We zijn erg tevreden over dit bedrijf.
Pluspunten
Behulpzaam personeel, duidelijke website, goede kwaliteit planten.
Verbeterpunten
Nog wat meer duidelijke communicatie over aflevering en plantadvies.
1694 Reviews
We zijn erg tevreden over dit bedrijf.
Veel informatie op de site.
Pluspunten
Goed advies via de telefoon.
Verbeterpunten
geen idee.
Prima
Pluspunten
Vlug geleverd
Verbeterpunten
Weet niet
Vooralsnog ben ik niet onder de indruk van de kwaliteit van de informatie en van de kwaliteit van de geleverde -dure- boom.
Pluspunten
Goede inhoudelijke reactie op kritische opmerkingen. In ieder geval geen duikgedrag.
Verbeterpunten
- informatievoorziening:
Boom besteld via website, bleek achteraf niet leverbaar in het bestelde formaat;
Indruk werd gewekt dat de boom plus kluit te zwaar was om zelf te planten,...
Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:
Dag Jacques,
Bedankt voor uw review!
Zoals ook al via de email besproken waren er een aantal redenen waarom deze boom niet heel goed in het blad stond, en ik heb toen ook uitgelegd dat het...
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Pluspunten
Ze komen hun afspraken na!
Verbeterpunten
Bij bezorgen staat `Wij lossen naast de bus`. Goed zou zijn om aan te kunnen geven waar de bus gaat staan, bijv. bij de brandpoort naar de achtertuin i.p.v. bij de voordeur.
Positief; we werden deskundig rondgeleid en kregen op alle vragen antwoord. De bestelprocedure was vervolgens duidelijk en verliep vlot.
Pluspunten
Deskundigheid. En je kunt zelf al een boom uitzoeken.
Verbeterpunten
Ik heb op de website gezocht naar het onderhouden en snoeien van een dakplataan. Dat had volgens mij wel wat duidelijker gekund. Ik heb die informatie overigens wel gevonden, maar niet op jullie...
Goed adequaat vriendelijk servicegericht
Pluspunten
zie boven
Verbeterpunten
website met name voor particuliere klanten
Prima
Pluspunten
Mooie bomen
Verbeterpunten
Geen
Verschillende malen contact gehad met verschillende werknemers. Allen deden hun best om ons zo goed als mogelijk te informeren en adviseren. De bomen die besteld werden zijn prachtig en echt een...
Pluspunten
Goede kwaliteit bomen, goede kennis en vriendelijk
Verbeterpunten
Bomen mogen voor dit geld best achter in de tuin geleverd worden ipv op straat.
1 boom online besteld
Pluspunten
Bezorgdst werd keurig tijdig vtv gemeld
Verbeterpunten
Expliciet gevraagd om een symmetrisch ronde Boom. Helaas een soort kneus ontvangen. Én ja, dat komt komende zomer vast goed, maar toch…