Reviews

Beixo

9.1 / 10
134 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

134 Reviews

Anoniem

10/10

Vriendelijk behulpzaam personeel

Sterke punten

Goede dienstverlening

Verbeterpunten of tips

Nee


Kuppen

7/10

Ik heb de vouwfiets via de webshop gekocht , dus geen echt contact met de winkel gehad.
Daana contact via de E- mail over het kopen van een brooks zadel .
Dat contact verliep goed en...
Ik heb de vouwfiets via de webshop gekocht , dus geen echt contact met de winkel gehad.
Daana contact via de E- mail over het kopen van een brooks zadel .
Dat contact verliep goed en accuraat tot ik mijn besluit kenbaar maakte daarna niets meer gehoord.
Zelf de winkel weer gebeld ,en toen kreeg ik een man aan de lijn die mij een goed advies gaf omtrent de wisseling van de zadels . Bestelling toen gedaan en 2 dg erna werd het hier afgeleverd.

Sterke punten

Als je de juiste persoon treft goed en duidelijk advies .

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over wat kan bv accessoires .Ik bestelde het fietsje met bagage drager ,dan is het verkoop technisch gezien logisch de vraag te stellen : wilt u misschien ook de snelbinders erbij of... Meer informatie over wat kan bv accessoires .Ik bestelde het fietsje met bagage drager ,dan is het verkoop technisch gezien logisch de vraag te stellen : wilt u misschien ook de snelbinders erbij of een gecertificeerd fietsslot .


N.Burgers

8/10

De service van Beixo is echt op maat. We hadden de fiets besteld. Deze werd twee weken later afgeleverd aan huis. Bij de aflevering werd gedetailleerd en duidelijk instructie en uitleg gegeven over... De service van Beixo is echt op maat. We hadden de fiets besteld. Deze werd twee weken later afgeleverd aan huis. Bij de aflevering werd gedetailleerd en duidelijk instructie en uitleg gegeven over het gebruik van de fiets.

Sterke punten

Korte lijn van bestelling en levering aan huis. In eigen hand van Beixo en daardoor ook flexibel. Had op laatste moment het afleveradres gewijzigd en dit was geen enkel probleem.

Verbeterpunten of tips

Meteen na bestelling informeren over de termijn van levering. Dat was ons in het begin onduidelijk. En blijf dit ook met een update communiceren.

Reactie Beixo:

Beste mevrouw Burgers,
Bedankt voor uw positieve review. We zien dat onze informatievoorziening over het verloop van de order verbeterd kan worden. Dit viel tijdens de zomervakantie. Voor ons...
Beste mevrouw Burgers,
Bedankt voor uw positieve review. We zien dat onze informatievoorziening over het verloop van de order verbeterd kan worden. Dit viel tijdens de zomervakantie. Voor ons een aandachtspunt.
Heel veel plezier met je beixo.


Hyldeke Vrolijk

8/10

Prettig en persoonlijk

Verbeterpunten of tips

Bij de bestelling werd niet het insteekslot afgeleverd. Bij de bestelling zat wel ik hoes ( niet besteld) die ik weer terug moest brengen naar een PostNL punt.
Het slot werd ook bezorgd door...
Bij de bestelling werd niet het insteekslot afgeleverd. Bij de bestelling zat wel ik hoes ( niet besteld) die ik weer terug moest brengen naar een PostNL punt.
Het slot werd ook bezorgd door Post NL ( waar ik weer thuis voor moest zijn.)

Reactie Beixo:

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat we u de service hebben kunnen geven om de fiets drie weken tijdens uw vakantie uit te proberen. En het was natuurlijk mooi dat u de fiets ook heeft... Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat we u de service hebben kunnen geven om de fiets drie weken tijdens uw vakantie uit te proberen. En het was natuurlijk mooi dat u de fiets ook heeft besteld. Ook hebben we speciaal voor u een standaard gezocht die ook vanaf de linkerkant bedienbaar was. Wij willen altijd net even verder gaan in het verlenen van service. Wat betreft de insteekketting en de tas: dit is inderdaad fout gegaan. We hebben hier de order overgenomen van de fiets die u mee had tijdens de drie weken test rijden. In de toekomst zullen we hier scherper op zijn.
Verder waarderen wij het enorm dat u vrienden van u naar ons heeft doorverwezen, voor ons is dat een groot blijk van waardering.
Heel veel plezier met uw beixo.


de Jong

10/10

Je wordt deskundig en vriendelijk geholpen.

Sterke punten

Er wordt goed gekeken naar de behoefte van de klant en meegedacht in mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

geen


Luc Gillijns

10/10

Mijn ervaring met Beixo in de Bilt is uitstekend. Het management is zeer flexibel en behulpzaam.
Ondanks de sluiting van het magazijn wegens een vakantiedag in Nederland werd ik toch prompt...
Mijn ervaring met Beixo in de Bilt is uitstekend. Het management is zeer flexibel en behulpzaam.
Ondanks de sluiting van het magazijn wegens een vakantiedag in Nederland werd ik toch prompt verder geholpen en kon ik twee fietsen meenemen hoewel die slechts een dag of twee eerder besteld waren en de voorraad beperkt was.

Sterke punten

Een correcte en flexibele service.

Verbeterpunten of tips

Het zou prettig zijn om ook een verdeler van Beixo fietsen op redelijke afstand van mijn woning te hebben (ik woon tussen Gent en Brussel).


Douwe Houvast

9/10

Prettig en vriendelijk ontvangen

Sterke punten

Vriendelijk en meedenkend

Verbeterpunten of tips

helaas haperde bij één van de fietsen de electrische ondersteuning.


Gijs van Noortwijk

8/10

Leuk bedrijf met goede kennis van het eigen product, persoonlijke aandacht en goede service

Sterke punten

Persoonlijke aandacht en goede service.


Cok van de Klashorst

10/10

Het team van Beixo stond en staat nog steeds met goede instructie en begeleiding steeds voor ons klaar, letterlijk en figuurlijk was niets te veel. Klasse

Verbeterpunten of tips

Nee. Dit vasthouden naar klanten is gief


Silke Jaques

10/10

Ik heb een beixo vouwfiets persoonlijk afgehaald toen ik met vakantie in Nederland was. Over een vertraging van de afspraak word ik op tijd geinformeerd. Ik kon een proefrit maken en heb direct de... Ik heb een beixo vouwfiets persoonlijk afgehaald toen ik met vakantie in Nederland was. Over een vertraging van de afspraak word ik op tijd geinformeerd. Ik kon een proefrit maken en heb direct de fiets dan meegenomen. De beixo-medewerkers/eigenaren waren zeer vriendelijk en ook zeer flexibel met levering en betaling.

Sterke punten

Boven te lezen

Verbeterpunten of tips

Van iedere kleur een fiets te hebben om direct te verkopen zal wel handig zijn.