Bebo is een bedrijf wat een goed produkt verkoopt, maar wel alle zekerheden opeist: vooruit betalen, zelf voorbereiden, enz. Oo zich is vooruitbetalen riskant, maar vooruit, ik vertrouwde hen wel. Een risico bleek het leggen van het parket. Bebo besteedt dat uit aan geel veel parketleggers en helaas troffen wij parketleggers die geen zin hadden, veel te laat kwamen en eigenlijk ons probeerden op te lichteb door te zeggen dat in de slaapkamer een strukton vloer als obdergrond gelegd zou moeten worden. Op onze kosten, rond de € 1500, te betalen aan hen. Bebo veroordeelt dat soort fraude niet, of amper. Ze sturen een andere legger die het oplost, maar de communicatie daarover daarna met Bebo gaat erg mis. Te druk, te weinig mensen, alle excuses komen langs, maar fraai is het echt niet.

Twee jaar geleden heb ik een pvc-vloer bij dit bedrijf gekocht. Helaas begon ik al snel problemen te ervaren met de vloer. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg lange tijd geen passende oplossing. Omdat ik mij niet serieus genomen voelde, heb ik destijds een negatieve beoordeling geplaatst over mijn ervaring. Nadat deze beoordeling was geplaatst, werd ik benaderd met het verzoek om de beoordeling te verwijderen. Er werd mij verteld dat men vervolgens naar de situatie zou komen kijken. Omdat het nooit mijn bedoeling was om het bedrijf schade toe te brengen, maar alleen om een oplossing voor het probleem te krijgen, heb ik mijn beoordeling verwijderd. Vervolgens kwam het bedrijf langs en kreeg ik de keuze tussen een nieuwe vloer of het vervangen van alleen de beschadigde delen. Om het bedrijf tegemoet te komen en onnodige kosten te vermijden, heb ik gekozen voor het vervangen van de beschadigde delen. Deze werden door hun medewerkers vervangen. Helaas is nu, enige tijd later, precies hetzelfde probleem opnieuw ontstaan op de plaats die door hen is vervangen. De vloer komt los en de verbindingen sluiten niet meer goed aan. De situatie is inmiddels zelfs slechter dan voorheen. Een medewerker van het bedrijf heeft de vloer bekeken en gaf aan dat de oorzaak mogelijk bij de ondervloer of de woningconstructie ligt. Vervolgens heeft een deskundige van de woningbouwer de situatie beoordeeld en aangegeven dat de ondergrond volgens hem in orde is. Als klant word ik hierdoor van de ene partij naar de andere verwezen, zonder dat er een definitieve oplossing wordt geboden. Wat mij vooral teleurstelt, is dat het probleem na twee jaar nog steeds niet is opgelost en dat ik steeds opnieuw achter een oplossing moet aangaan. Mijn ervaring met de service en de afhandeling van deze klacht is daarom helaas zeer negatief. Dit is mijn persoonlijke ervaring met dit bedrijf.

Bardzo mili i pomocni poprostu super polecam

Uitstekende service en bijzonder vriendelijk personeel

Vandaag pvc vloer gekocht Snel geholpen Goede service

Wat vriendelijk geholpen door de crew. De juiste antwoorden op de vragen die wij hadden.

Als je van service en gastvrijheid houd dan moet je zeker Bebo vloeren bezoeken! Je word al gelijk ontvangen met de vraag of je wat te drinken en zelfs eten wilt. Tijdens het gesprek worden er vragen gesteld om er echt achter te komen wat je nodig hebt en wat voor jou de beste keuze is. Er wordt niet alleen gepraat over de vloeren, maar ook echt interesse getoont in jou als klant, altijd leuk! Waar ik normaal gesproken snel weg wil is hier andersom, ik vond het jammer dat we al zo snel geholpen waren. Dit was de tweede keer dat we hier waren en zie het echt als een uitje. Tot de volgende keer!

Vriendelijke medewerker. Meedenkend

Goed, vriendelijk personeel en goeie service. Duidelijke uitleg. Mevrouw die ons hielp was nog in de leer maar dit ging heel goed.

Super goed geholpen door Jackeline! Hele mooie eikenhouten vissen graat vloer uitgekozen. By far de beste service voor de laagste prijs!

Heel erg vriendelijk geholpen.

Heel goed

Heel vriendelijk personeel, goede service

Vlotte bediening en goede prijzen

Goede en fijne ervaring zeer klantvriendelijk