doel is altijd om je te helpen met een oplossing waar je écht blij van wordt – niet om je iets op te dringen. Heb je nog vragen, wil je 'm graag hebben of wil je toch verder kijken naar een andere optie? Laat het weten, we denken graag met je mee.

Geantwoord op

Sprangers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfect

Uw ervaring
Snel, goede prijs, behulpzame klantenservice

Gepubliceerd op

Reviews

Bouw-Handel.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bouw-Handel.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1321 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 6 juni 2014

Bouw-Handel.nl

De online bouwmarkt voor uw lichtkoepels, dakramen, deurluifels en rookkanalen. Snel besteld, snel geleverd en de beste prijs met de beste service.

Contact

Bouw-Handel.nl

Oosteinderweg 232

1432 BA Aalsmeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation