Uitstekende communicatie. Heel mooi product (Boxtwin) en levering geheel naar wens.
Sterke punten
Duidelijk
Verbeterpunten of tips
De foto boven de sectie "hoe werkt het" is misleidend. Dat is geen boxtwin bed.
Duidelijk
De foto boven de sectie "hoe werkt het" is misleidend. Dat is geen boxtwin bed.
snelle reactie en levering
weet ik niet
We kregen goed en eerlijk advies in de showroom. De bedden werden goed verpakt geleverd en zien er heel goed uit, de hoezen zijn heel mooi gestikt. Onze 'logeerbedden' zijn een upgrade van de...
-
informatie en bezorging
geen
Vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan
Op site vermelden hoe je bij twijfel 2 kleuren hoezen kan bestellen zodat je bij levering kan kiezen.
Video - waar te zien is hoe het Boxtwin te bedienen is
Duidelijkheid erover dat het mogelijk was een kleur staaltje te bestellen. Dan denk ik dat ik een andere kleur had gekozen. Omdat ik niet wist hoe ingewikkeld het was om Boxtwin in elkaar te zetten...
Wij kunnen niet van tevoren weten waar de boxtwin moet komen staan. Bij u was het op de beneden verdieping, Wij maken natuurlijk vaker mee dat het bed naar boven moet en hebben we meer tijd nodig...
Klantvriendelijk, degelijk product
Nee
Goede communicatie, degelijk product
Geen
0
Niet liegen over afmetingen van producten
Deze Klant heeft geen BOXTWIN , maar een slaapbank via BOL.COM gekocht.
Na de levering en montage kwam de klant erachter dat deze paste in de kamer en wilde deze retour sturen. Bij afhaling...
Duidelijke communicatie
Geen