Feedback Company

Benem

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

484 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Benem aan!

484 reviews

Twan van Mierlo

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies snelle levering

Product of service:
Rems perstang

Gepubliceerd op

Patrick Aerts

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. Snelle en correcte levering

Product of service:
Noppenmat voor vloerverwarming met isolatie

Gepubliceerd op

MIRA

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en correcte levering. Alles was ook stevig verpakt. Duidelijke website, ik kon alles snel en duidelijk vinden zonder dat ik de technische achtergrond heb.

Product of service:
Alles voor het aanleggen van verwarming/water bij een renovatie.

Gepubliceerd op

Eric Oomen

SterSterSterSterSter
10/10

Snel Vriendelijk en goed geholpen

Product of service:
Aspen

Gepubliceerd op

Nunes Victor Hugo

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect!

Product of service:
Lovak afrolapparaat

Gepubliceerd op

Ronald Verloop

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring goed geholpen door medewerker heeft het uitgelegd en daarna de bestelling compleet in het winkelmandje gezet zodat ik de bestelling kon plaatsen

Product of service:
Grondleiding Terrendis

Gepubliceerd op

Erik Coekaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en perfecte levering.

Product of service:
Aspen mini pompje oranje om conventiewater van de airco unit af te voeren.

Gepubliceerd op

Chris Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle service

Product of service:
Water kraantje

Gepubliceerd op

Emiel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het lijkt erop dat het verwerken van orders een beetje rommelig gaat. Dat kan gebeuren en normaal zou ik niet direct een review daarover schrijven, maar omdat jullie mij er specifiek om vroegen bij deze wel. Op maandag rond 2 uur plaatste ik mijn bestelling. Ik vind jullie website overzichtelijk en ik had eea snel gevonden om te bestellen. "Woensdag bezorgd" stond er in mijn winkelmand. Top, al heb ik niet echt haast. Diezelfde middag hebben jullie mij gebeld dat één van de onderdelen toch niet zo snel geleverd kon worden door jullie toeleverancier. Een alternatief was daar wel op voorraad zodat het alsnog geleverd kon worden, daarvoor moest ik wat bijbetalen (want het alternatief was duurder). Op dinsdag ontving ik van jullie een mail dat de levering uitgesteld is naar donderdag. Voor mij in dit geval geen probleem en ik vind dat netjes gecommuniceerd. Op donderdag belden jullie dat er van de wartels voor de sanitairverdelers niet genoeg op voorraad zijn. Ik red me eerst met minder, dus de overige leveren jullie na. Ik ben op dat moment druk, en denk er later pas aan dat de order die dag al geleverd zou worden. Daarom stuur ik 's avonds nog een mail om te vragen wanneer ik de order kan verwachten. Vrijdag ochtend heb ik snel een mail terug dat het pakket die dag wordt klaargemaakt, dus dat hij naar verwachting zaterdag bezorgd zal worden. Op zaterdag komt de PostNL het pakket netjes afleveren. Bij het uitpakken blijken 2 onderdelen te missen, op dat moment ga ik er van uit dat dat ook onderdeel is van de nalevering Op maandag stuur ik toch even een mail om te checken of dat klopt. Uit jullie reactie die middag blijkt dat dat niet het geval is, maar jullie gaan het naleveren met de missende wartels. Ik schrijf deze review op vrijdag, de nalevering komt als het goed is begin volgende week. Al met al dus zo'n 14 dagen later dan initieel in het winkelmandje werd aangegeven. Zoals ik al schreef voelt dit allemaal wat rommelig aan. Vooral omdat jullie er pas op donderdag (een dag nadat jullie het in theorie zouden inpakken) achter komen dat er nog meer onderdelen niet op voorraad zijn. Ook vind ik het een beetje gek dat ik eerst heel netjes een mail krijg dat de levering is uitgesteld, maar dat het die dag dan niet geleverd wordt en ik zelf moet navragen waar het blijft. Voor de duidelijkheid, ik vind dit allemaal niet heel erg. Soms lopen dingen ook gewoon even niet helemaal lekker. In een situatie zoals deze zou ík liever direct een mail krijgen met "Het wordt waarschijnlijk zaterdag pas omdat onderdeel x toch moeilijker te leveren is. Onderdeel y duurt nog wat langer dus daar maken we een nalevering van.". Dan weet ik direct waar ik aan toe bent. Pluspunten zijn de duidelijke website met volledige informatie, dat jullie bellen over nalevering/alternatief om te overleggen (ipv mailen) en dat jullie snel op mailtjes reageren. Ondanks mijn huidige ervaring zou ik in de toekomst zeker wel weer bij jullie bestellen, maar als ik wel een keer meer tijdsdruk heb kijk ik waarschijnlijk toch even ergens anders. (Ik heb geprobeerd om het hele verloop zo feitelijk mogelijk te beschrijven zodat lezers van deze review zelf kunnen bepalen wat ze ervan vinden)

Product of service:
Sanitair verdelers, perstang en wat losse dingetjes

Gepubliceerd op

Jan Elsenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Kraandeel

Gepubliceerd op

Marian Botden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

gewoon goed.

Product of service:
vloer verwarmings onderdelen.

Gepubliceerd op

A. den Haan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hadden precies wat ik zocht en ook op voorraad

Product of service:
Zadel

Gepubliceerd op

René Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Product of service:
Voor 1500 euro aan koppelingen, afsluiters, buigijzers, montage rail etc voor mijn warmtepomp project.

Gepubliceerd op

koen lenders

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, behulpzaam en snelle levering

Product of service:
Buisisolatie

Gepubliceerd op

Ronald Schouwstra

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg goed

Product of service:
Mini Orange

Gepubliceerd op

Reviews

Benem verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Benem heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check484 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 januari 2023

Benem

Benem staat voor duidelijke communicatie, snelle levering en kwaliteitsproducten. Neem contact op voor deskundig advies of vind online direct het materiaal voor jouw klus.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

484 reviews

Twan van Mierlo

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies snelle levering

Product of service:
Rems perstang

Gepubliceerd op

Patrick Aerts

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service. Snelle en correcte levering

Product of service:
Noppenmat voor vloerverwarming met isolatie

Gepubliceerd op

MIRA

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle en correcte levering. Alles was ook stevig verpakt. Duidelijke website, ik kon alles snel en duidelijk vinden zonder dat ik de technische achtergrond heb.

Product of service:
Alles voor het aanleggen van verwarming/water bij een renovatie.

Gepubliceerd op

Eric Oomen

SterSterSterSterSter
10/10

Snel Vriendelijk en goed geholpen

Product of service:
Aspen

Gepubliceerd op

Nunes Victor Hugo

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect!

Product of service:
Lovak afrolapparaat

Gepubliceerd op

Ronald Verloop

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring goed geholpen door medewerker heeft het uitgelegd en daarna de bestelling compleet in het winkelmandje gezet zodat ik de bestelling kon plaatsen

Product of service:
Grondleiding Terrendis

Gepubliceerd op

Erik Coekaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en perfecte levering.

Product of service:
Aspen mini pompje oranje om conventiewater van de airco unit af te voeren.

Gepubliceerd op

Chris Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle service

Product of service:
Water kraantje

Gepubliceerd op

Emiel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het lijkt erop dat het verwerken van orders een beetje rommelig gaat. Dat kan gebeuren en normaal zou ik niet direct een review daarover schrijven, maar omdat jullie mij er specifiek om vroegen bij deze wel. Op maandag rond 2 uur plaatste ik mijn bestelling. Ik vind jullie website overzichtelijk en ik had eea snel gevonden om te bestellen. "Woensdag bezorgd" stond er in mijn winkelmand. Top, al heb ik niet echt haast. Diezelfde middag hebben jullie mij gebeld dat één van de onderdelen toch niet zo snel geleverd kon worden door jullie toeleverancier. Een alternatief was daar wel op voorraad zodat het alsnog geleverd kon worden, daarvoor moest ik wat bijbetalen (want het alternatief was duurder). Op dinsdag ontving ik van jullie een mail dat de levering uitgesteld is naar donderdag. Voor mij in dit geval geen probleem en ik vind dat netjes gecommuniceerd. Op donderdag belden jullie dat er van de wartels voor de sanitairverdelers niet genoeg op voorraad zijn. Ik red me eerst met minder, dus de overige leveren jullie na. Ik ben op dat moment druk, en denk er later pas aan dat de order die dag al geleverd zou worden. Daarom stuur ik 's avonds nog een mail om te vragen wanneer ik de order kan verwachten. Vrijdag ochtend heb ik snel een mail terug dat het pakket die dag wordt klaargemaakt, dus dat hij naar verwachting zaterdag bezorgd zal worden. Op zaterdag komt de PostNL het pakket netjes afleveren. Bij het uitpakken blijken 2 onderdelen te missen, op dat moment ga ik er van uit dat dat ook onderdeel is van de nalevering Op maandag stuur ik toch even een mail om te checken of dat klopt. Uit jullie reactie die middag blijkt dat dat niet het geval is, maar jullie gaan het naleveren met de missende wartels. Ik schrijf deze review op vrijdag, de nalevering komt als het goed is begin volgende week. Al met al dus zo'n 14 dagen later dan initieel in het winkelmandje werd aangegeven. Zoals ik al schreef voelt dit allemaal wat rommelig aan. Vooral omdat jullie er pas op donderdag (een dag nadat jullie het in theorie zouden inpakken) achter komen dat er nog meer onderdelen niet op voorraad zijn. Ook vind ik het een beetje gek dat ik eerst heel netjes een mail krijg dat de levering is uitgesteld, maar dat het die dag dan niet geleverd wordt en ik zelf moet navragen waar het blijft. Voor de duidelijkheid, ik vind dit allemaal niet heel erg. Soms lopen dingen ook gewoon even niet helemaal lekker. In een situatie zoals deze zou ík liever direct een mail krijgen met "Het wordt waarschijnlijk zaterdag pas omdat onderdeel x toch moeilijker te leveren is. Onderdeel y duurt nog wat langer dus daar maken we een nalevering van.". Dan weet ik direct waar ik aan toe bent. Pluspunten zijn de duidelijke website met volledige informatie, dat jullie bellen over nalevering/alternatief om te overleggen (ipv mailen) en dat jullie snel op mailtjes reageren. Ondanks mijn huidige ervaring zou ik in de toekomst zeker wel weer bij jullie bestellen, maar als ik wel een keer meer tijdsdruk heb kijk ik waarschijnlijk toch even ergens anders. (Ik heb geprobeerd om het hele verloop zo feitelijk mogelijk te beschrijven zodat lezers van deze review zelf kunnen bepalen wat ze ervan vinden)

Product of service:
Sanitair verdelers, perstang en wat losse dingetjes

Gepubliceerd op

Jan Elsenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Kraandeel

Gepubliceerd op

Marian Botden

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

gewoon goed.

Product of service:
vloer verwarmings onderdelen.

Gepubliceerd op

A. den Haan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Hadden precies wat ik zocht en ook op voorraad

Product of service:
Zadel

Gepubliceerd op

René Vermeulen

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Product of service:
Voor 1500 euro aan koppelingen, afsluiters, buigijzers, montage rail etc voor mijn warmtepomp project.

Gepubliceerd op

koen lenders

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, behulpzaam en snelle levering

Product of service:
Buisisolatie

Gepubliceerd op

Ronald Schouwstra

SterSterSterSterSter
10/10

Heel erg goed

Product of service:
Mini Orange

Gepubliceerd op

Reviews

Benem verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Benem heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check484 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 januari 2023

Benem

Benem staat voor duidelijke communicatie, snelle levering en kwaliteitsproducten. Neem contact op voor deskundig advies of vind online direct het materiaal voor jouw klus.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation