Reviews

Bastu.nl

9.9 / 10
40 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
9.2/10
Bestelgemak
9.7/10
Snelheid levering
9.6/10
Info over verloop order
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Reactiesnelheid
9.8/10
After sales
9.6/10

40 Reviews

Rex
10/10

Via marktplaats (tweede hands sauna) bij Bastu terecht gekomen, en deze traditionele sauna gekocht

Sterke punten

Ook voor deze tweede hands sauna goede aftersales en flexibele opstelling voor eventueel andere kachel;
Transport en verpakking was keurig verzorgd

Verbeterpunten of tips

-


John
10/10

Onlangs een tweedehands sauna gekocht bij Bastu. Erg prettige uitleg, geduldig, informatief en alle tijd. Levering, opbouw en nalevering restitems uitermate snel en compleet. Zeer vriendelijke en...

Sterke punten

Het ontbreken van verkooppraar. Goede info, geen gepush, maatwerk.

Verbeterpunten of tips

Ik zou helemaal zo doorgaan, erg prettig.


Anoniem
10/10

Zeer aanbevolen. Goed product (zelfbouw pakket, met saunakachel en UV-elementen). Snelle en probleemloze levering via pakketdienst. Duidelijk advies bij aanschaf (zoals aanbevolen maatvoering)....


Jaap
10/10

Een geweldig bedrijf! Heldere informatie, zowel op de website als per mail / telefoon. Niets is teveel om uitleg te geven. Afspraak is afspraak en de klant staat centraal.

Sterke punten

De hottub is een topproduct. Ook de aftersales is prima. Ik had nog enkele vragen en deze werden uitgebreid beantwoord zodat ik verder kon met aansluiten. Ook opvallend: de accessoires. Mij werd gevraagd waarom ik de aanschaf van een accessoire overwoog en na mijn uitleg werd beargumenteerd waarom ik dit beter niet zou doen. Helemaal goed! Niet perse iets willen verkopen.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Anoniem
10/10

We hadden de wens voor een hottub in Frankrijk. Bastu.nl heeft naast de gebruikelijke aanbieding voor een hottub, ook het vervoer naar Frankrijk perfect geregeld.

Sterke punten

Meedenken met oplossingen voor de klant


Dick de Vries
10/10

Oktober 2017 een sauna gekocht.

Sterke punten

Meedenken met de klant, flexibel, heldere afspraken, goede service

Verbeterpunten of tips

Nee


R te H.
9/10

We hebben eind 2017 een hottub besteld.
Deze zelf opgehaald met aanhanger.
Daarbij was de medewerker van het bedrijf erg behulpzaam.
Ze doen wat ze zeggen en komen na wat beloofd...

Sterke punten

Aftersales: men heeft ook na de deal nog oog vor de klant.


Eveline
10/10

Steef heeft ons fantastisch geholpen door een sauna op maat te maken die perfect past in de ruimte die we hebben en dat voor een betaalbare prijs! Naar al onze wensen werd geluisterd en meegenomen...


Walter
10/10

Fijne en goede adviesgesprekken gehad, daarna een maatwerklevering. Zelf aan de slag met opbouwen vonden we spannend maar het wees zich vanzelf en alles ging geweldig! We genieten nu sinds oktober...

Sterke punten

Enorm klantgerichte dus persoonlijke benadering

Verbeterpunten of tips

Helemaal ok !


Dirk en Cora Kuiper
9/10

Sinds een maand gebruiken wij de door Bastu geleverde sauna en kunnen niet anders zeggen dat de sauna ons erg goed bevalt en de bediening erg eenvoudig en makkelijk is, wij zijn zeer tevreden over...

Sterke punten

Eerlijke en goede voorlichting