Reviews

9.1 / 10
2656 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Kon u makkelijk bestellen op onze site?
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10

2656 Reviews

henri wuestenenk

10/10

Prima

Sterke punten

goede service en afhandeling

Verbeterpunten of tips

nvt


Bjorn De Rijcke

10/10

Prima firma, behulpzaam, uitstekende producten. De afname van 6 stuks bolcatalpa is meer dan geslaagd. Netjes geleverd, en slaan direct aan.

Sterke punten

Behulpzaam, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Een actie opzetten tbv korting, meer aanbiedingen creëren.


Mariëtte de Kruijff

10/10

Prima

Sterke punten

aanspreekbaar en goede uitleg

Verbeterpunten of tips

voor ons niet


Rob Lemmens

7/10

Niks op aan te merken, perfect, Afspraak is afspraak

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Geen


Barry van Vilsteren

10/10

Via google

Sterke punten

prijstechnisch

Verbeterpunten of tips

n/a


Patrick Kerkhoff

10/10

Snelle levering en prima kwaliteit

Sterke punten

Gemakkelijke en overzichtelijk website met uitgebreide informatie

Verbeterpunten of tips

Aanplanttips bij levering


H.P Goeman-Dreeuws

10/10

Uitstekend

Sterke punten

De informatie over de soorten bomen die jullie hebben.
Goed en duidelijk beschreven.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!


Mike Van hoff

10/10

Top, komt afspraken na en prijs en kwaliteit staan in verhouding.

Sterke punten

Volledig assortiment en levert wanneer afgesproken.

Verbeterpunten of tips

Vaste/terugkerende klanten een voordeel geven als in een korting wellicht?


Tim

10/10

Klantvriendelijk en behulpzaam!

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


D Nijman

5/10

Prima

Sterke punten

Uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

Flexibel zijn als er een tweede order wordt geplaatst en deze erbij moet. Hierover moest ik €35, 00 betalen .Ik heb geprobeerd te bellen niet bereikbaar toen maar via de mail gedaan.Teleurstellend... Flexibel zijn als er een tweede order wordt geplaatst en deze erbij moet. Hierover moest ik €35, 00 betalen .Ik heb geprobeerd te bellen niet bereikbaar toen maar via de mail gedaan.Teleurstellend is dit.

Reactie Bomenenzo.nl:

Beste D. Nijman,
Hartelijk dank voor uw review. Onderstaande mail is op 12 juni aan u verzonden, maar hebben wij helaas geen reactie op ontvangen:
U geeft aan niet tevreden te zijn en onze...
Beste D. Nijman,
Hartelijk dank voor uw review. Onderstaande mail is op 12 juni aan u verzonden, maar hebben wij helaas geen reactie op ontvangen:
U geeft aan niet tevreden te zijn en onze klantvriendelijkheid en reactiesnelheid niet te waarderen.
U schrijft het volgende:
Flexibel zijn als er een tweede order wordt geplaatst en deze erbij moet. Hierover moest ik €35, 00 betalen .Ik heb geprobeerd te bellen niet bereikbaar toen maar via de mail gedaan. Teleurstellend is dit.
Ik wil dit dan ook graag even uitleggen:
In het mailcontact met mijn collega, lees ik dat er 6 palen extra zijn toegevoegd aan de bestaande order. Hier zijn geen verzendkosten voor berekend. Het klopt dat ons systeem als er een nieuwe order wordt geplaatst en de orderwaarde beneden 300euro is, er 35 euro wordt berekend. Het systeem herkent nl. geen klanten (ivm wet op de privacy).
Een tip van ons voor de volgende keer: Stuur altijd even een mail, dan kunnen wij de order aanpassen of producten toevoegen. Telefonisch proberen wij goed bereikbaar te zijn, maar soms zijn alle collega's in gesprek en duurt het langer voor u ons kan bereiken. Een mail proberen wij altijd binnen 24uur te beantwoorden. Ik zie dat mijn collega dit ook netjes heeft gedaan.
Nu is mijn vraag wilt u uw review herzien of blijft u bij uw standpunt? Ik hoor graag van u.
Hartelijke groet,
Pieternella