Vakmanschap en vriendelijk. Een prachtig en heerlijk resultaat, meedenken en goed advies. Ze verstaan hun vak tot in de puntjes. Iets kleins dat mis ging werd super snel en goed verholpen. Alles tip top in orde en een super tevreden klant.

Uitstekende ervaring

Super…. Wensen omzetten in werkelijkheid!

Bij het kopen van een sauna ga je niet over 1 nacht ijs. Steef heeft ons bij alle stappen met kritisch advies geholpen. Kan het binnen, hoeveel ruimte heb je nodig, wat is prettig, hoe breed worden de banken, kan het buiten, waar plaats je een raam, wat is de kracht van een goede kachel, waar moet je rekening mee houden… Dan weer nadenken en terug naar de Bastu Showroom voor de bestelling. Spannend! Bij de levering van de cabine door de mannen van Bastu leek het alsof ze geen afstand konden doen van hun creatie, alsof ze goud in handen hadden, hebben ze ons op weg geholpen met de start van de installatie -die we zelf zouden doen-. Alles helder, alles precies volgens onze verwachtingen. Wij hebben nog nooit dit niveau van afwerking van timmerwerk meegemaakt. Grandioos. De geur van het hout -dat zo zacht voelt als de onderkant van poezenpootjes- hangt hopelijk nog heel lang in onze tuin. (Onze sauna staat in een overkapping van Buitenleven uit Nieuw Vennep) de kachel is in 25 minuten op 80 gr en blijft prachtig constant. De cabine is extreem goed geïsoleerd en dus ook heel stil en sereen. De luxe en het comfort zijn ge-wel-dig. Steef heeft niks teveel gezegd. Bedankt jongens wij zijn de koning te rijk met jullie prachtige werk. Complimenten! Wolter en Floor, Leiderdorp

Via internet bij Bastu terechtkomen, we konden meteen langskomen,accuraat en vriendelijk geholpen , precies een week later is onze hottub al bezorgd en proffesioneel geplaatst door het team ! Wat een geweldige service ! Een aanrader !

Super service en meedenkend. Nu na 5 jaar was een display van een tweedehands infrarood sauna kapot, ik kreeg binnen twee dagen keurig een nieuwe die ze nog hadden liggen. Ik heb al meer bekenden langs gestuurd bij Bastu ! Zal dit ook blijven doen !

Ze zijn er nog! Van die mooie bedrijfjes waar de klant nog centraal staat! Bastu en met name Steef, waar wij steeds contact mee hadden, zijn TOPPERS! Bij de eerste afspraak om wat info over zelfbouwsauna's te krijgen, werd er ruim 3 uur de tijd voor ons genomen, werden alle tips en tricks uitgelegd en mochten we in de fabriek alle praktische zaken rondom de bouw bekijken. Steef gaf je door zijn hulp direct het gevoel dat je deze klus best zelf aankon en hij dacht vooral mee om hier en daar op materiaal en kosten te besparen. De tweede keer dat we langs zijn gegaan was om alle materialen op te halen en ook toen werd het bouwproces weer uitgebreid herhaald en konden we de meest praktische vragen alsnog stellen. Daarna werd alles samen heel ordelijk met beleid in de bus geladen en kon het bouwavontuur beginnen. Tijdens het bouwen stuit je toch weer op 'uitdagingen' en 'hoe zit dat nou eigenlijk? vragen' en dan stuurde we een appje en niet veel later, kwam er een nuttige tip en zo werden we tijdens de bouw nog talloze malen onbeperkt geholpen. In deze tijd is zo'n klantgerichtheid heel bijzonder! Daarom raden we Bastu 1000% aan.

Tijdens ons bezoek aan de showroom werden wij super geholpen, praktische informatie, niet opdringerig en er werd alle tijd voor ons genomen en veel uitleg gegeven. Ook na aankoop goed bereikbaar en goede tips voor tijdens het gebruik gekregen.

Vakmanschap, goed advies, klantgericht en heldere communicatie!

Een hele goede ervaring met de aankoop van onze sauna. Goede service. Goede prijs. Mooie spullen. Fijne nazorg.

Wensen doorgesproken en daarna is deze volledig volgens wens bij Bastu gebouwd. De sauna kwam in delen binnen. Tot in detail was alles gemerkt en konden we makkelijk zelf de sauna in elkaar zetten. Er is vakwerk geleverd!

Goede service

Wij zijn gisteren, 8 juni 2023, langs geweest bij Bastu in Roelofarendsveen vanwege onze interesse in een Blumenberg dompelbad. Wij werden zeer goed geadviseerd door de eigenaar. Hij nam alle tijd voor ons en onze vragen werden vakkundig door Steef beantwoord. Ook gingen wij met veel ontvangen inspiratie weer terug naar huis. Tot onze blije verrassing stond de transporteur al de volgende ochtend op de stoep met het super gave bad. Wat een goede service! Wij hebben met veel plezier deze aankoop gedaan bij Bastu.

Op marktplaats vond ik een saunakachel bij dit bedrijf. Even telefonisch contact gehad met Steef, een vriendelijke behulpzame gast moet ik zeggen. Het was geen nieuwe, dus een paar foto's doorgestuurd gekregen. Zag er prima uit. Kun je ook verzenden? Natuurlijk kan dat. De dag erna keurig aangekomen en in goede verpakking verzonden. Ik heb de kachel zelf aangesloten, maar toch nog even checken of ik alles goed heb en via app even gevraagd, waarop ik netjes werd geholpen. Een top bedrijf met vriendelijke mensen en mensen die met je meedenken.

Saunakachel gekocht.