Feedback Company
4206 reviews

Arjan Smallegoor

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie schoenen die je niet overal zomaar terug ziet. Verschillende stijlen ook en snelle levering en retour afhandeling.

Heb je verbeterpunten of tips?
Misschien wel een lastige, maar ik heb wel vaker schoenen terug moeten sturen omdat ze in de breedte te krap zijn. Misschien kunnen jullie kunnen jullie dit op 1 of andere manier vermelden? Hi-tecs kan ik blind bestellen, maar bijv Mercers die zijn te krap.
Welke sneakers heb je gekocht?
Merrell Moab Speed 2 Vent 2K SE

Gepubliceerd op

Eduard Quaedackers

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Welke sneakers heb je gekocht?
Veel
Heb je verbeterpunten of tips?
Nee gewoon zo doorgaan

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Welke sneakers heb je gekocht?
New Balance
Heb je verbeterpunten of tips?
Nee

Gepubliceerd op

Patricia Boonekamp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet

Welke sneakers heb je gekocht?
Asics
Heb je verbeterpunten of tips?
Niet weer 1 schoen verwijderen als ik er verdomme 2 maten bestel heb jaren moeten wachten nu kan er weer 1 terug en dan weer jaren wachten op een halve maat groter en fijn SUPERBEDANKT!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Patricia, Wat vervelend dat één van de twee bestelde maten niet is verzonden. Onze excuses hiervoor! Helaas is er bij je bestelling een systeemfout opgetreden, waardoor de schoen uiteindelijk niet meer op voorraad bleek te zijn en we deze niet meer konden leveren. We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is wanneer je juist twee maten hebt besteld om te kunnen vergelijken. Naar aanleiding van je mail hebben we je daarom een gratis retourlabel toegestuurd, zodat je de schoen die te klein is kosteloos aan ons kunt retourneren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback. Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Tj Timmermans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weet niet of ik dat wel zou doen.

Welke sneakers heb je gekocht?
Mizuno
Heb je verbeterpunten of tips?
Verbeter jullie communicatie omtrent retourneren. Nergens is een telefoonnummer of een adres te vinden. De schoenen zijn te klein en ik wil graag met jullie in contact komen inzake de retourzending.

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi TJ, Bedankt voor je bericht! Via onze website kun je onder het kopje Retouren eenvoudig je retour aanmelden via ons retourportaal. Ook vind je op de pakbon bij je bestelling een QR-code. Deze kun je scannen om direct je retour aan te melden. Mocht het nog niet gelukt zijn, dan vind je hieronder alsnog de link naar ons retourportaal. Hopelijk lukt het zo! Mocht je nog vragen hebben, helpen we je natuurlijk graag verder. Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Leon Flikkenschild

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nu niet puur ivm DPD en gebrek aan andere bezorg leverancier. Zou zelf om die reden ook niet meer bij jullie bestellen.

Welke sneakers heb je gekocht?
Hitec
Heb je verbeterpunten of tips?
Aub geen DPD al bezorgleverancier. Echt altijd drama.

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Leon, Bedankt voor je feedback! Vervelend om te horen dat de bezorging met DPD niet naar wens is verlopen. Bij een volgende bestelling kun je bij ons ook kiezen voor DHL als bezorgdienst. Hopelijk verloopt de bezorging daarmee een stuk beter! Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Jeroen van Keulen

SterSterSterSterSter
10/10

Vette sneakers

Heb je verbeterpunten of tips?
Niet
Welke sneakers heb je gekocht?
New balance 1906

Gepubliceerd op

Hugo Weijers

SterSterSterSterSter
10/10

Ruime keus Karhu

Heb je verbeterpunten of tips?
Andere vervoerder die goedkoper is
Welke sneakers heb je gekocht?
Geen, wilde Karhu

Gepubliceerd op

Robin van Grol

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne website, vernieuwend.

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu Fulcrum

Gepubliceerd op

Henk-Jan Wolff

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Contact met je klanten opnemen als ze er om vragen.

Heb je verbeterpunten of tips?
Ja afspraken nakomen nadat je zegt dat er binnen 10 dagen contact opneemt om je geld of schoenen terug wil.
Welke sneakers heb je gekocht?
Karuh

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Henk-Jan, Bedankt voor je feedback! We hadden je inderdaad per mail laten weten dat de store credit was verwerkt. Toen je later bij ons in de winkel langskwam, bleek helaas dat er een fout in het e-mailadres stond, waardoor de store credit niet goed was verwerkt. Gelukkig ben je bij ons langsgekomen en hebben we het alsnog samen kunnen oplossen! Veel plezier met je nieuwe Mizuno's! 🙌 Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet voor een giftcard

Heb je verbeterpunten of tips?
Snelheid van communiceren
Welke sneakers heb je gekocht?
Giftcard

Gepubliceerd op

Wim Visscher

SterSterSterSterLege ster
8/10

Diversiteit aan sneakers, erg goed!

Welke sneakers heb je gekocht?
Mizuno
Heb je verbeterpunten of tips?
Communicatie: werk met een telefoonnummer of zorg dat je via de chat binnen het uur reageert. Reageren op einde van de dag is gewoon te traag, niet van deze tijd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet.

Heb je verbeterpunten of tips?
Ik wilde een grotere maat bij de eerste aankoop maar die was niet beschikbaar. Geen gratis omruiling schijnbaar dus maar een betaalde retour van 11 euro!!! Mail over gestuurd. Geen reactie ontvangen. Van een ander type dan maar een grotere maat besteld. Ook nog net te klein. Ook weer geen grotere maat en dus weer betaald retour moeten sturen. Ik ga hier dus niet bestellen.
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu fusion 2.0 en daarna XT

Gepubliceerd op

Bart van Duin

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en uniek assortiment, snelle levering

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee, zoals altijd vlekkeloos
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu superfulcrum grijs/roze

Gepubliceerd op

Niek Bent

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima!

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee
Welke sneakers heb je gekocht?
Hi techs

Gepubliceerd op

Reviews

BijSMAAK verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BijSMAAK heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check4206 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 oktober 2026

BijSMAAK

Wij zijn al jaren op een missie om jouw sneakergame on point te houden. Unieke collecties, de hardste content en een obsessie voor muziek en evenementen vloeien samen om jou te inspireren en te adviseren. Independent sneaker boutique sinds 2007. Unieke selectie van merken als New Balance, Karhu, Asics, Mizuno, Mercer, Hi-Tec, Saucony en meer. Bezoek ook onze winkel in Nijmegen.

Contact

BijSMAAK

Bloemerstraat 70

6511EL Nijmegen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4206 reviews

Arjan Smallegoor

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie schoenen die je niet overal zomaar terug ziet. Verschillende stijlen ook en snelle levering en retour afhandeling.

Heb je verbeterpunten of tips?
Misschien wel een lastige, maar ik heb wel vaker schoenen terug moeten sturen omdat ze in de breedte te krap zijn. Misschien kunnen jullie kunnen jullie dit op 1 of andere manier vermelden? Hi-tecs kan ik blind bestellen, maar bijv Mercers die zijn te krap.
Welke sneakers heb je gekocht?
Merrell Moab Speed 2 Vent 2K SE

Gepubliceerd op

Eduard Quaedackers

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Welke sneakers heb je gekocht?
Veel
Heb je verbeterpunten of tips?
Nee gewoon zo doorgaan

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Welke sneakers heb je gekocht?
New Balance
Heb je verbeterpunten of tips?
Nee

Gepubliceerd op

Patricia Boonekamp

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet

Welke sneakers heb je gekocht?
Asics
Heb je verbeterpunten of tips?
Niet weer 1 schoen verwijderen als ik er verdomme 2 maten bestel heb jaren moeten wachten nu kan er weer 1 terug en dan weer jaren wachten op een halve maat groter en fijn SUPERBEDANKT!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Patricia, Wat vervelend dat één van de twee bestelde maten niet is verzonden. Onze excuses hiervoor! Helaas is er bij je bestelling een systeemfout opgetreden, waardoor de schoen uiteindelijk niet meer op voorraad bleek te zijn en we deze niet meer konden leveren. We begrijpen heel goed dat dit extra frustrerend is wanneer je juist twee maten hebt besteld om te kunnen vergelijken. Naar aanleiding van je mail hebben we je daarom een gratis retourlabel toegestuurd, zodat je de schoen die te klein is kosteloos aan ons kunt retourneren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback. Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Tj Timmermans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weet niet of ik dat wel zou doen.

Welke sneakers heb je gekocht?
Mizuno
Heb je verbeterpunten of tips?
Verbeter jullie communicatie omtrent retourneren. Nergens is een telefoonnummer of een adres te vinden. De schoenen zijn te klein en ik wil graag met jullie in contact komen inzake de retourzending.

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi TJ, Bedankt voor je bericht! Via onze website kun je onder het kopje Retouren eenvoudig je retour aanmelden via ons retourportaal. Ook vind je op de pakbon bij je bestelling een QR-code. Deze kun je scannen om direct je retour aan te melden. Mocht het nog niet gelukt zijn, dan vind je hieronder alsnog de link naar ons retourportaal. Hopelijk lukt het zo! Mocht je nog vragen hebben, helpen we je natuurlijk graag verder. Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Leon Flikkenschild

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nu niet puur ivm DPD en gebrek aan andere bezorg leverancier. Zou zelf om die reden ook niet meer bij jullie bestellen.

Welke sneakers heb je gekocht?
Hitec
Heb je verbeterpunten of tips?
Aub geen DPD al bezorgleverancier. Echt altijd drama.

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Leon, Bedankt voor je feedback! Vervelend om te horen dat de bezorging met DPD niet naar wens is verlopen. Bij een volgende bestelling kun je bij ons ook kiezen voor DHL als bezorgdienst. Hopelijk verloopt de bezorging daarmee een stuk beter! Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

Jeroen van Keulen

SterSterSterSterSter
10/10

Vette sneakers

Heb je verbeterpunten of tips?
Niet
Welke sneakers heb je gekocht?
New balance 1906

Gepubliceerd op

Hugo Weijers

SterSterSterSterSter
10/10

Ruime keus Karhu

Heb je verbeterpunten of tips?
Andere vervoerder die goedkoper is
Welke sneakers heb je gekocht?
Geen, wilde Karhu

Gepubliceerd op

Robin van Grol

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne website, vernieuwend.

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu Fulcrum

Gepubliceerd op

Henk-Jan Wolff

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Contact met je klanten opnemen als ze er om vragen.

Heb je verbeterpunten of tips?
Ja afspraken nakomen nadat je zegt dat er binnen 10 dagen contact opneemt om je geld of schoenen terug wil.
Welke sneakers heb je gekocht?
Karuh

Gepubliceerd op

Antwoord BijSMAAK

Hi Henk-Jan, Bedankt voor je feedback! We hadden je inderdaad per mail laten weten dat de store credit was verwerkt. Toen je later bij ons in de winkel langskwam, bleek helaas dat er een fout in het e-mailadres stond, waardoor de store credit niet goed was verwerkt. Gelukkig ben je bij ons langsgekomen en hebben we het alsnog samen kunnen oplossen! Veel plezier met je nieuwe Mizuno's! 🙌 Groet, Team BijSMAAK

Geantwoord op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet voor een giftcard

Heb je verbeterpunten of tips?
Snelheid van communiceren
Welke sneakers heb je gekocht?
Giftcard

Gepubliceerd op

Wim Visscher

SterSterSterSterLege ster
8/10

Diversiteit aan sneakers, erg goed!

Welke sneakers heb je gekocht?
Mizuno
Heb je verbeterpunten of tips?
Communicatie: werk met een telefoonnummer of zorg dat je via de chat binnen het uur reageert. Reageren op einde van de dag is gewoon te traag, niet van deze tijd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet.

Heb je verbeterpunten of tips?
Ik wilde een grotere maat bij de eerste aankoop maar die was niet beschikbaar. Geen gratis omruiling schijnbaar dus maar een betaalde retour van 11 euro!!! Mail over gestuurd. Geen reactie ontvangen. Van een ander type dan maar een grotere maat besteld. Ook nog net te klein. Ook weer geen grotere maat en dus weer betaald retour moeten sturen. Ik ga hier dus niet bestellen.
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu fusion 2.0 en daarna XT

Gepubliceerd op

Bart van Duin

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en uniek assortiment, snelle levering

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee, zoals altijd vlekkeloos
Welke sneakers heb je gekocht?
Karhu superfulcrum grijs/roze

Gepubliceerd op

Niek Bent

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima!

Heb je verbeterpunten of tips?
Nee
Welke sneakers heb je gekocht?
Hi techs

Gepubliceerd op

Reviews

BijSMAAK verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

BijSMAAK heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check4206 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 10 oktober 2026

BijSMAAK

Wij zijn al jaren op een missie om jouw sneakergame on point te houden. Unieke collecties, de hardste content en een obsessie voor muziek en evenementen vloeien samen om jou te inspireren en te adviseren. Independent sneaker boutique sinds 2007. Unieke selectie van merken als New Balance, Karhu, Asics, Mizuno, Mercer, Hi-Tec, Saucony en meer. Bezoek ook onze winkel in Nijmegen.

Contact

BijSMAAK

Bloemerstraat 70

6511EL Nijmegen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation