Reviews

Basil

8.6 / 10
177 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

177 Reviews

Ingrid Huysmans
3/10

Basis buddy hondenfietsmand: dure aankoop 119 euro en zeer teleurgesteld. Het rammelt, maakt veel lawaai wanneer men op een niet vlakke ondergrond kan fietsen. De fietspaden zijn spijtig genoeg...

Reactie Basil:

Beste,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het heel vervelend om te horen dat uw hond niet comfortabel is in onze Buddy hondenfietsmand. Ik zou u heel graag willen helpen, zou u via service@basil.nl contact met ons willen opnemen? Wij zouden graag willen lokaliseren waar het gerammel precies vandaan komt, zodat we hopelijk een oplossing kunnen bieden.

Ik hoor graag van u.

Mvg,

Manon Janssen - Sessink


Brenda
10/10

Super goede ervaring. Ik heb een schouderfietstas en die is echt heel handig. En de service is super. Ik heb per ongeluk zelf de schouderband kapot gemaakt (tussen kettingkast). Binnen een dag...


THomas
4/10

It´s made in China. The connectors look very cheap: hard plastic, no possibility to adjust to the bicycle rack => the bag slips during cycling on the rack => my feet then touch the bag from time to...

Reactie Basil:

Dear Thomas,

Thank you for your review. We are more than happy to help you out with your questions! Regarding the hooks of our Hook On-system, they are available as spare parts. And we would like to send them to you. Therefore, we would like to get in contact with you. Could you send your contact details to service@basil.nl? Moreover, by email we would like to explain the Urban Fold messenger bag more in detail to you. Thank you in advance!

The Basil-team.


mark
2/10

Levensgevaarlijke fietsmand voor je hond. Onze hond kwam er met hoofd in vast te zitten en moest worden losgeknipt. Ik zou deze nooit aanschaffen wanneer je de hond veilig wilt vervoeren.

Reactie Basil:

Bedankt voor uw review. We hebben uw ervaring besproken en gaan bekijken of wij de afmetingen van de gaten kunnen communiceren op onze website en verpakkingen, zodat het voor het baasje beter in te schatten is of het gebruik van de koepel veilig is voor zijn of haar hond. Nogmaals bedankt dat u de moeite heeft genomen voor deze feedback, wij nemen dit erg serieus en zijn continu bezig om te kijken hoe wij onze producten nog meer kunnen optimaliseren.

Mvg,

Basil team


Joris
10/10

Dit is een bedrijf waar klantvriendelijkheid zeer hoog scoort.
Communicatie via mail verloopt zeer vlot en ze doen hun uiterste best om een zo goed mogelijk antwoord te geven op vragen die je...


Heideveld
8/10

Prettig, goede service, mooie fietstas.


Anoniem
9/10

Over het bedrijf kan ik niet veel zeggen. Ik heb ze benaderd vanwege de actie waarbij ik in ruil voor een review fietstassrn zou krijgen, heel leuk! De fietstassrn waren er niet meer, daarover kreeg...


Anoniem
6/10

In vergelijking met mijn vorige fietstas, is mijn Basil fietstas beter. De vormgeving, kwaliteit en het gemak van gebruik. Het enige dat verbetert kan worden zijn de aansluiting van de...


Anoniem
8/10

Jammer dat de fietstassen er heel anders uitzagen als op de afbeelding van de site. Het zijn wel hele fijne tassen in het gebruik, je kan er heel veel in kwijt.


WallyB
8/10

Mooie fietstassen