De uitgebreide en duidelijke informatie over de boom en de manier van planten
Ik heb geen verbeterpunten
Overzichtelijke website, vlot bestelbaar, gunstige prijs voor kwalitatieve planten
vlotte levering voor een aantrekkelijke prijs
nee
goede prijs.
ga zo door!
Handig dat de afleveringstijd redelijk nauwkeurig werd doorgegeven.
Geen verbetertips
Nee
Ik had 2 leibomen en 4 strong Annabel besteld.Bij aankomst moest de chauffeur achterin de bus de strong Annabel pakken.Eerst moest hij van alles van de planten afhalen waardoor er van de 4 planten eentje nog maar 1 takje had.Dat vind ik wel heel jammer.Heb nu 3 mooie struiken en 1 struik waar weinig van over is.
Enige sterke punt is dat we de planten op de afgesproken dag konden ophalen. De communicatie over betaling en facturatie was erg slecht. Op vragen werd niet gereageerd en beloftes niet nagekomen.
Communicatie verbeteren en beloftes nakomen.
Helaas was er wat verwarring van onze zijde. Dit is opgelost.
Factuur was per mail verzonden, maar niet aangekomen. Nu nogmaals per post verzonden.
mooie rustige levering en tips over planten.
sommige planten hadden geen labels
Contact gehad met klant. Producten lopen nu uit. Enkele nog niet. Deze zullen door ons vervangen worden. Voor producten welke niet uitlopen hebben wij hergroeigarantie en lossen dit graag op.
