Ruben
Zou het echt helemaal niemand aanraden. We hadden een boedelbak gehuurd en netjes het tankstation gebeld om te vragen of we daar voor vertrek een witte kentekenplaat konden laten maken. Medewerker gaf aan dat dit kon wat op locatie niet bleek te kunnen. Andere locaties waren geen optie want we waren er op zondagochtend en moesten op tijd weg. Medewerker gaf aan dat we ons geld terug zouden krijgen als we de boedelbak niet mee zouden nemen ipv. mee nemen en een boete riskeren. Medewerker gaf aan dat wij zelf boedelbak moesten bellen hiervoor. Nul medewerking van boedelbak, die vinden dat dit ons probleem en onze verantwoordelijkheid is. Wij hebben onze verantwoordelijkheid wel genomen in dit verhaal en zijn de dupe van de fouten van de verhuurlocatie en de volkomen klantonvriendelijkheid van boedelbak. Wat een vreselijk arrogant bedrijf is dit. Als je klanten wil verliezen moet je ´t vooral zo doen. Klacht bij hen ingediend en inplaats van samen te zoeken naar een oplossing krijgen we weer een mail terug dat dit ons probleem is en verder krijgen we geen contact meer met boedelbak. Ik wens niemand een faillissement toe maar dit bedrijf 100%.
- Sterke punten
- Geen.
- Verbeterpunten of tips
- Klantenservice en algemene service, klachtenafhandeling.
- Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?
- Ik heb hem niet kunnen gebruiken.
