Reviews

8.5 / 10
98 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.9/10
score 7
2.7/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
After sales
3.1/10

98 Reviews

Anoniem
2/10

Slechte klantenservice wordt van kastje naar de muur gestuurd.
Bij bestelling geen retour formulier.
Had een werkjas besteld die niet paste maat S leek wel maat L 6,95 betaald voor...

Sterke punten

Klanten beter behandelen. Klant is koning?


Jan
2/10

Heb zelf moeten ontdekken dat de webwinkel waar ik via Beslist.nl besteld heb failliet is gegaan. Daarnaast vind ik het vreemd dat Beslist.nl geen voorstel formuleert ter compensatie van het verlies...

Verbeterpunten of tips

Pro-activiteit in de communicatie; 24/7 klantendienst


Roel Lanting
1/10

Waarom wordt een bestelling niet "zoals is afgesproken" bij je thuis afgeleverd en zonder meer doorgestuurd naar Pickup Parcelshop enkele kilometers verwijderd van mijn woonadres. Er wordt niet eens...

Sterke punten

Bestelling werd vlug en eenvoudig besteld.

Verbeterpunten of tips

Gewoon doen wat er beloofd wordt tijdens de bestelling, dan krijg je ook niet deze klachten.


LampenOnline
2/10

Tot voor kort 9 jr. klant geweest op basis van cpc, campagnes met huidige concurrentie niet rendabel te krijgen. Het winkelwagen model laat ik schieten, het is mooi geweest.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Lizzy van Rooijen
2/10

Vier en een halve week geleden een bestelling geplaatst bij beslist.nl voor een maxi cosi en familyfix bij “baby en tiener”en tot op heden niet in zijn geheel ontvangen. We zijn inmiddels ongeveer...

Sterke punten

Eerst leek de bereidheid ons te helpen er te zijn en zijn ons dingen beloofd waardoor het allemaal goed leek te komen.

Verbeterpunten of tips

Houden aan gemaakte afspraken en achter je klanten blijven staan. De service bieden die jullie beloven.


Anoniem
1/10

Beslist verkoop artikelen van andere bedrijven (zelf geen verkoop model) en zet daar vervolgens leveringstijden bij die voor geen meter kloppen.
In mijn geval een scheerkop die volgens beslis...

Sterke punten

Ja ze reageren op niets

Verbeterpunten of tips

Teveel om op te noemen, gewoon vermijden


Anoniem
8/10

Geen

Sterke punten

Duidelijke en overzichtelijk weergave van het aanbod van meerdere webshops op één plaats. De webshop heeft mij in eerste instantie geen oplossing geboden, maar later na hulp van beslist.nl toch wel.

Verbeterpunten of tips

Snellere klantenservice. Soms werd ik heel snel geholpen, maar soms duurde het ook wat langer.


Robert van Eerde
8/10

Als klantvriendelijk bedrijf wat voldoet aan alle voorwaarden en met een uitstekend keurmerk (webwinkelkeur) wil ik me aansluiten bij Beslist.nl, echter Beslist.nl accepteert mijn keurmerk niet en...

Sterke punten

Uitstekend verkoopplatform voor kleine webwinkels.


Anoniem
2/10

Waarom wordt Webwinkelkeur niet geaccepteerd als keurmerk?

Sterke punten

Mooi portaal, strenge eisen om bedrijven toe te laten. Dit laatste zorgt natuurlijk ervoor dat Beslist.nl alleen met serieuze bedrijven werkt.

Verbeterpunten of tips

Om een zakelijk account aan te maken op Beslist.nl, zgn. winkelwagen-account, dient er een Keurmerk te worden gehanteerd die is aangesloten bij de Geschillencommissie in Den Haag. Erg jammer, want een professioneel Keurmerk, zoals Webwinkelkeur, wordt momenteel niet door Belist.nl erkend, terwijl duizenden webshops dit Keurmerk voeren. Naar deze webshops toe, mag Beslist.nl wel met een snelle oplossing komen of naar Webwinkelkeur zelf natuurlijk.


Anoniem
2/10

Hanteren samenwerkingen met aparte keurmerken

Verbeterpunten of tips

Beslist.nl moet verder kijken dan alleen de 5 keurmerken waar zij mee samenwerken. Er zijn namelijk veel meer goede keurmerken die misschien niet zoveel geld vragen maar wel neutraal het ondernemen keuren. Een keurmerk als Webwinkelkeur voldoet verder aan alle eisen, maar worden met moeite opgenomen.