Reviews

9.2 / 10
452 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Is het contact met Bestratingsweb.nl goed verlopen?
9.2/10

452 Reviews

M. Sekman

10/10

Mijn bestelling werd zoals afgesproken bezorgd. De klantenservice is altijd bereikbaar.ik had een probleem met een paar beschadigde stenen. Dit werd netjes opgelost door de vriendelijke jongeman van... Mijn bestelling werd zoals afgesproken bezorgd. De klantenservice is altijd bereikbaar.ik had een probleem met een paar beschadigde stenen. Dit werd netjes opgelost door de vriendelijke jongeman van de klantenservice Al met al een tevreden klant :)))

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Klantenservice altijd bereikbaar en vriendelijk.


Daan van Eck

10/10

Helemaal goed ! denken met je mee !

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

snel geleverd en goed webshop


Jumeau

9/10

Het was even moeilijk om erachter te komen of mijn bestelling optijd geleverd kon worden, maar ik ben er goed geholpen en mijn bestelling zal optijd geleverd worden.

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Goede hulp


Karlien

8/10

Erg goed! Behulpzaam en meedenkend en goede levering

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Meedenkend

Reactie Bestratingsweb.nl:

Ha Karlien, Bedankt voor het delen van je ervaring. Veel plezier gewenst met je nieuwe bestrating! Groeten, Team Bestratingsweb.nl


Tynes

8/10

Ik heb in het begin enkele problemen gehad met inveeg zand die vlekken veroorzaakten al met al hebben ze met alles meegedacht en uiteindelijk zijn we tot een oplossing gekomen met dank aan Gerjon... Ik heb in het begin enkele problemen gehad met inveeg zand die vlekken veroorzaakten al met al hebben ze met alles meegedacht en uiteindelijk zijn we tot een oplossing gekomen met dank aan Gerjon van 't Hul super bedankt .
Dus kan ik in iedergeval dit bedrijf van harte aanbevelen .
M.v.g. A.Tynes

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Vriendelijke mensen

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste A. Tynes, Hartelijk bedankt voor deze review. Fijn dat Gerjon zo goed meedacht en een passende oplossing bood. Veel plezier gewenst met de nieuwe bestrating! Groeten, Team Bestratingsweb.nl


K. Scholten

10/10

Klantvriendelijk en goede service

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Scherpe prijzen, klantvriendelijk en behulpzame medewerkers.

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste K. Scholten, hartelijk bedankt voor deze review! Veel plezier gewenst met de bestelde materialen. Groeten! Team Bestratingsweb.nl


Os

9/10

Ik heb verschillende dingen besteld uit Duitsland. Communicatie werkte heel goed in het Engels en Nederlands (dankzij google vertaler).
Nadat alles was opgehelderd en het geld was overgemaakt,...
Ik heb verschillende dingen besteld uit Duitsland. Communicatie werkte heel goed in het Engels en Nederlands (dankzij google vertaler).
Nadat alles was opgehelderd en het geld was overgemaakt, hebben we de goederen binnen zeer korte tijd ontvangen.

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

alles ging snel en gemakkelijk.

Reactie Bestratingsweb.nl:

Goed om te lezen dat ook bestellen vanuit Duitsland snel en gemakkelijk gaat! Grüße, Team Bestratingsweb.nl!


Erwin

1/10

Komen afspraken niet na

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Uiteindelijk niets

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste Erwin, We zijn er helaas niet samen uitgekomen toen we je een offerte hadden gestuurd met een fout erin. Hopelijk kun je bij een andere partij naar tevredenheid een bestelling plaatsen.... Beste Erwin, We zijn er helaas niet samen uitgekomen toen we je een offerte hadden gestuurd met een fout erin. Hopelijk kun je bij een andere partij naar tevredenheid een bestelling plaatsen. Groeten, Team Bestratingsweb.nl


Samir Eloikili

10/10

Tegels zijn netjes bezorgd! En de chauffeur was heel vriendelijk! Enigste minpuntje dat ze iets te laat waren geleverd maar dat terzijde in deze tijd van corona heb ik er begrip voor. Mvg Samir

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Goede service en zeer vriendelijke mensen!

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste Samir, bedankt voor je begrip rondom de levertijd. Fijn dat je je ervaring wilt delen. Veel plezier met de tuintegels! Groeten, Team Bestratingsweb.nl


Patrick

2/10

Bestelling geplaatst (inclusief betaling) voor tuintegels welke op voorraad waren. Vervolgens in telefoongesprek om de leverdatum te bespreken (2 dagen later) te horen gekregen dat de tegels pas op... Bestelling geplaatst (inclusief betaling) voor tuintegels welke op voorraad waren. Vervolgens in telefoongesprek om de leverdatum te bespreken (2 dagen later) te horen gekregen dat de tegels pas op zijn vroegst over 3 weken kunnen worden geleverd. Hoezo op voorraad??

Wat vind je positief aan Bestratingsweb.nl?

Helaas

Reactie Bestratingsweb.nl:

Beste Patrick, spijtig dat jouw bestelling niet geleverd kon worden in de termijn die je wilde en verwachte. Gelukkig had je het betaalde bedrag direct terug van ons ;-)
Even wat uitleg van onze...
Beste Patrick, spijtig dat jouw bestelling niet geleverd kon worden in de termijn die je wilde en verwachte. Gelukkig had je het betaalde bedrag direct terug van ons ;-)
Even wat uitleg van onze kant: op Bestratingsweb.nl staat alleen een verwachte levertijd aangegeven, geen voorraadinformatie.
Doordat veel mensen vanwege de coronacrisis thuiszitten, is de vraag naar tuinmaterialen explosief gestegen. Het is zelfs zo dat de fabrikanten dit met de productie niet kunnen bijbenen. De levertijd van sommige producten is onvoorspelbaar geworden.
Dit geven we op de website twee keer aan: in een pop-up wanneer de bezoeker op de site komt én in de winkelwagen bij het bestellen.
Kortom: erg vervelend dat we niet aan de verwachte levertijd konden voldoen. We hebben ons best gedaan om duidelijk en tijdig aan te geven dat de levertijd op het moment onvoorspelbaar is.
Groeten, Team Bestratingsweb.nl