Reviews

Bergnet

9.7 / 10
898 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Was de aanrijdtijd acceptabel?
9.1/10
Was de medewerker beleefd?
9.7/10
Was de medewerker kundig?
9.7/10
Was het voertuig netjes?
9.6/10
Was de hulp naar tevredenheid?
9.7/10

898 Reviews

Remco
10/10

Gisteravond supergoed geholpen door Tony die mij toevallig tegen kwam nadat mijn auto op de A10 was stilgevallen. Binnen no-time stond de auto (volvo uit 1972) op de trailer en was ik verlost uit de...


Kim Herman
9/10

Zeer hulpvaardig en meedenkend!

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Marcel Renette heeft ons afgelopen najaar heel vriendelijk geholpen toen wij laat op de avond met onze camper met pech langs de weg kwamen te staan. Het duurde een eeuwigheid voor hij arriveerde, maar toen hij er eenmaal was heeft hij ons van hot naar her gereden om ons verder te helpen. Het was al erg laat en veel voorzieningen die wij nodig hadden waren gesloten. Marcel heeft ons uiteindelijk na veel opties te proberen maar nergens een oplossing voor ons probleem te vinden, een vervangende auto aangeboden om mee naar huis te rijden. Onze camper mochten we een nacht laten staan in de garage van Bergnet.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Minder lange wachttijd. Het was behoorlijk koud en laat en we zaten te verkleumen zonder geupdate te worden over de nog te wachten tijd. We hebben zelf een aantal keer contact op moeten nemen om de update van de stand van zaken te kunnen vernemen.


Familie Van Baaren
9/10

Prima, snel handelen en snel besluiten

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Klantvriendelijk, werd getracht ons naar huis te laten brengen dor een rit met Belgie te combineren.


Anoniem
10/10

Erg goed! Veel kennis van zaken, netjes en snel. Geholpen door Toni, hij is een prettig en deskundige vakman.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Snel, deskundig, betrokken.


Th.van de Pol
10/10

Uitstekend en op keurige wijze heeft Loek van de Kamp mijn auto opgehaald. Voordat de auto z'n trailer kon moest er nogal wat gesleuteld worden om de auto rolbaar te krijgen. Hij heeft op een...

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Uitstekend en op keurige wijze heeft Loek van de Kamp mijn auto opgehaald. Voordat de auto z'n trailer kon moest er nogal wat gesleuteld worden om de auto rolbaar te krijgen. Hij heeft op een uitstekende manier in oplossingen gedacht en uitgevoerd. Daarnaast is hij is staat om goed met de klant te communiceren wat hij aan doen is. Complimenten !!

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Gewoon zo doorgaan !


Walter Biermann
10/10

De hulpverlening was prima en uiterst behulpzaam.

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

De rust en kalmte die de dienstverlener uitstraalde.
Professioneel en positief.
Een stukje achter ons aanrijden was een goed gevoel.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Wij moesten stoppen met rijden omdat het oliekannetje en het woord STOP op het dashboard verscheen.
De eerste gedachte was uiteraard dat het olietank leeg was. Vandaar het verzoek aan en van de hulplijn van Renault dat de hulpverlener een liter olie bij zich heeft. Dat had hij niet. Achteraf niet nodig om dat het de koelvloeistof betrof.

Het zou een goed idee zijn dat in de hulptruck een fles olie en koelvloeistof aanwezig is. Anders had het nog veel langer geduurd.


Thijssen
10/10

Tony!! Bedankt voor de goede hulp en het leuke ritje!! Altijd al in een vrachtwagen willen zitten!! :)

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Hij was kundig, beleefd en grappig. En we hebben een mooie nette leenauto meegekregen.


Werner Vanderbeeken
10/10

Ik werd vlak voor Nieuwjaar geholpen door Jan (sorry Jan voor mijn laat schrijven), een man die van aanpakken wist. Hij was ter plaatse in een aanvaardbare tijdsspanne, belde verscheidene garages op...

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Als alle medewerkers bij Bergnet even korrekt en behulpzaam zijn als Jan, dan wil ik ook wel bij die firma werken.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Betaal ze goed of ze gaan op een ander werken.


Kristel
10/10

Wij zijn ontzettend goed geholpen door Wouter Gerritse. Hij heeft ons direct bij de Seat dealer in Barneveld gebracht, dit scheelde ons veel tijd en stress. Wouter dank voor je hulp! Groetjes...


Jacobs
9/10

Ik ben vanavond geholpen door Marcel Renette.
Hij heeft onze Audi 5 Cabrio naar A point in Lelystad gebracht.
Onze cabrioletkap was is storing en vannacht gaat het regenen dus de auto...

Wat vond u goed aan onze dienstverlening?

Aardige hulpvaardige medewerker. Heeft alles goed uitgelegd.

Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?

Ik zou iets meer aanrijtijd doorgeven. Nu kwam de auto een uur later dan in eerste instantie was gezegd. Geen probleem voor ons omdat wij de hele avond thuis waren.