Goed
Pluspunten
Grote sortering en vriendelijk personeel
Verbeterpunten
Communicatie kan beter, aangezien ze ineens voor de deur stonden na een telefoontje van we zijn in de buurt. We hadden ook niet thuis kunnen zijn.
470 Reviews
Goede en kundige klantenservice.
Pluspunten
Kennis van zaken en goed advies.
Verbeterpunten
Beter inzicht geven in de levertijden.
Prima
Pluspunten
Snel en accuraat
Verbeterpunten
Geen
Mailcontact was goed en het is makkelijk een bestelling te plaatsen
Pluspunten
Ruime keus
Verbeterpunten
Laat de chauffeur zijn lijst wat hij moet leveren checken, door de haast, was hij vergeten 4 zakken grond af te leveren en door het haastig uitladen, aantal beukenhaag planten beschadigd
De bestelling is op de afgesproken datum bezorgd.
Pluspunten
De informatie op hun website is helder;
Dit bedrijf is per e-mail goed bereikbaar;
Vragen worden duidelijk en snel beantwoord;
Levering vond plaat op de afgesproken dag;
Ten...
Verbeterpunten
Naar mijn mening zijn deze er niet.
Meerdere bomen gekocht, inclusief levering en plaatsing.
Pluspunten
Open, eerlijk, duidelijk advies.
Meedenkend, verstandig.
Verbeterpunten
We dachten dat leverkosten gratis waren, maar vanwege omvang boom bleek dit niet zo. Kon wat duidelijker in de communicatie, was nu in 1 kort zinnetje gezet wat beetje dubbel te lezen is.
Goed
Pluspunten
bezorgen thuis
Verbeterpunten
Geen informatie over de boom en hoe te behandelen (snoeien en poten)
Reactie Boomkwekerij Van IJmeren:
Bij iedere order wordt een lijst met planttips meegeleverd. Ook uitleg over het planten van bomen.
Prima ervaring goede service
Pluspunten
service & schriftelijke voorlichting
Verbeterpunten
geen
Klantvriendelijke website en een goede service
Pluspunten
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de bestelling, bezorging verliep perfect.
Verbeterpunten
Misschien lukt het om foto's van de daadwerkelijke bomen op internet te plaatsen, dan weet je ook echt wat je koopt.
Goede service
Pluspunten
Snelle afhandeling
Verbeterpunten
Alles is oké