Reviews

8.9 / 10
323 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
9.4/10

323 Reviews

Bob

10/10

Mijn ervaring met Bivolino is top. Het overhemd kwam iets later dan verwacht maar een mail naar de klantenservice werd direct (<5min) beantwoord met excuses, uitleg en een track and trace code. Mijn ervaring met Bivolino is top. Het overhemd kwam iets later dan verwacht maar een mail naar de klantenservice werd direct (<5min) beantwoord met excuses, uitleg en een track and trace code.
Ook andere vragen naar de customer service worden bizar snel én klantvriendelijk opgepakt.

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

De website zelf kan wel een kleine make over gebruiken m.i. Het lijkt of het is opgebouwd uit verschillende websites, die aan elkaar gekoppeld zijn.


Laurens van Hoorn

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Zeer attent, nemen spontaan contact op bijvoorbeeld n.a.v. wijziging model t.o.v. eerdere bestelling

Verbeterpunten of tips

geen


Bob de Kousemaeker

10/10

Kwaliteitsoverhemden, goede service en veel keus.

Sterke punten

De service is geweldig. Foutjes worden kosteloos hersteld, Groot assortiment.


Gerard

10/10

Prima Hemden, zitten goed en zien er goed uit.

Verbeterpunten of tips

Website zou soms wat handiger mogen werken.
Overhemden zouden wat sneller geleverd mogen worden.


G Timmermans

10/10

Heel gemakkelijk om een overhemd samen te stellen. zeer gebruiksvriendelijk. Ruime keuze in stoffen etc. Snelle levering.

Sterke punten

Zie boven.

Verbeterpunten of tips

Voortaan een iets uitgebreidere maten tabel aanleveren. Met mijn lengte van 2.10 mtr. was het shirt prima, maar de taille had iets ruimer gekunt.


G. Timmermans

10/10

Overhemd besteld. Uitstekende service.
Overhemd werd maar niet geleverd. Mailtje gestuurd, werd direct uitgezocht en 2 dagen later met spoed geleverd!

Sterke punten

service en de kwaliteit van de stof

Verbeterpunten of tips

buikomvang aan kunnen geven!


Jochem Poesen

10/10

Mijn ervaring was zeer positief.
Eerste hemd was niet in orde, maar alle communicatie nadien liep zeer vlot, en het tweede hemd zit als gegoten!
Vlotte communicatie.

Sterke punten

Vlotte communicatie

Verbeterpunten of tips

Indien levering sneller zou kunnen, altijd handig, maar t'is op maat, dus wel begrijpbaar


Myron van Damme

8/10

Goed bedrijf. Prettig in communicatie en levert goed passende kleding van hoge kwaliteit.

Sterke punten

Kledingkwaliteit

Verbeterpunten of tips

Nee


Gerhards

8/10

Keurige afhandeling van mijn bestelling.

Sterke punten

Exacte uitvoering van wat er in maat en in accessoires is opgegeven.


Glenn Hyzak

10/10

In de reguliere handel heb ik moeite om passende shirts te vinden: ik meet 1m96, weeg 120 KG en heb lange armen ... de keuze in de winkel is meestal beperkt tot wit en blauwe standaardstofjes. Bij... In de reguliere handel heb ik moeite om passende shirts te vinden: ik meet 1m96, weeg 120 KG en heb lange armen ... de keuze in de winkel is meestal beperkt tot wit en blauwe standaardstofjes. Bij Bivolino krijg ik mooi afgewerkte, perfect passende shirts voor een correcte prijs. En krijg ik een ruime keuze uit verschillende stoffen, kan je spelen met kragen en manchettes ...

Kortom, de enige plek waar ik nog hemden koop. En ze denken mee, want per ongeluk eens 'normal fit' besteld en in plaats van 'ruime fit' en hebben ze eerst contact opgenomen om te vragen of 'k wel zeker was.

Eén keer is het met een stofje foutgelopen - de easy care finish bleek niet correct te zijn aangebracht bij de stoffenproducent - daar hebben ze bij Bivolino op een zeer gepaste manier op gereageerd: nieuw hemd, zonder verder gediscussieer.

Als bedrijf en webwinkel: een referentie.

Sterke punten

Uitstekende klantenservice die meedenkt en problemen oplost.
Ruime keuze uit stoffen, afwerkmogelijkheden etc tegen een zeer faire, correcte prijs.

Verbeterpunten of tips

De app op iPad is niet de meest stabiele app die er bestaat ...