Reviews

Bergnet

9.7 / 10
1601 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Was de medewerker kundig?
9.8/10
Was de hulp naar tevredenheid?
9.8/10
Was het voertuig netjes?
9.6/10
Was de aanrijtijd acceptabel?
9.2/10
Was de medewerker beleefd?
9.8/10

1601 Reviews

Emmy van den Heuvel

7/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Afspraak maken via de link middels een sms

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

De medewerker, (noemt zich Pietje pechhulp :-), maakte mijn dag goed met zijn vrolijke stemming en vakkundigheid


Rochella

9/10

Prima geholpen! Fijne vent en top monteur.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

De monteur (Richard) was een hele aardige man en wist wat hij deed. Hij vond het probleem snel en heeft het meteen kunnen oplossen. Voor de zekerheid zijn er nog wat testjes gedaan en toen kon ik... De monteur (Richard) was een hele aardige man en wist wat hij deed. Hij vond het probleem snel en heeft het meteen kunnen oplossen. Voor de zekerheid zijn er nog wat testjes gedaan en toen kon ik mijn weg weer vervolgen.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Aanrijtijd werd aangegeven op 30minuten maar was 55 minuten. Communicatie kan wat beter.


Job

2/10

Matig. Erg onduidelijk in de communicatie waardoor de auto te laat wordt versleept naar een andere locatie.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Klantvriendelijker personeel aannemen


Yellowtail

10/10

Goed, snel geholpen. Met een lach.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Sociaal, adviserend, snel geholpen door Frank

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Niets


Sanae Ayi

10/10

Top

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de uitstekende service die ik heb ontvangen van Michel van de autohulpdienst Bergnet op de A9. Ondanks de schrik van autopech wist hij de situatie... Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de uitstekende service die ik heb ontvangen van Michel van de autohulpdienst Bergnet op de A9. Ondanks de schrik van autopech wist hij de situatie rustig uit te leggen, begeleidde hij me naar hun kantoor en bood zelfs een vriendelijk bakje koffie aan. Zijn professionaliteit en zorgzaamheid maakten een moeilijke situatie draaglijker. Bedankt voor de geweldige service!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Tot nu niks gemerkt


Bos

10/10

Super goed en snel

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Snelle reactie. Vriendelijke chauffeur en zelfs zonder administratie hulp heeft hij alles zelf geregekd

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Zorgen dat het systeem werkt en ingelogd is zonder dat hij met remitensupport de leen auto had kunnen regelen


N. Hasirci

10/10

Ze waren gelijk ter plekken. Ik heb gelijk de hulp gekregen die ik nodig had. Ze waren zeer geruststellend en duidelijk wat ik wel en niet kon verwachten.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Behulpzaam, kundig en lief.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Ga zo door.


Murat kuyumcuoglu

10/10

Stephan mutsters MIJN HELD!!!!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Super super super alles. Was alles maar zo geregeld. Super geholpen. BESTE man ooit. Ben ERG DANKBAAR 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Niks :-)


M. Dekker

2/10

1

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Niets

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Betere deskundigheid, betere communicatie, sneller ophalen


U. Roseval

6/10

Afhandeling schade auto prima, persoonlijke manieren helaas niet zo best….

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Snel geregeld, professioneel aangepakt.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Als mensen na een ongeval in de sleepauto zitten en vragen om de gordels, moet je vooral niet gaan zeggen dat jij echt niet wordt aangehouden en dat niemand jou daarvoor een bekeuring gaat geven.... Als mensen na een ongeval in de sleepauto zitten en vragen om de gordels, moet je vooral niet gaan zeggen dat jij echt niet wordt aangehouden en dat niemand jou daarvoor een bekeuring gaat geven. Dat is lomp en ongevoelig en na een ongeluk willen mensen dat echt niet horen! Het gaat dan alleen nog maar over veiligheid en niet over wel of geen bekeuring krijgen voor rijden zonder gordels. Misschien even nadenken over wie je klanten zijn en wie er onder welke omstandigheden in je wagen zitten….
Afhandeling schade auto was verder wel prima en deskundig.