Reviews

Bastu.nl

9.8 / 10
111 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.8/10
Info over verloop order
9.6/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.6/10

111 Reviews

Niels

10/10

Vorige week een Hottub gekocht bij Bastu. Hierover contact gehad met Steef, welke zeer vriendelijk en klantgericht is! Hij reageert snel, zelfs na openingstijden...en weet zijn kennis / informatie... Vorige week een Hottub gekocht bij Bastu. Hierover contact gehad met Steef, welke zeer vriendelijk en klantgericht is! Hij reageert snel, zelfs na openingstijden...en weet zijn kennis / informatie goed over te brengen. De showroom ziet er netjes en verzorgd uit.

Wat mij betreft echt een aanrader!

Sterke punten

Veel kennis, duidelijke uitleg, zeer klantgericht en erg goede service!

Verbeterpunten of tips

Geen


Rex

10/10

Via marktplaats (tweede hands sauna) bij Bastu terecht gekomen, en deze traditionele sauna gekocht

Sterke punten

Ook voor deze tweede hands sauna goede aftersales en flexibele opstelling voor eventueel andere kachel;
Transport en verpakking was keurig verzorgd

Verbeterpunten of tips

-


John

10/10

Onlangs een tweedehands sauna gekocht bij Bastu. Erg prettige uitleg, geduldig, informatief en alle tijd. Levering, opbouw en nalevering restitems uitermate snel en compleet. Zeer vriendelijke en... Onlangs een tweedehands sauna gekocht bij Bastu. Erg prettige uitleg, geduldig, informatief en alle tijd. Levering, opbouw en nalevering restitems uitermate snel en compleet. Zeer vriendelijke en rustige mensen daar!

Sterke punten

Het ontbreken van verkooppraar. Goede info, geen gepush, maatwerk.

Verbeterpunten of tips

Ik zou helemaal zo doorgaan, erg prettig.


Anoniem

10/10

Zeer aanbevolen. Goed product (zelfbouw pakket, met saunakachel en UV-elementen). Snelle en probleemloze levering via pakketdienst. Duidelijk advies bij aanschaf (zoals aanbevolen maatvoering).... Zeer aanbevolen. Goed product (zelfbouw pakket, met saunakachel en UV-elementen). Snelle en probleemloze levering via pakketdienst. Duidelijk advies bij aanschaf (zoals aanbevolen maatvoering). Duidelijke adviezen bij montage (inclusief snelle reacties op vragen). Ook bij vragen half jaar later snelle, duidelijke en vriendelijke beantwoording. Prima bedrijf!


Jaap

10/10

Een geweldig bedrijf! Heldere informatie, zowel op de website als per mail / telefoon. Niets is teveel om uitleg te geven. Afspraak is afspraak en de klant staat centraal.

Sterke punten

De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd... De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd gevraagd waarom ik de aanschaf van een accessoire overwoog en na mijn uitleg werd beargumenteerd waarom ik dit beter niet zou doen. Helemaal goed! Niet perse iets willen verkopen.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Anoniem

10/10

We hadden de wens voor een hottub in Frankrijk. Bastu.nl heeft naast de gebruikelijke aanbieding voor een hottub, ook het vervoer naar Frankrijk perfect geregeld.

Sterke punten

Meedenken met oplossingen voor de klant


Dick de Vries

10/10

Oktober 2017 een sauna gekocht.

Sterke punten

Meedenken met de klant, flexibel, heldere afspraken, goede service

Verbeterpunten of tips

Nee


R te H.

9/10

We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd...
We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd is. Vriendelijke mensen.

Sterke punten

Aftersales: men heeft ook na de deal nog oog vor de klant.


Eveline

10/10

Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen... Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen in het ontwerp. Alles is heel mooi afgewerkt met eenvoudige bediening. Zeker een aanrader!


Walter

10/10

Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober... Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober gemiddeld 4 x per week van onze sauna, en elke keer weer denken we, wat heerlijk dat we dit gewoon echt gedaan hebben! TOP !

Sterke punten

Enorm klantgerichte dus persoonlijke benadering

Verbeterpunten of tips

Helemaal ok !