Bergnet

Was de medewerker beleefd?: 9.8/10
Was de aanrijtijd acceptabel?: 9.2/10
Was de hulp naar tevredenheid?: 9.6/10

1916 reviews

Sorteren

Usha

Aanbeveling check

10/10

Uitstekend

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Geen.: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Ik had op zaterdagavond pech op de snelweg. Niet alleen was hulpverlener Frank snel op locatie, maar hij was ook zeer kundig en zeer snel met het slepen van mijn auto. Los van dat dit al ontzettend fijn was, bleek Frank ook een fijn mens te zijn. Hij dacht met mij mee en toen hij hoorde dat ik rond middernacht én in de regen (en in redelijke paniek) afhankelijk zou zijn van het openbaar vervoer, heeft hij mij nog naar huis gebracht. Ik ben hem ontzettend dankbaar! Als je over de juiste mensen op de juiste plek spreekt, heb je het over Frank!: Afgenomen dienst
Sleepdienst

Jelle

Aanbeveling check

10/10

Frank heeft mij ontzettend goed geholpen en was zeer adequaat in de oplossing die werd aangedragen

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Zo door gaan, meer toppers zoals Frank aannemen/houden!: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Snel ter plaatse (binnen 15 minuten), ontzettend vriendelijk en met genoeg humor de perikelen doorstaan: Afgenomen dienst
Prop in band / sleepdienst

Oumaima

Aanbeveling check

10/10

Fijne service! Lucas was zeer vriendelijk, behulpzaam, dacht goed mee en wist duidelijk wat hij deed. Erg tevreden over de manier waarop hij het heeft opgelost. Thanks TOPPER!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Vanaf het bellen tot aan het einde verliep alles top. Zeer vriendelijk geholpen en dat maakte het iets langer wachten dan normaal alles goed🙌🏻🙌🏻: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Met deze ervaring die ik vandaag heb gehad, kan ik eigenlijk niets bedenken.: Afgenomen dienst
Pechhulp

Hesther Robbe

Aanbeveling check

10/10

Geweldig. Frank kwam mijn auto halen en ik wilde een uber bestellen maar mijn app deed het niet. Toen heeft Frank geregeld dat mijn auto vlakbij mijn dorp kon worden afgeleverd en hij mij naar huis kon brengen. Ik was zo blij!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank dacht met me mee en kwam met een oplossing voor mijn vervoersprobleem: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
helemaal niets: Afgenomen dienst
ophalen auto met lekke band in amsterdam

G.S.

Aanbeveling check

10/10

Professioneel, snel, prettig en helder in de communicatie.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
(Visite)Kaartje met gegevens Bergnet en eventueel waar de auto naartoe gaat. Door de omstandigheden kan een eigenaar nog wel eens vergeten wat er gezegd wordt.: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Gewoon goed, zoals je het niet eens verwacht zo snel!: Afgenomen dienst
Transport en stalling

WimJan Egtberts

Aanbeveling check

10/10

Zeer goed

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Alles was in orde: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Zeer goed: Afgenomen dienst
Piet heeft de accu 'herstart. Piet is een fantastische aanwinst voor uw bedrijf

HR Jager

Aanbeveling check

10/10

Dear sirs Yesterday 6th July we were stranded on the motorway A1 around Barneveld This is to acknowledge the remarkable help we benefited from your roadside tow truck driver Tarik Swift, précise, thoughtful and encouraging. All so helpful for travelers in distress. (the ANWB assistance mechanics did get us back on our way about an hour later) Many thanks and appreciation to your company and Tarik

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
See coments above: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Afgenomen dienst
Bergen

Sander

Aanbeveling check

9/10

Hulpverlening is service gericht

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Weinig op te merken aan de dienstverlening. Correct zoals altijd . Alleen de aanrijtijd zou korter mogen maar in tijden van drukte is het helaas niet anders: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Goed: Afgenomen dienst
Pechhulp

Spoor

Aanbeveling check

8/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Het meedenken van een oplossing van Piet, de reparateur van Bergnet uit Harderwijk: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Contact met de telefonist kan veel accurater. Het leek alsof de man in het buitenland zat, mega vertraging op de lijn, alsof de man mij niet verstond en luisterde niet goed of interpreteerde de situatie verkeerd. Hij heeft pas een uur later de oproep doorgezet naar Piet van Bergnet, waarna hij met een half uur bij mij was, dat had dus ook sneller kunnen zijn, want Piet had geen klus voor mijn aanvraag.: Afgenomen dienst
Bandenwissel na klapband, waarbij auto van de krik was afgegleden

M. Kroon

Aanbeveling check

10/10

MEDEWERKER "PIET" FOR PRESIDENT!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
In 1 woord álles!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Vooral zo doorgaan, wát een snelle, vriendelijke en vakkundige service!: Afgenomen dienst
Lege accu

Bosman

2/10

Zeer slecht en vakonbekwaam! Contact gehad met Bergnet maar die neemt geen verantwoordelijkheid en is zeer klantontvriendelijk! Dat de ANWB hier zaken mee doet is onbegrijpelijk! Mensen als u pech heeft laat dan een goede bergen komen.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
niets: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Betere mensen in dienst nemen en goed opleiden. En werken aan klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheid nemen voor jullie daden.: Afgenomen dienst
wegslepen van auto, auto stond vast in de p

Paul van Vondelen

Aanbeveling check

10/10

Prima, goede informatie voorziening, vriendelijke mensen en prima geholpen. Bedankt!!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niet nodig: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Uitmuntent: Afgenomen dienst
Reparatie band

Joop Hartong

Aanbeveling check

8/10

prima

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
ik heb al een beoordeling via de app ingestuurd: Afgenomen dienst
uw medewerker Piet gaf mij de tip een noco booster aan te schaffen. Kunt u mij het type doorgeven die voor mijn Toyota Yaris Cross geschikt is? Dank u wel

Maaike van Boeckel

Aanbeveling check

10/10

Super vriendelijk, meedenken, geruststellend

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Dhr was heel vriendelijk, dacht met mij mee en heeft mijn lekke band gemaakt met een prop. Fantastisch!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
n.v.t: Afgenomen dienst
Ik stond met een lekke band op de snelweg op een gevaarlijk punt. Dhr heeft mij eerst in veiligheid gebracht naar een carpoolstrook. Er zat een schroef in, deze eruit gehaald en de band geplakt met een schroef. Ik kon verder rijden.

Emiel

Aanbeveling check

10/10

Piet (automonteur) heeft mij vakkundig en prima geholpen! De communicatie verliep prima en duidelijk met de centrale.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Duidelijk en correct.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Gewoon zo doorgaan!: Afgenomen dienst
Pechhulp auto.

Reviews

Bergnet verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bergnet heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
1916 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 september 2014

Bergnet

Bent u goed door ons geholpen? Bergnet is een 24 uurs autohulpdienst. Wij bieden pechhulp en hulp bij schade aan personenauto's en vrachtwagens. Bergnet heeft vestigingen in Almere, Amersfoort, Amsterdam, Blaricum, Haarlem en Lelystad. Wij werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Laat weten wat u vindt van onze dienstverlening. Wij zijn benieuwd naar uw ervaringen. Uw mening telt!

Contact

Bergnet

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Was de medewerker beleefd?: 9.8/10
Was de aanrijtijd acceptabel?: 9.2/10
Was de hulp naar tevredenheid?: 9.6/10

1916 reviews

Sorteren

Usha

Aanbeveling check

10/10

Uitstekend

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Geen.: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Ik had op zaterdagavond pech op de snelweg. Niet alleen was hulpverlener Frank snel op locatie, maar hij was ook zeer kundig en zeer snel met het slepen van mijn auto. Los van dat dit al ontzettend fijn was, bleek Frank ook een fijn mens te zijn. Hij dacht met mij mee en toen hij hoorde dat ik rond middernacht én in de regen (en in redelijke paniek) afhankelijk zou zijn van het openbaar vervoer, heeft hij mij nog naar huis gebracht. Ik ben hem ontzettend dankbaar! Als je over de juiste mensen op de juiste plek spreekt, heb je het over Frank!: Afgenomen dienst
Sleepdienst

Jelle

Aanbeveling check

10/10

Frank heeft mij ontzettend goed geholpen en was zeer adequaat in de oplossing die werd aangedragen

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Zo door gaan, meer toppers zoals Frank aannemen/houden!: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Snel ter plaatse (binnen 15 minuten), ontzettend vriendelijk en met genoeg humor de perikelen doorstaan: Afgenomen dienst
Prop in band / sleepdienst

Oumaima

Aanbeveling check

10/10

Fijne service! Lucas was zeer vriendelijk, behulpzaam, dacht goed mee en wist duidelijk wat hij deed. Erg tevreden over de manier waarop hij het heeft opgelost. Thanks TOPPER!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Vanaf het bellen tot aan het einde verliep alles top. Zeer vriendelijk geholpen en dat maakte het iets langer wachten dan normaal alles goed🙌🏻🙌🏻: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Met deze ervaring die ik vandaag heb gehad, kan ik eigenlijk niets bedenken.: Afgenomen dienst
Pechhulp

Hesther Robbe

Aanbeveling check

10/10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Frank dacht met me mee en kwam met een oplossing voor mijn vervoersprobleem: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
helemaal niets: Afgenomen dienst
ophalen auto met lekke band in amsterdam

G.S.

Aanbeveling check

10/10

Professioneel, snel, prettig en helder in de communicatie.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
(Visite)Kaartje met gegevens Bergnet en eventueel waar de auto naartoe gaat. Door de omstandigheden kan een eigenaar nog wel eens vergeten wat er gezegd wordt.: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Gewoon goed, zoals je het niet eens verwacht zo snel!: Afgenomen dienst
Transport en stalling

WimJan Egtberts

Aanbeveling check

10/10

Zeer goed

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Alles was in orde: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Zeer goed: Afgenomen dienst
Piet heeft de accu 'herstart. Piet is een fantastische aanwinst voor uw bedrijf

HR Jager

Aanbeveling check

10/10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
See coments above: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Afgenomen dienst
Bergen

Sander

Aanbeveling check

9/10

Hulpverlening is service gericht

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Weinig op te merken aan de dienstverlening. Correct zoals altijd . Alleen de aanrijtijd zou korter mogen maar in tijden van drukte is het helaas niet anders: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Goed: Afgenomen dienst
Pechhulp

Spoor

Aanbeveling check

8/10

Goed

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Het meedenken van een oplossing van Piet, de reparateur van Bergnet uit Harderwijk: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Contact met de telefonist kan veel accurater. Het leek alsof de man in het buitenland zat, mega vertraging op de lijn, alsof de man mij niet verstond en luisterde niet goed of interpreteerde de situatie verkeerd. Hij heeft pas een uur later de oproep doorgezet naar Piet van Bergnet, waarna hij met een half uur bij mij was, dat had dus ook sneller kunnen zijn, want Piet had geen klus voor mijn aanvraag.: Afgenomen dienst
Bandenwissel na klapband, waarbij auto van de krik was afgegleden

M. Kroon

Aanbeveling check

10/10

MEDEWERKER "PIET" FOR PRESIDENT!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
In 1 woord álles!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Vooral zo doorgaan, wát een snelle, vriendelijke en vakkundige service!: Afgenomen dienst
Lege accu

Bosman

2/10

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
niets: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Betere mensen in dienst nemen en goed opleiden. En werken aan klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheid nemen voor jullie daden.: Afgenomen dienst
wegslepen van auto, auto stond vast in de p

Paul van Vondelen

Aanbeveling check

10/10

Prima, goede informatie voorziening, vriendelijke mensen en prima geholpen. Bedankt!!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niet nodig: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Uitmuntent: Afgenomen dienst
Reparatie band

Joop Hartong

Aanbeveling check

8/10

prima

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
-: Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
ik heb al een beoordeling via de app ingestuurd: Afgenomen dienst
uw medewerker Piet gaf mij de tip een noco booster aan te schaffen. Kunt u mij het type doorgeven die voor mijn Toyota Yaris Cross geschikt is? Dank u wel

Maaike van Boeckel

Aanbeveling check

10/10

Super vriendelijk, meedenken, geruststellend

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Dhr was heel vriendelijk, dacht met mij mee en heeft mijn lekke band gemaakt met een prop. Fantastisch!: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
n.v.t: Afgenomen dienst
Ik stond met een lekke band op de snelweg op een gevaarlijk punt. Dhr heeft mij eerst in veiligheid gebracht naar een carpoolstrook. Er zat een schroef in, deze eruit gehaald en de band geplakt met een schroef. Ik kon verder rijden.

Emiel

Aanbeveling check

10/10

Piet (automonteur) heeft mij vakkundig en prima geholpen! De communicatie verliep prima en duidelijk met de centrale.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Duidelijk en correct.: Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Gewoon zo doorgaan!: Afgenomen dienst
Pechhulp auto.

Reviews

Bergnet verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Bergnet heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9.6/10
1916 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 25 september 2014

Bergnet

Contact

Bergnet