Bergnet

Was de medewerker beleefd?: 9.6/10
Was de aanrijtijd acceptabel?: 9.2/10
Was de hulp naar tevredenheid?: 9.6/10

1910 reviews

Sorteren

HR Jager

Aanbeveling check

10/10

Dear sirs Yesterday 6th July we were stranded on the motorway A1 around Barneveld This is to acknowledge the remarkable help we benefited from your roadside tow truck driver Tarik Swift, précise, thoughtful and encouraging. All so helpful for travelers in distress. (the ANWB assistance mechanics did get us back on our way about an hour later) Many thanks and appreciation to your company and Tarik

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
See coments above: Afgenomen dienst
Bergen

Sander

Aanbeveling check

9/10

Hulpverlening is service gericht

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Weinig op te merken aan de dienstverlening. Correct zoals altijd . Alleen de aanrijtijd zou korter mogen maar in tijden van drukte is het helaas niet anders: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Goed: Afgenomen dienst
Pechhulp

Spoor

Aanbeveling check

8/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Het meedenken van een oplossing van Piet, de reparateur van Bergnet uit Harderwijk: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Contact met de telefonist kan veel accurater. Het leek alsof de man in het buitenland zat, mega vertraging op de lijn, alsof de man mij niet verstond en luisterde niet goed of interpreteerde de situatie verkeerd. Hij heeft pas een uur later de oproep doorgezet naar Piet van Bergnet, waarna hij met een half uur bij mij was, dat had dus ook sneller kunnen zijn, want Piet had geen klus voor mijn aanvraag.: Afgenomen dienst
Bandenwissel na klapband, waarbij auto van de krik was afgegleden

M. Kroon

Aanbeveling check

10/10

MEDEWERKER "PIET" FOR PRESIDENT!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
In 1 woord álles!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Vooral zo doorgaan, wát een snelle, vriendelijke en vakkundige service!: Afgenomen dienst
Lege accu

Bosman

2/10

Zeer slecht en vakonbekwaam! Contact gehad met Bergnet maar die neemt geen verantwoordelijkheid en is zeer klantontvriendelijk! Dat de ANWB hier zaken mee doet is onbegrijpelijk! Mensen als u pech heeft laat dan een goede bergen komen.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
niets: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Betere mensen in dienst nemen en goed opleiden. En werken aan klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheid nemen voor jullie daden.: Afgenomen dienst
wegslepen van auto, auto stond vast in de p

Paul van Vondelen

Aanbeveling check

10/10

Prima, goede informatie voorziening, vriendelijke mensen en prima geholpen. Bedankt!!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Uitmuntent: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niet nodig: Afgenomen dienst
Reparatie band

Joop Hartong

Aanbeveling check

8/10

prima

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
ik heb al een beoordeling via de app ingestuurd: Afgenomen dienst
uw medewerker Piet gaf mij de tip een noco booster aan te schaffen. Kunt u mij het type doorgeven die voor mijn Toyota Yaris Cross geschikt is? Dank u wel

Maaike van Boeckel

Aanbeveling check

10/10

Super vriendelijk, meedenken, geruststellend

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Dhr was heel vriendelijk, dacht met mij mee en heeft mijn lekke band gemaakt met een prop. Fantastisch!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
n.v.t: Afgenomen dienst
Ik stond met een lekke band op de snelweg op een gevaarlijk punt. Dhr heeft mij eerst in veiligheid gebracht naar een carpoolstrook. Er zat een schroef in, deze eruit gehaald en de band geplakt met een schroef. Ik kon verder rijden.

Emiel

Aanbeveling check

10/10

Piet (automonteur) heeft mij vakkundig en prima geholpen! De communicatie verliep prima en duidelijk met de centrale.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Duidelijk en correct.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Gewoon zo doorgaan!: Afgenomen dienst
Pechhulp auto.

hnieuw

Aanbeveling check

10/10

Perfect, optijd, snel en met extra tips

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
alles goed: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank had veel kennis, was heel snel en gaf goeie tips: Afgenomen dienst
pechhulp wegrijden

Fatine

Aanbeveling check

10/10

Uitstekende hulpverlening. Bergspecialist Kevin haalde mij veilig op van de vluchtstrook en dacht actief mee over de beste oplossing. Hij bracht mij vervolgens veilig naar bestemming. Zijn professionele en betrokken houding gaf veel vertrouwen in een vervelende situatie!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
De snelle en veilige hulp, het meedenken naar een passende oplossing en de vriendelijke service. Kevin was zeer behulpzaam, professioneel en prettig in de omgang. We hadden bovendien een leuk gesprek onderweg, wat de situatie een stuk aangenamer maakte. Ik waardeer zijn hulp enorm.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Geen suggesties: Afgenomen dienst
berging

Martin Krauß

Aanbeveling check

10/10

Super service. Quick and handling of a pro! Well done Steff!!!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
To be honest, would not know a single thing: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Did not make a fuzz about the situation; arrived and solved it: Afgenomen dienst
Towing service of a camper mobile 6,7t

MiKa Consultancy

Aanbeveling check

9/10

Heel professioneel

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Blijf het zo doen!: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Zeer fijn en klantvriendelijk: Afgenomen dienst
Auto na een ongeval geborgen

Paulina

Aanbeveling check

10/10

Frank

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank was amazing, I was standing on A10 in a rally dangerous spot, he arrived really quickly to help me out, I just bought the car so he also contacted the dealership that I got the car from and they paid for the new tires for me and the towing to the local garage, I hope everyone in the road assistance would be like him: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Zorg ervoor dat Frank bij jullie blijft, want hij is een topper.: Afgenomen dienst
K

Nick

Aanbeveling check

10/10

Geweldig!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Waar de anwb mij liet staan, heeft u collega zich geweldig ingezet toch het wiel te verwisselen. Wij hadden een klapband gehad op de a10 met 3 kinderen in de auto! Door Frank waren wij binnen 15 min weer op pad! Top service en een bedrijf waar menselijkheid nog voorop staat!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Afgenomen dienst
Sleep

Reviews

Bergnet verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bergnet heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
1910 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 september 2014

Bergnet

Bent u goed door ons geholpen? Bergnet is een 24 uurs autohulpdienst. Wij bieden pechhulp en hulp bij schade aan personenauto's en vrachtwagens. Bergnet heeft vestigingen in Almere, Amersfoort, Amsterdam, Blaricum, Haarlem en Lelystad. Wij werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Laat weten wat u vindt van onze dienstverlening. Wij zijn benieuwd naar uw ervaringen. Uw mening telt!

Contact

Bergnet

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Was de medewerker beleefd?: 9.6/10
Was de aanrijtijd acceptabel?: 9.2/10
Was de hulp naar tevredenheid?: 9.6/10

1910 reviews

Sorteren

HR Jager

Aanbeveling check

10/10

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
See coments above: Afgenomen dienst
Bergen

Sander

Aanbeveling check

9/10

Hulpverlening is service gericht

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Weinig op te merken aan de dienstverlening. Correct zoals altijd . Alleen de aanrijtijd zou korter mogen maar in tijden van drukte is het helaas niet anders: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Goed: Afgenomen dienst
Pechhulp

Spoor

Aanbeveling check

8/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Het meedenken van een oplossing van Piet, de reparateur van Bergnet uit Harderwijk: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Contact met de telefonist kan veel accurater. Het leek alsof de man in het buitenland zat, mega vertraging op de lijn, alsof de man mij niet verstond en luisterde niet goed of interpreteerde de situatie verkeerd. Hij heeft pas een uur later de oproep doorgezet naar Piet van Bergnet, waarna hij met een half uur bij mij was, dat had dus ook sneller kunnen zijn, want Piet had geen klus voor mijn aanvraag.: Afgenomen dienst
Bandenwissel na klapband, waarbij auto van de krik was afgegleden

M. Kroon

Aanbeveling check

10/10

MEDEWERKER "PIET" FOR PRESIDENT!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
In 1 woord álles!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Vooral zo doorgaan, wát een snelle, vriendelijke en vakkundige service!: Afgenomen dienst
Lege accu

Bosman

2/10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
niets: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Betere mensen in dienst nemen en goed opleiden. En werken aan klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheid nemen voor jullie daden.: Afgenomen dienst
wegslepen van auto, auto stond vast in de p

Paul van Vondelen

Aanbeveling check

10/10

Prima, goede informatie voorziening, vriendelijke mensen en prima geholpen. Bedankt!!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Uitmuntent: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niet nodig: Afgenomen dienst
Reparatie band

Joop Hartong

Aanbeveling check

8/10

prima

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
ik heb al een beoordeling via de app ingestuurd: Afgenomen dienst
uw medewerker Piet gaf mij de tip een noco booster aan te schaffen. Kunt u mij het type doorgeven die voor mijn Toyota Yaris Cross geschikt is? Dank u wel

Maaike van Boeckel

Aanbeveling check

10/10

Super vriendelijk, meedenken, geruststellend

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Dhr was heel vriendelijk, dacht met mij mee en heeft mijn lekke band gemaakt met een prop. Fantastisch!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
n.v.t: Afgenomen dienst
Ik stond met een lekke band op de snelweg op een gevaarlijk punt. Dhr heeft mij eerst in veiligheid gebracht naar een carpoolstrook. Er zat een schroef in, deze eruit gehaald en de band geplakt met een schroef. Ik kon verder rijden.

Emiel

Aanbeveling check

10/10

Piet (automonteur) heeft mij vakkundig en prima geholpen! De communicatie verliep prima en duidelijk met de centrale.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Duidelijk en correct.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Gewoon zo doorgaan!: Afgenomen dienst
Pechhulp auto.

hnieuw

Aanbeveling check

10/10

Perfect, optijd, snel en met extra tips

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
alles goed: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank had veel kennis, was heel snel en gaf goeie tips: Afgenomen dienst
pechhulp wegrijden

Fatine

Aanbeveling check

10/10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
De snelle en veilige hulp, het meedenken naar een passende oplossing en de vriendelijke service. Kevin was zeer behulpzaam, professioneel en prettig in de omgang. We hadden bovendien een leuk gesprek onderweg, wat de situatie een stuk aangenamer maakte. Ik waardeer zijn hulp enorm.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Geen suggesties: Afgenomen dienst
berging

Martin Krauß

Aanbeveling check

10/10

Super service. Quick and handling of a pro! Well done Steff!!!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
To be honest, would not know a single thing: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Did not make a fuzz about the situation; arrived and solved it: Afgenomen dienst
Towing service of a camper mobile 6,7t

MiKa Consultancy

Aanbeveling check

9/10

Heel professioneel

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Blijf het zo doen!: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Zeer fijn en klantvriendelijk: Afgenomen dienst
Auto na een ongeval geborgen

Paulina

Aanbeveling check

10/10

Frank

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank was amazing, I was standing on A10 in a rally dangerous spot, he arrived really quickly to help me out, I just bought the car so he also contacted the dealership that I got the car from and they paid for the new tires for me and the towing to the local garage, I hope everyone in the road assistance would be like him: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Zorg ervoor dat Frank bij jullie blijft, want hij is een topper.: Afgenomen dienst
K

Nick

Aanbeveling check

10/10

Geweldig!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Waar de anwb mij liet staan, heeft u collega zich geweldig ingezet toch het wiel te verwisselen. Wij hadden een klapband gehad op de a10 met 3 kinderen in de auto! Door Frank waren wij binnen 15 min weer op pad! Top service en een bedrijf waar menselijkheid nog voorop staat!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Afgenomen dienst
Sleep

Reviews

Bergnet verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bergnet heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
1910 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 september 2014

Bergnet

Contact

Bergnet