Reviews

8.9 / 10
1214 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9/10
Advies
8.6/10
Gebruiksvriendelijkheid website
8.6/10

1214 Reviews

Mieke

8/10

Goed en mooi product geleverd.

Pluspunten

Levering vlgs afspraak.

Verbeterpunten

Op tijd melden als de levering eraan komt.


bert

8/10

Groot assortiment
prima levering
planning mag iets klantgerichter

Pluspunten

zie boven

Verbeterpunten

een extra kracht inhuren voor planning en respons op mail en telefoon

Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback! We zijn altijd aan het proberen onze dienstverlening te verbeteren, en zullen dit zeker intern overleggen.
De levering is inderdaad op route en...
Goedemiddag,

Bedankt voor uw feedback! We zijn altijd aan het proberen onze dienstverlening te verbeteren, en zullen dit zeker intern overleggen.
De levering is inderdaad op route en niet heel flexibel. Dit komt ook omdat we op route bezorgen (om zo de kosten en het milieu te sparen), en een boom is natuurlijk ook geen pakketje van de bol.com ;). Wat betreft de reactie op de mail/telefoon, we proberen eraan te werken, het is alleen weer heel erg druk op het moment.
Groeten,
Coos
Boomkwekerij van IJmeren


Pieter

10/10

Gastvrij,netjes ontvangen en goede rondleiding gehad. Ook duidelijke uitleg over verschil variëteiten. Ook het contact met de mail goed verlopen. Daarna volgens afspraak heel netjes geleverd.

Pluspunten

Netjes, goed gesorteerd, goede planten/bomen

Verbeterpunten

Naar mijn ervaring geen


NMH van Moorten

10/10

Wij hebben twee bomen besteld en die werden keurig netjes op de afgesproken datum en tijd bij ons afgeleverd.

Pluspunten

Uitgebreide website met veel informatie over de producten en assortiment. Goede kwaliteit van de geleverde bomen en snelle levering.

Verbeterpunten

Ik zou niets weten.


JPvB

9/10

Op internet gevonden. Medewerker nam de tijd voor uitleg en uitzoeken van goede bomen

Pluspunten

Kwaliteit en deskundig personeel

Verbeterpunten

Niet echt. Misschien bezorging iets flexibeler. Voor de (werkende) klant meer keuze.


Ron

10/10

2 dakamber bomen via de website besteld

Pluspunten

2 mooie bomen ontvangen, goede communicatie betreffende afleveren.

Verbeterpunten

Website toegankelijk op zondag.


L. Donkersloot

9/10

Voortreffelijk advies bij aankoop bomen.
De afspraken die gemaakt zijn worden stipt nagekomen.

Pluspunten

De deskundigheid van het personeel

Verbeterpunten

Geen


Henri

10/10

Positief

Pluspunten

Service was goed met goede uitleg.

Verbeterpunten

Nvt


Olli

10/10

Open, toegankelijk, geduldig en vriendelijk.

Pluspunten

Geduld, luisterende houding en humor.

Verbeterpunten

Niets.


Gijsje

8/10

Prima ervaring. Vriendelijk geholpen en snelle en professionele service voor het bezorgen.

Pluspunten

Gratis bezorgen

Verbeterpunten

Geen leilindes meer beschikbaar van ca 20/25 cm stamomtrek in de meest geschikte periode voor planten