Klanten beter behandelen. Klant is koning?
Pro-activiteit in de communicatie; 24/7 klantendienst
Bestelling werd vlug en eenvoudig besteld.
Gewoon doen wat er beloofd wordt tijdens de bestelling, dan krijg je ook niet deze klachten.
-
-
Eerst leek de bereidheid ons te helpen er te zijn en zijn ons dingen beloofd waardoor het allemaal goed leek te komen.
Houden aan gemaakte afspraken en achter je klanten blijven staan. De service bieden die jullie beloven.
Ja ze reageren op niets
Teveel om op te noemen, gewoon vermijden
Duidelijke en overzichtelijk weergave van het aanbod van meerdere webshops op één plaats. De webshop heeft mij in eerste instantie geen oplossing geboden, maar later na hulp van beslist.nl toch wel.
Snellere klantenservice. Soms werd ik heel snel geholpen, maar soms duurde het ook wat langer.
Uitstekend verkoopplatform voor kleine webwinkels.
Mooi portaal, strenge eisen om bedrijven toe te laten. Dit laatste zorgt natuurlijk ervoor dat Beslist.nl alleen met serieuze bedrijven werkt.
Om een zakelijk account aan te maken op Beslist.nl, zgn. winkelwagen-account, dient er een Keurmerk te worden gehanteerd die is aangesloten bij de Geschillencommissie in Den Haag. Erg jammer, want een professioneel Keurmerk, zoals Webwinkelkeur, wordt momenteel niet door Belist.nl erkend, terwijl duizenden webshops dit Keurmerk voeren. Naar deze webshops toe, mag Beslist.nl wel met een snelle oplossing komen of naar Webwinkelkeur zelf natuurlijk.
Beslist.nl moet verder kijken dan alleen de 5 keurmerken waar zij mee samenwerken. Er zijn namelijk veel meer goede keurmerken die misschien niet zoveel geld vragen maar wel neutraal het ondernemen keuren. Een keurmerk als Webwinkelkeur voldoet verder aan alle eisen, maar worden met moeite opgenomen.