Reviews

9.3 / 10
552 reviews
Write a review

99% of the customers recommend this company.

Service
9.3/10
Kwaliteit huurauto
9.2/10

552 Reviews

Anonymous
8/10

Yes ,was alright .


Hortraco henk van den Heuvel
3/10

Ja, met de auto zelf was niets mis, nog met de service op Schiphol

Verbeterpunten of tips

Brandstof is altijd een argument. Niet zo moeilijk om iedereen met een volle tank te laten starten en een volle tank terug te laten komen. Vol is vol, makkelijk. Nu gaan jullie op een "hoe vol de tank is aan het begin is hoe vol je hem terug brengt". Zo ik tenk en vol hem voor 2/3 de omdat ik hem ook voor 2/3 vol heb gekregen". Dat is dom !! Heb al 10 jaar een auto van BBL, laaste keer kreeg ik een zeer onplezierige communicatie met een van uw medewerkers. Heb dan ook de laaste keer (was wederom in Nederland 16 November voor 9 dagen met klanten GEEN BBL auto genomen maar die van een andere partij. heb ook een personeels lid geinstrueerd NIET van BBL te huren als hij volgende week naar Nederland moet gaan.


Lars Seistrup
8/10

No, the car had no cruise control, which I always use driving in the NL. First time I have had a BB & L car without cruise control.

Verbeterpunten of tips

Cruise control ;-)


Anonymous
9/10

Ja.


onbelangrijk
7/10

Ja

Verbeterpunten of tips

Het enige verbeterpunt is waarschijlijk niet op te lossen:
dat is bij het inleveren van de auto, druk, heel druk bij departures, heel moeilijk en tijdrovend vooral bij regen om de assistant te vinden


Anonymous
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips

Ingebouwde navigatie ipv losse tomtom


Anonymous
10/10

Redelijk. Had issues met bandenspanning. Merk had niet mijn voorkeur, maar dat is meer persoonlijk.

Verbeterpunten of tips

Ben erg onder de indruk van de efficiency en service


Anonymous
5/10

Yes

Verbeterpunten of tips

When picking up the car at arrival you should ask your staff to wear something with the car rental logo on it. Your customer should not have to go trough trouble finding your staff as we did. Finaly we found a guy holding some directory with some papers, but he could also just be another tourist by the way he was dressed.

Also finding the platform at the airport where you´re supposed to deliver the car when going home is just terrible,
almost missed our flight.
You should realy improve this pick up and delivery system of yours.
But the car it self was just fine and fully met our expetations


Anonymous
5/10

Gloedjenieuwe auto, helemaal prima maar de bijgeleverde losse GPS was niet up-to-date wat een hoop irritatie onderweg veroorzaakte. Ik heb hierover contact opgenomen met de organisatie direct na...

Verbeterpunten of tips

Ik zou het prettig vinden als het ophalen van de auto op een andere plaats zou plaatsvinden. Parkeerwachten bij de vertrekhal worden steeds alerter cq. aggressiever, wat ervoor zorgt dat je nauwelijk de kans hebt om je in de huurauto te oriënteren voordat je wordt weggejaagd. Dit is een belangrijke tip, want ik denk dat ik de volgende keer niet meer voor jullie zal kiezen na ruim 20 jaar. Wat 20 jaar geleden nog en goedwerkend concept was, is het nu niet meer helaas.


Antonius Hovers
7/10

Jazeker

Verbeterpunten of tips

Het ophalen was niet goed geregeld en duurde erg lang, zeker als je uit het buitenland komt n geen ned tel nr hebt