Feedback Company
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
147 reviews

Anne

SterSterSterSterLege ster
8/10

Grote foto op glas

Sterke punten
Mooi product, uitstekend verpakt
Verbeterpunten of tips
Inzicht in verloop uitleveren bestelling
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Anne W

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Mooi product, langzame levertijd

Sterke punten
We hebben een prachtige foto op glas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen snelle bezorgtijd beloven als dit ruim twee keer zo lang duurt uiteindelijk. Ook moest ik hierover zelf informeren. Het is netter als de verzender contact opneemt wanneer de levertijd uitloopt.
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Antwoord Big Freddy

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het eindresultaat. Wij begrijpen dat u de levertijd als lang heeft ervaren en vinden het jammer dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Onze glasproducten worden speciaal op maat gemaakt. Het productieproces en de zorgvuldige eindcontrole nemen hierdoor wat meer tijd in beslag. Omdat de levering langer duurde dan verwacht, hebben wij u als tegemoetkoming eerst kosteloos een poster toegestuurd, zodat u alvast van de foto kon genieten. Vervolgens hebben wij de foto op glas bij u afgeleverd. Wij hebben er alles aan gedaan om de vertraging zo goed mogelijk op te lossen. Omdat u tevreden bent over het eindresultaat en wij u hierin tegemoet zijn gekomen, hopen wij dat u bereid bent uw beoordeling van 5 naar een hoger cijfer aan te passen. Wij zouden dit enorm waarderen! Alvast hartelijk dank voor uw begrip en moeite.

Geantwoord op

Nathalie

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Foto's op glas

Gepubliceerd op

Sandra van Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Supergoed service, prachtig resultaat. Van mij krijgt Big Freddy een hele dikke 10

Sterke punten
Goede Service, duidelijke communicatie, fijne klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Geen top bedrijf
Product of service:
Foto op glasplaat

Gepubliceerd op

Jeroen Peters

SterSterSterSterSter
10/10

TOP bedrijf. Alles werkt gewoon soepel en simpel.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Geweldig mooie producten, foto op glas van zeer hoge kwaliteit, goede website, makkelijk en easy bestellen.
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Laurens

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Op 18/8 een glasplaat besteld, maar nog steeds niet bezorgd. Kennelijk een verstoring in de productielijn, maar geen actieve communicatie vanuit mij daarover.

Sterke punten
Geen goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Klantcommunicatie verbeteren, echte zonde dit.
Product of service:
Glas - 80x60 cm - 2x Blind Metalen Ophangsysteem × 1

Gepubliceerd op

Marco Koopmans

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben echt superblij met mijn aluminium print van BigFreddy. De kwaliteit is verrassend goed: haarscherpe details, mooie diepe kleuren en het materiaal voelt ook echt premium aan. Het geeft de foto een heel strakke en moderne uitstraling aan de muur. Wat ik ook fijn vond, was hoe eenvoudig het bestelproces ging. Binnen een paar minuten had ik mijn foto geüpload en besteld. De print werd netjes verpakt geleverd en was direct klaar om op te hangen. Het resultaat is precies wat ik hoopte – een echte blikvanger in huis. Als je een foto op een stijlvolle manier aan de muur wilt hangen, dan is aluminium bij BigFreddy echt een aanrader. 👍

Sterke punten
De editor is super eenvoudig te bedienen
Verbeterpunten of tips
AI chat op site
Product of service:
Aluminium print op wit 90x60 cm

Gepubliceerd op

Ron Zielhorst

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas over een klacht geen respons gehad. De glasplaat was bij bezorging losgelaten van het hangwerk.

Sterke punten
Goede verpakking
Verbeterpunten of tips
Op klachten reageren.
Product of service:
Foto op glas.

Gepubliceerd op

Imke Krijnen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht. Het is 12 dagen later nog steeds niet verzonden of verwerkt

Verbeterpunten of tips
Optijd verzenden en reageren op mails
Sterke punten
Niks
Product of service:
Glasfoto

Gepubliceerd op

Claudia Overberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
nog niks ontvangen
Sterke punten
nog niks
Product of service:
print

Gepubliceerd op

MJF Rokker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Iedere keer trage verzending
Sterke punten
Goede kwaliteit
Product of service:
Poster

Gepubliceerd op

Robert Groen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Niks Bestel hier weer
Sterke punten
We hadden een foto geüpload en we kregen hem donkererde geleverd .... Ze hebben hem lichter gemaakt en kregen een nieuwe nu perfect top!!!
Product of service:
Portret op Gehard glas , wow

Gepubliceerd op

Monique Huls

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige portretten op glas ontvangen!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Kwaliteit, snelle bezorging, goed verpakt
Product of service:
Glas schilderij

Gepubliceerd op

Jurgen Mingels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goed behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om ook pdf bestanden op te laden en te maken.
Product of service:
Diverse wandekoratie aluminium en canvas.

Gepubliceerd op

paul stiphout

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb helaas 4x moeten bellen om ruim 2 weken na afgesproken datum mijn foto op glas binnen te krijgen !

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen enkele mail ontvangen over de uitlevering, ik vind, als er iets mis gaat met het drukken en de levertijd daardoor vertraagd, dan moet de klant (ik dus) op de hoogte gebracht worden van de vertraging !
Sterke punten
Ik werd aa de telefoon wel erg vriendelijk geholpen.
Product of service:
foto op diamantglas 50x70

Gepubliceerd op

Reviews

Big Freddy verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Big Freddy heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,6/10
  • check147 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 mei 2018

Big Freddy

Bij BigFreddy creëren wij alle wanddecoratie zelf in Veldhoven (Nederland). Als trots bedrijf zijn we gespecialiseerd in hoogwaardige wanddecoratie die elke ruimte laat stralen. Wij geloven dat wanddecoratie niet alleen mooi moet zijn, maar ook duurzaam, zodat je er jarenlang van kunt genieten. Daarom gebruiken we bij BigFreddy uitsluitend de beste materialen, omdat kwaliteit begint bij de basis. Elk kunstwerk dat we creëren, wordt met de grootste zorg behandeld, of het nu een sfeervol canvas, een moderne print op plexiglas of een verfijnde creatie op aluminium is. Voor wie zoekt naar iets groots en indrukwekkends, bieden we ook grootformaat prints die helder en gedetailleerd zijn, ideaal voor zowel woonruimtes als professionele omgevingen. Wat ons onderscheidt, is ons oog voor detail en onze toewijding aan duurzaamheid. De kunstwerken die je bij ons bestelt, behouden hun helderheid en intensiteit jarenlang.

Contact

Big Freddy

van Woustraat 66-3

1073 LN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
147 reviews

Anne

SterSterSterSterLege ster
8/10

Grote foto op glas

Sterke punten
Mooi product, uitstekend verpakt
Verbeterpunten of tips
Inzicht in verloop uitleveren bestelling
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Anne W

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Mooi product, langzame levertijd

Sterke punten
We hebben een prachtige foto op glas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen snelle bezorgtijd beloven als dit ruim twee keer zo lang duurt uiteindelijk. Ook moest ik hierover zelf informeren. Het is netter als de verzender contact opneemt wanneer de levertijd uitloopt.
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Antwoord Big Freddy

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het eindresultaat. Wij begrijpen dat u de levertijd als lang heeft ervaren en vinden het jammer dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Onze glasproducten worden speciaal op maat gemaakt. Het productieproces en de zorgvuldige eindcontrole nemen hierdoor wat meer tijd in beslag. Omdat de levering langer duurde dan verwacht, hebben wij u als tegemoetkoming eerst kosteloos een poster toegestuurd, zodat u alvast van de foto kon genieten. Vervolgens hebben wij de foto op glas bij u afgeleverd. Wij hebben er alles aan gedaan om de vertraging zo goed mogelijk op te lossen. Omdat u tevreden bent over het eindresultaat en wij u hierin tegemoet zijn gekomen, hopen wij dat u bereid bent uw beoordeling van 5 naar een hoger cijfer aan te passen. Wij zouden dit enorm waarderen! Alvast hartelijk dank voor uw begrip en moeite.

Geantwoord op

Nathalie

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Foto's op glas

Gepubliceerd op

Sandra van Beek

SterSterSterSterSter
10/10

Supergoed service, prachtig resultaat. Van mij krijgt Big Freddy een hele dikke 10

Sterke punten
Goede Service, duidelijke communicatie, fijne klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Geen top bedrijf
Product of service:
Foto op glasplaat

Gepubliceerd op

Jeroen Peters

SterSterSterSterSter
10/10

TOP bedrijf. Alles werkt gewoon soepel en simpel.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Geweldig mooie producten, foto op glas van zeer hoge kwaliteit, goede website, makkelijk en easy bestellen.
Product of service:
Foto op glas

Gepubliceerd op

Laurens

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Op 18/8 een glasplaat besteld, maar nog steeds niet bezorgd. Kennelijk een verstoring in de productielijn, maar geen actieve communicatie vanuit mij daarover.

Sterke punten
Geen goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Klantcommunicatie verbeteren, echte zonde dit.
Product of service:
Glas - 80x60 cm - 2x Blind Metalen Ophangsysteem × 1

Gepubliceerd op

Marco Koopmans

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben echt superblij met mijn aluminium print van BigFreddy. De kwaliteit is verrassend goed: haarscherpe details, mooie diepe kleuren en het materiaal voelt ook echt premium aan. Het geeft de foto een heel strakke en moderne uitstraling aan de muur. Wat ik ook fijn vond, was hoe eenvoudig het bestelproces ging. Binnen een paar minuten had ik mijn foto geüpload en besteld. De print werd netjes verpakt geleverd en was direct klaar om op te hangen. Het resultaat is precies wat ik hoopte – een echte blikvanger in huis. Als je een foto op een stijlvolle manier aan de muur wilt hangen, dan is aluminium bij BigFreddy echt een aanrader. 👍

Sterke punten
De editor is super eenvoudig te bedienen
Verbeterpunten of tips
AI chat op site
Product of service:
Aluminium print op wit 90x60 cm

Gepubliceerd op

Ron Zielhorst

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas over een klacht geen respons gehad. De glasplaat was bij bezorging losgelaten van het hangwerk.

Sterke punten
Goede verpakking
Verbeterpunten of tips
Op klachten reageren.
Product of service:
Foto op glas.

Gepubliceerd op

Imke Krijnen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht. Het is 12 dagen later nog steeds niet verzonden of verwerkt

Verbeterpunten of tips
Optijd verzenden en reageren op mails
Sterke punten
Niks
Product of service:
Glasfoto

Gepubliceerd op

Claudia Overberg

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
nog niks ontvangen
Sterke punten
nog niks
Product of service:
print

Gepubliceerd op

MJF Rokker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Iedere keer trage verzending
Sterke punten
Goede kwaliteit
Product of service:
Poster

Gepubliceerd op

Robert Groen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Niks Bestel hier weer
Sterke punten
We hadden een foto geüpload en we kregen hem donkererde geleverd .... Ze hebben hem lichter gemaakt en kregen een nieuwe nu perfect top!!!
Product of service:
Portret op Gehard glas , wow

Gepubliceerd op

Monique Huls

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldige portretten op glas ontvangen!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Kwaliteit, snelle bezorging, goed verpakt
Product of service:
Glas schilderij

Gepubliceerd op

Jurgen Mingels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goed behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om ook pdf bestanden op te laden en te maken.
Product of service:
Diverse wandekoratie aluminium en canvas.

Gepubliceerd op

paul stiphout

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb helaas 4x moeten bellen om ruim 2 weken na afgesproken datum mijn foto op glas binnen te krijgen !

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen enkele mail ontvangen over de uitlevering, ik vind, als er iets mis gaat met het drukken en de levertijd daardoor vertraagd, dan moet de klant (ik dus) op de hoogte gebracht worden van de vertraging !
Sterke punten
Ik werd aa de telefoon wel erg vriendelijk geholpen.
Product of service:
foto op diamantglas 50x70

Gepubliceerd op

Reviews

Big Freddy verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Big Freddy heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,6/10
  • check147 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 mei 2018

Big Freddy

Bij BigFreddy creëren wij alle wanddecoratie zelf in Veldhoven (Nederland). Als trots bedrijf zijn we gespecialiseerd in hoogwaardige wanddecoratie die elke ruimte laat stralen. Wij geloven dat wanddecoratie niet alleen mooi moet zijn, maar ook duurzaam, zodat je er jarenlang van kunt genieten. Daarom gebruiken we bij BigFreddy uitsluitend de beste materialen, omdat kwaliteit begint bij de basis. Elk kunstwerk dat we creëren, wordt met de grootste zorg behandeld, of het nu een sfeervol canvas, een moderne print op plexiglas of een verfijnde creatie op aluminium is. Voor wie zoekt naar iets groots en indrukwekkends, bieden we ook grootformaat prints die helder en gedetailleerd zijn, ideaal voor zowel woonruimtes als professionele omgevingen. Wat ons onderscheidt, is ons oog voor detail en onze toewijding aan duurzaamheid. De kunstwerken die je bij ons bestelt, behouden hun helderheid en intensiteit jarenlang.

Contact

Big Freddy

van Woustraat 66-3

1073 LN Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation