Feedback Company

Boots apotheek

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4759 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt Boots apotheek aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4759 reviews

Patrick

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kanker slecht

Verbeterpunten of tips
Mensen helpen inplaats van weg sturen
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Vestiging waterlandplein willen je niet eens helpen of mee denken ze sturen je gwn weg zonder medicatie die echt nodig is want dat is niet hun probleem

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hallo! Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze vestiging op het Waterlandplein. Het spijt me te horen dat u zich niet geholpen voelde en dat u zonder de benodigde medicatie bent weggestuurd. Dat is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. Bij Boots geloven we in het belang van goede klantenservice en dat iedereen recht heeft op de medicatie die ze nodig hebben. Ik begrijp dat dit een frustrerende situatie voor u is en ik waardeer dat u dit met ons deelt. Graag zou ik willen helpen om deze situatie te verbeteren. Heeft u misschien de mogelijkheid om ons meer details te geven over wat er precies is gebeurd? Dit kan ons helpen om ervoor te zorgen dat we in de toekomst beter kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten. Laat het me per email weten als er iets is dat ik voor u kan doen! klantenservice@bootsapotheek.nl Met vriendelijke groet, Boots

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Zeer goed, helaas was de medicatie dispenser groter dan verwacht dus moest ik deze retourneren. Dit ging zonder problemen en de terugbetaling was er binnen 1 dag
Verbeterpunten of tips
Geen, ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Linda, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met onze webshop. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Jammer dat de medicijndispenser groter uitviel dan verwacht, maar goed om te horen dat het retourneren probleemloos verliep en de terugbetaling snel is afgehandeld. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt. Hopelijk zien we je snel weer terug in de Boots webshop! Met vriendelijke groet, Boots Apotheek

Geantwoord op

Fa

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Onprofesioneel personeel. Helaas heb ik al jarenlang bijna iedere keer een slechte ervaring bij deze apotheek. Ik krijg de indruk dat er onzorgvuldig en traag wordt gewerkt. Als patiënt moet je zelf goed opletten en alles controleren om te voorkomen dat er iets misgaat. Recepten die door de huisarts (een verdieping hoger) zijn verstuurd, kunnen vaak niet worden gevonden of blijken “nog niet binnen” te zijn, terwijl de huisarts expliciet aangeeft dat het recept al op een bepaald tijdstip naar de apotheek is gestuurd. Dit zorgt voor onnodige frustratie en vertraging. Ik hoop dat de communicatie en organisatie in de toekomst verbeteren, zodat patiënten beter en efficiënter geholpen worden. Ik vind dat de manager van de apotheek meer aandacht moet besteden aan de professionaliteit en deskundigheid van de medewerkers.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Geen ervaring met webshop
Verbeterpunten of tips
Zie mij m ijn tekst boven

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hallo! Het spijt me te horen dat je negatieve ervaringen hebt gehad met onze apotheek. Ik begrijp dat dit frustrerend is. Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, en ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is absoluut niet de bedoeling dat je het gevoel hebt dat je zelf alles moet controleren. We streven ernaar om onze service en communicatie te verbeteren, en ik zal je opmerkingen zeker doorgeven aan het management. Als er iets is dat we nu voor je kunnen doen of als je specifieke vragen hebt, laat het me alsjeblieft weten. We willen graag dat je een positieve ervaring hebt bij onze apotheek. Dank je wel voor je begrip, en we hopen dat we in de toekomst beter aan je verwachtingen kunnen voldoen! Met vriendelijke groet, Boots

Geantwoord op

Romelia Winklaar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

9

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Prima
Verbeterpunten of tips
Blijven service verhogen

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Jacqueline van Ravenzwaai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boots verzorgings artikelen.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
De pads die ik heb besteld zijn fantastisch zijn niet overal te koop.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Nance Maessen

SterSterSterSterSter
10/10

Superfijne dag en nacht crème

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Heel fijn, snel en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Site blijft af en toe hangen !

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Nance, Bedankt voor je mooie beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

A.L Bendt

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling

Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Nathaly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet te bereiken joh

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
nvt
Verbeterpunten of tips
Centrale met bemensing op orde krijgen. Wachttijden zijn onmenselijk lang.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is voor ons van groot belang, en we willen ervoor zorgen dat uw stem gehoord wordt. Het lijkt erop dat uw klacht geen betrekking heeft op onze webshop, maar we willen toch graag helpen. Mocht u meer details kunnen delen over uw ervaring, dan kunnen we samen kijken naar mogelijke oplossingen of aanbevelingen die u verder kunnen helpen. U kunt een mail sturen naar: info@bootsapotheek.nl Met vriendelijke groet, Boots Apotheek

Geantwoord op

Bok

SterSterSterSterLege ster
8/10

La Roche Posay

Verbeterpunten of tips
Bedrag benoemen inclusief! BTW en niet achteraf bij betaling
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Was prima, goed en snel, behalve pas bij betaling komt er opeens BTW bovenop het bedrag !

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste, Bedankt voor je beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Op onze webshop zie je altijd prijzen inclusief BTW. In de winkelwagen worden hier de eventuele verzendkosten aan toegevoegd, bij een bestelbedrag lager dan 35 euro. We laten in de winkelwagen ook zien wat de verrekende BTW is van de totale bestelling, wellicht dat dit verwarrend is geweest? Nogmaals veel dank voor je beoordeling. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Joke Verschuur

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnel

Verbeterpunten of tips
Niet aan de orde
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Prima. Kom zeker terug

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Rebecca van Houten

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik ben zeer tevreden. Mijn bestelling was goed verpakt en vlot verzonden.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

margo gonggrijp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel bezorgd

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Goed
Verbeterpunten of tips
Aktieprijs 2 produkten was hoger dan losse bestelling. Dat is raar.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Margo, Bedankt voor je mooie beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. Mocht je meer willen delen over je verbeterpunt dan mag dat via: klantenservice@bootsapotheek.nl We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Epilepsiepatiënt

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Trage klantenservice bij spoed

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik hang aan de telefoon met een spoedaanvraag voor epilepsiemedicatie en iedereen is in gesprek maar er wordt mij niet verteld hoe veel wachtenden er voor mij zijn waardoor ik geen idee heeft of het zin heeft om te wachten en dat vind ik heel kwalijk. Ik heb ook al 2 keer gechat en daar krijg ik ook geen duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over of u mij kan helpen of niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Gezien de tijd van het jaar is het rond de feestdagen bijzonder druk en helaas hebben we deze drukte niet volledig kunnen opvangen. We doen er echter alles aan om goed voorbereid te zijn voor het jaar 2026. Wanneer het wachten lang duurt, kunt u ook (mail)contact opnemen met uw apotheek. Deze kan u namelijk het beste helpen met medicatie-gerelateerde vragen. De gegevens van uw apotheek kunt u vinden in onze apotheekzoeker: https://www.bootsapotheek.nl/stores Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

Gerard Hartenberg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Dit vind il

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Uitstekende
Verbeterpunten of tips
Niets aan duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste, Bedankt voor je beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Chris Muñoz

SterSterSterSterSter
10/10

Boots N7

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
10/10
Verbeterpunten of tips
None

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Chris, Bedankt voor je geweldige beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Reviews

Boots apotheek verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Boots apotheek heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4759 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2013

Boots apotheek

Boots heeft al meer dan 160 jaar ervaring in Health en Beauty en heeft alles in huis op het gebied van gezondheid en welzijn. Je kunt bij ons terecht voor al je recept- en zelfzorggeneesmiddelen. Daarnaast bieden wij je onder meer een uitgebreid assortiment Boots producten van uitstekende kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs.

Contact

Boots apotheek

Kempkens 2200

5465 NB Veghel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4759 reviews

Patrick

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kanker slecht

Verbeterpunten of tips
Mensen helpen inplaats van weg sturen
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Vestiging waterlandplein willen je niet eens helpen of mee denken ze sturen je gwn weg zonder medicatie die echt nodig is want dat is niet hun probleem

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hallo! Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze vestiging op het Waterlandplein. Het spijt me te horen dat u zich niet geholpen voelde en dat u zonder de benodigde medicatie bent weggestuurd. Dat is zeker niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. Bij Boots geloven we in het belang van goede klantenservice en dat iedereen recht heeft op de medicatie die ze nodig hebben. Ik begrijp dat dit een frustrerende situatie voor u is en ik waardeer dat u dit met ons deelt. Graag zou ik willen helpen om deze situatie te verbeteren. Heeft u misschien de mogelijkheid om ons meer details te geven over wat er precies is gebeurd? Dit kan ons helpen om ervoor te zorgen dat we in de toekomst beter kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten. Laat het me per email weten als er iets is dat ik voor u kan doen! klantenservice@bootsapotheek.nl Met vriendelijke groet, Boots

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Zeer goed, helaas was de medicatie dispenser groter dan verwacht dus moest ik deze retourneren. Dit ging zonder problemen en de terugbetaling was er binnen 1 dag
Verbeterpunten of tips
Geen, ben zeer tevreden

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Linda, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring met onze webshop. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Jammer dat de medicijndispenser groter uitviel dan verwacht, maar goed om te horen dat het retourneren probleemloos verliep en de terugbetaling snel is afgehandeld. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt. Hopelijk zien we je snel weer terug in de Boots webshop! Met vriendelijke groet, Boots Apotheek

Geantwoord op

Fa

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Onprofesioneel personeel. Helaas heb ik al jarenlang bijna iedere keer een slechte ervaring bij deze apotheek. Ik krijg de indruk dat er onzorgvuldig en traag wordt gewerkt. Als patiënt moet je zelf goed opletten en alles controleren om te voorkomen dat er iets misgaat. Recepten die door de huisarts (een verdieping hoger) zijn verstuurd, kunnen vaak niet worden gevonden of blijken “nog niet binnen” te zijn, terwijl de huisarts expliciet aangeeft dat het recept al op een bepaald tijdstip naar de apotheek is gestuurd. Dit zorgt voor onnodige frustratie en vertraging. Ik hoop dat de communicatie en organisatie in de toekomst verbeteren, zodat patiënten beter en efficiënter geholpen worden. Ik vind dat de manager van de apotheek meer aandacht moet besteden aan de professionaliteit en deskundigheid van de medewerkers.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Geen ervaring met webshop
Verbeterpunten of tips
Zie mij m ijn tekst boven

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hallo! Het spijt me te horen dat je negatieve ervaringen hebt gehad met onze apotheek. Ik begrijp dat dit frustrerend is. Je feedback is ontzettend waardevol voor ons, en ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Het is absoluut niet de bedoeling dat je het gevoel hebt dat je zelf alles moet controleren. We streven ernaar om onze service en communicatie te verbeteren, en ik zal je opmerkingen zeker doorgeven aan het management. Als er iets is dat we nu voor je kunnen doen of als je specifieke vragen hebt, laat het me alsjeblieft weten. We willen graag dat je een positieve ervaring hebt bij onze apotheek. Dank je wel voor je begrip, en we hopen dat we in de toekomst beter aan je verwachtingen kunnen voldoen! Met vriendelijke groet, Boots

Geantwoord op

Romelia Winklaar

SterSterSterSterHalve ster
9/10

9

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Prima
Verbeterpunten of tips
Blijven service verhogen

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Jacqueline van Ravenzwaai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Boots verzorgings artikelen.

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
De pads die ik heb besteld zijn fantastisch zijn niet overal te koop.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Nance Maessen

SterSterSterSterSter
10/10

Superfijne dag en nacht crème

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Heel fijn, snel en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Site blijft af en toe hangen !

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Nance, Bedankt voor je mooie beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

A.L Bendt

SterSterSterSterSter
10/10

Bestelling

Verbeterpunten of tips
Geen
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Nathaly

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet te bereiken joh

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
nvt
Verbeterpunten of tips
Centrale met bemensing op orde krijgen. Wachttijden zijn onmenselijk lang.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is voor ons van groot belang, en we willen ervoor zorgen dat uw stem gehoord wordt. Het lijkt erop dat uw klacht geen betrekking heeft op onze webshop, maar we willen toch graag helpen. Mocht u meer details kunnen delen over uw ervaring, dan kunnen we samen kijken naar mogelijke oplossingen of aanbevelingen die u verder kunnen helpen. U kunt een mail sturen naar: info@bootsapotheek.nl Met vriendelijke groet, Boots Apotheek

Geantwoord op

Bok

SterSterSterSterLege ster
8/10

La Roche Posay

Verbeterpunten of tips
Bedrag benoemen inclusief! BTW en niet achteraf bij betaling
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Was prima, goed en snel, behalve pas bij betaling komt er opeens BTW bovenop het bedrag !

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste, Bedankt voor je beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Op onze webshop zie je altijd prijzen inclusief BTW. In de winkelwagen worden hier de eventuele verzendkosten aan toegevoegd, bij een bestelbedrag lager dan 35 euro. We laten in de winkelwagen ook zien wat de verrekende BTW is van de totale bestelling, wellicht dat dit verwarrend is geweest? Nogmaals veel dank voor je beoordeling. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Joke Verschuur

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnel

Verbeterpunten of tips
Niet aan de orde
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Prima. Kom zeker terug

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

Rebecca van Houten

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik ben zeer tevreden. Mijn bestelling was goed verpakt en vlot verzonden.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Bedankt voor je positieve review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om feedback bij ons achter te laten. Een hele fijne dag vandaag en graag tot ziens bij Boots!

Geantwoord op

margo gonggrijp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snel bezorgd

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Goed
Verbeterpunten of tips
Aktieprijs 2 produkten was hoger dan losse bestelling. Dat is raar.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Margo, Bedankt voor je mooie beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. Mocht je meer willen delen over je verbeterpunt dan mag dat via: klantenservice@bootsapotheek.nl We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Epilepsiepatiënt

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Trage klantenservice bij spoed

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik hang aan de telefoon met een spoedaanvraag voor epilepsiemedicatie en iedereen is in gesprek maar er wordt mij niet verteld hoe veel wachtenden er voor mij zijn waardoor ik geen idee heeft of het zin heeft om te wachten en dat vind ik heel kwalijk. Ik heb ook al 2 keer gechat en daar krijg ik ook geen duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over of u mij kan helpen of niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Gezien de tijd van het jaar is het rond de feestdagen bijzonder druk en helaas hebben we deze drukte niet volledig kunnen opvangen. We doen er echter alles aan om goed voorbereid te zijn voor het jaar 2026. Wanneer het wachten lang duurt, kunt u ook (mail)contact opnemen met uw apotheek. Deze kan u namelijk het beste helpen met medicatie-gerelateerde vragen. De gegevens van uw apotheek kunt u vinden in onze apotheekzoeker: https://www.bootsapotheek.nl/stores Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Geantwoord op

Gerard Hartenberg

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Dit vind il

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Uitstekende
Verbeterpunten of tips
Niets aan duidelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste, Bedankt voor je beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Chris Muñoz

SterSterSterSterSter
10/10

Boots N7

Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
10/10
Verbeterpunten of tips
None

Gepubliceerd op

Antwoord Boots apotheek

Beste Chris, Bedankt voor je geweldige beoordeling! We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om een review bij ons achter te laten. Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien bij Boots! Met vriendelijke groet, Boots apotheek

Geantwoord op

Reviews

Boots apotheek verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Boots apotheek heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4759 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 oktober 2013

Boots apotheek

Boots heeft al meer dan 160 jaar ervaring in Health en Beauty en heeft alles in huis op het gebied van gezondheid en welzijn. Je kunt bij ons terecht voor al je recept- en zelfzorggeneesmiddelen. Daarnaast bieden wij je onder meer een uitgebreid assortiment Boots producten van uitstekende kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs.

Contact

Boots apotheek

Kempkens 2200

5465 NB Veghel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation