Reviews

Bergnet

9.7 / 10
1196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Was de medewerker kundig?
9.8/10
Was de hulp naar tevredenheid?
9.8/10
Was het voertuig netjes?
9.6/10
Was de aanrijtijd acceptabel?
9.2/10
Was de medewerker beleefd?
9.8/10

1196 Reviews

Goelst

5/10

Zeeer slecht

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Moeilijk te zeggen duurde erg lang !

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Mensen niet zo lang laten wachten
Wij stonden een paar min van locatie van het bedrijf van daan en hebben 1uur en 30min gewacht !!

Erg slecht en is niet de eerste keer !!

Reactie Bergnet:

Wat vervelend dat u lang heeft moeten wachten. Als vertraging aan de orde is, bellen wij meestal even om door te geven dat het langer duurt voordat we ter plaatse zijn. In de melding is te zien dat... Wat vervelend dat u lang heeft moeten wachten. Als vertraging aan de orde is, bellen wij meestal even om door te geven dat het langer duurt voordat we ter plaatse zijn. In de melding is te zien dat dat niet is gedaan, excuses daarvoor. We hebben vervangend vervoer naar u toe gebracht, zodat u meteen weer op weg kon.


Martin Donker

10/10

10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Zo vriendelijk en behulpzaam

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Complimenten aan uw medewerker die rond 11.45 ter plaatse was in Muiderberg/ Naarden voor motor ongeluk geven voor zijn behulpzaamheid en aardigheid.


Hannah

10/10

De hulp heeft al m'n verwachtingen overtroffen. Aanwezig binnen 15min en persoonlijk advies over de afhandeling omdat ze je écht willen helpen.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Snel aanwezig, veel ervaring en gericht advies

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Niks


JSG

10/10

Super vriendelijk geholpen!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Behulpzaam

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Geen


Hans Piera

10/10

Zeer goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Adequaat

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

.


Amin

1/10

Onvriendelijke en respectloos tegen mij geweest ik denk door mijn ras

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

niks

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

klantvriendelijke medewerkers nemen

Reactie Bergnet:

Dank u wel voor de terugkoppeling, hoewel deze niet erg positief is. Volgens onze gegevens bent u kosteloos verplaatst naar een veilig locatie (tankstation) nadat u pech kreeg met uw auto op een... Dank u wel voor de terugkoppeling, hoewel deze niet erg positief is. Volgens onze gegevens bent u kosteloos verplaatst naar een veilig locatie (tankstation) nadat u pech kreeg met uw auto op een gevaarlijke plek. Wij hebben in opdracht van Rijkswaterstaat gehandeld in bijzijn van de politie. Bij het verplaatsen van uw auto op deze onveilige locatie komt veiligheid eerst. Eerst wordt de auto opgeladen en daarna nemen wij ruimschoots de tijd om uit te leggen wat volgt. Het voeren van een discussie tijdens het bergen draagt niet bij aan de veiligheid. U bent zowel door mijn collega als door de politie "dwingend " gevraagd om mijn collega eerst zijn werk te laten doen. Het spijt ons als u dit onbeleefd heeft ervaren.


M. Slingerland

6/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

goed

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

De telefoon opnemen als ik een afleveradres wil doorgeven. werd gewoon opgehangen


Betty

10/10

Snel, vriendelijk, hartelijk, vakkundig

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Vriendelijk, kalm, vakkundig en snel. Tegen alle verwachtingen in volledig weer op weg geholpen met extra service en hulp!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Geen idee


Anoniem

10/10

Zeer goed en snel en vriendelijk geholpen!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Snel, vriendelijk, goed!!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Zou het niet weten


Anoniem

10/10

Super fijn en goed geholpen

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Vakkundig geholpen

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

.